Entrevista exclusiva con Li Ou, director UED de NIO, en Blue Lake Cafe.
Ha estado involucrado en la industria de la experiencia de usuario durante 12 años y medio, diseñador senior de experiencia de usuario y gerente de diseño.
Desde ingenieros hasta diseñadores de experiencias interactivas, desde diseñadores de experiencias interactivas hasta directivos. En cuanto a la transformación, Li Ou, director de UED de NIO con más de diez años de experiencia en la industria, ¿qué experiencias tiene que valga la pena compartir con todos? ?
El “derecho a hablar de los diseñadores” es un tema que se ha mencionado mucho en los círculos de diseño de Internet de China en los últimos dos años. La voz débil es un problema para algunos diseñadores. Bajo la gran ola de Internet, varios productos de Internet se han desarrollado rápida e iterativamente. ¿Qué debe hacer un diseñador para convertirse en parte integral del equipo? Leo dijo que nunca había tenido este problema. ¿Qué estaba pensando?
Blue Lagoon entrevistó a Leo, nativo de Beijing, durante la hora del almuerzo en un día laboral, cuando regresaba a Beijing de un viaje de negocios en Shanghai. ?
Los cambios de carrera de la gente común desde que están empleados se suelen dividir en dos tipos: el primero es el cambio de funciones. De un departamento funcional a otro, hacer un trabajo completamente diferente requiere volver a aprender y pensar. El segundo es la actualización de funciones, que también es el mismo tipo de trabajo, pero el rol desde el nivel ejecutivo hasta el nivel gerencial aún debe ser diferente; reaprender y repensar. Leo ha experimentado ambas cosas.
Leo se dedica al diseño de experiencias de usuario durante más de 12 años. Su transición de ingeniero a diseñador de experiencias fue un importante punto de inflexión en su carrera. El modelo de pensamiento de su ingeniero influyó profundamente en los diseñadores. Basado en su extraordinario pensamiento lógico y alto conocimiento de los productos, así como en ocho años de experiencia como director UED de Bitauto, se unió a este "futuro" del que todavía está orgulloso y se convirtió en el UED responsable del equipo de productos digitales de usuario de NIO. . gente.
Aunque Leo no es un diseñador profesional, su capacidad de pensamiento lógico como estudiante de ciencias es su absoluta ventaja. Debido a esto, no sólo considerará el problema desde la perspectiva del diseño, sino que utilizará un método similar a la ciencia estadística para proponer la solución óptima. Leo dijo: "El diseño es a veces una serie de decisiones tomadas de manera científica. Tomemos como ejemplo el diseño del texto. Las fuentes, los colores, los tamaños de fuente, el espacio entre letras, el espacio entre líneas y el espacio entre párrafos son variables de diseño. Diferentes combinaciones de estas variables darán como resultado diferentes experiencias de lectura. Lo que hacemos es diseñar una serie de experimentos para obtener una combinación óptima de variables. Podemos considerar el tiempo de lectura, los movimientos oculares, los movimientos sacádicos, la tasa de reconocimiento de información, etc. conjunto de soluciones óptimas y varias soluciones subóptimas, para luego decidir la solución final desde la perspectiva de la estética del diseño”
El diseño de productos de Internet es una disciplina que integra estética, economía, sociología y marketing. , etc. Una disciplina independiente que integra dos ciencias. El diseño no es arte, pero el núcleo del arte es la belleza y la expresión personal del artista, contenido que permite a los espectadores encontrar sus propias respuestas. El núcleo del diseño es transmitir información valiosa para que la audiencia pueda verla de un vistazo. Por muy bueno que sea el diseño, es posible que los usuarios no lo perciban, porque los diseños que son fáciles de percibir generalmente son especiales. Si estás inconsciente e inconsciente, puedes usarlo sin problemas. Debe ser un diseño excelente que haya sido probado científicamente.
Utilizar un enfoque científico en el diseño nos facilitará tomar el mejor juicio de forma racional.
La transición de diseñador a design manager es otro punto de inflexión en su carrera. Leo tiene sus propios puntos de vista sobre la gestión del diseño. Él cree que la gestión del diseño es diferente de la ejecución del diseño. La gestión debe pensar en los valores del equipo, la estructura del equipo, los miembros del equipo y cada uno de ellos. Salida del diseño. ¿Cuál es el potencial de desarrollo del equipo? ¿Depende de lo primero? 2. ¿Ejecución en equipo? La habilidad depende de los dos últimos elementos, mientras que los dos primeros suelen ignorarse.
Los equipos necesitan valores, y la "gestión de valores" puede entenderse mejor como "la cognición subyacente de los objetivos del equipo y las funciones de diseño es consistente". ¿Qué pasaría si los gerentes pudieran establecer esto en esta etapa de contratación? ¿Una pregunta específica para conocer a un candidato por un lado? ¿Su percepción coincide con sus expectativas y las de su equipo? Sólo así podremos tener una alta probabilidad de conseguir un equipo con "valores consistentes". Los equipos con los mismos valores mostrarán una fuerza impulsora interna relativamente fuerte, por lo que los costos de gestión se reducirán considerablemente.
