Pídale a profesionales legales que me ayuden a responder mis preguntas o cómo proteger efectivamente mis derechos si encuentro problemas similares.

Normas de responsabilidad en caso de reparación, sustitución y devolución de determinados productos

Artículo 11. Para los productos que sean reparados dos veces y aún no puedan usarse normalmente dentro del período de validez de las Tres Garantías, el vendedor será responsable de reemplazar el producto por el mismo modelo y especificaciones para el consumidor sin cargo o devolverlo de acuerdo con lo establecido. del artículo 13 de este Reglamento, y luego informarlo al fabricante de acuerdo con la ley, el proveedor exige una compensación o lo maneja de acuerdo con el contrato de compraventa.

2. Ambas partes pueden negociar por tiempo perdido y gastos de transporte. Si las negociaciones fracasan, pueden hacer valer sus derechos mediante un litigio.