¿Qué es la "estructura de equipo"? Influir en el desarrollo del equipo.
El equipo de la UED tiene dos líneas de gestión: funciones horizontales y negocio vertical. Por tanto, UED tiene naturalmente las características de gestión matricial. Según esta característica, un equipo UED que se desarrolle a cierta escala definitivamente encontrará problemas de gestión matricial. Si el futuro marco de gestión matricial se puede establecer en las primeras etapas de la formación de equipos, la gestión futura será mucho más fácil y fluida.
Leo dijo: "El diseño y la gestión del diseño son dos cosas completamente diferentes. Un buen director de diseño debe ser un buen diseñador, pero, a la inversa, es posible que un buen diseñador no pueda hacer gestión del diseño". responsable del resultado del diseño de todo el equipo, responsable del ascenso y caída de todo el equipo y responsable del crecimiento de cada diseñador en el equipo, ¿todavía no tiene la conciencia de pasar de la ejecución del diseño a la gestión del diseño? "
En los últimos años, se ha debatido a menudo el derecho a hablar de los diseñadores. Cuando se le preguntó sobre el derecho a hablar del diseñador, Leo dijo con sorprendente confianza que debido a su temprano despertar al concepto de "empoderamiento del diseño", básicamente no era consciente del débil derecho a hablar. Tenía algunas sugerencias e ideas al respecto.
Leo cree que aunque la industria del diseño de China se ha acumulado más tarde que la de Occidente, y los diseñadores y administradores experimentados de Internet solo tienen más de diez años de experiencia, todavía existe una brecha entre China y los países extranjeros en términos de Internet. El diseño de la experiencia del producto se está reduciendo gradualmente. Eche un vistazo a las aplicaciones que usamos todos los días y luego observe productos similares en el extranjero. De hecho, la experiencia no es muy diferente, o incluso mejor. Se puede ver que muchos diseñadores nacionales son realmente muy buenos en habilidades de diseño. De hecho, cualquier rol en el equipo es fundamental. Si sientes que tu equipo tiene una "voz débil", tienes que analizar los motivos y tomar las medidas adecuadas.
Leo cree que "los diseñadores tienen una voz débil" en la mayoría de los casos significa que un diseñador siente que su voz es débil, sus diseños no siempre son reconocidos y sus ideas siempre no pueden ser promovidas. Cuando esto sucede, los diseñadores deben pensar en las dos preguntas siguientes: el diseño en sí y el problema central que resuelve.
Si te afecta tu falta de capacidad profesional, sólo hay una solución: mejorar tu capacidad profesional. Hay muchas maneras de mejorar sus habilidades de diseño. La primera es la práctica. Desde cierta perspectiva, el trabajo de los diseñadores es un "trabajo artesanal" en la industria de Internet. Ver más diseños excelentes y practicar más definitivamente mejorará tus habilidades. Aquí tengo un pequeño método para recomendarle: copie la interfaz de usuario de un producto excelente o vuelva a dibujar la interfaz de usuario de un producto excelente en una estructura alámbrica. Estos dos métodos le permitirán experimentar las ideas de diseño de otras personas y descubrir muchos detalles de diseño de otras personas durante el proceso. Puedes intentarlo. ) Además, los diseñadores deberían dedicar más tiempo a centrarse en el diseño en sí y no verse afectados por cosas como dibujar líneas y recortar imágenes. En este punto, se pueden utilizar herramientas como la laguna azul para completar dibujos de marcado y corte.
Recuerde siempre que una excelente experiencia en diseño es la base para que la carrera de un diseñador sea respetada.
En la mayoría de los casos, el criterio para juzgar la calidad de un diseño es si el diseño resuelve el "problema central en la etapa actual". ?
Entonces, el diseñador primero necesita descubrir el "núcleo actual". ¿Cuál es el "problema"? Antes de comenzar a diseñar, el diseñador debe aclarar los problemas y objetivos que el diseño debe resolver. En otras palabras, diseño instantáneo. El diseñador hizo un diseño muy profesional y hermoso, pero este diseño no resolvió ningún problema central de la experiencia del producto, por lo que es posible que este diseño no sea reconocido ni adoptado si el diseñador no lo logra durante mucho tiempo. Si se resuelve el problema en sí y se realizan los ajustes oportunos, es probable que sus diseños sean rechazados una y otra vez, y es natural que los diseñadores pierdan su voz personal en el equipo.
¿Determinar el objetivo detrás del producto? Requisitos y lograr este objetivo a través de medios de diseño. Si se combina con excelentes capacidades profesionales, es probable que este diseñador se convierta en un diseñador respetado con voz.
Por ejemplo, el gerente de producto necesita ampliar y resaltar una tecla de función. para aumentar el número de clics. Un diseñador dijo que esta solicitud descoordinaría la página del producto. Otro diseñador puede optar por debilitar otras teclas. Resaltar esta tecla de función no solo satisface las necesidades comerciales (aumentar los clics), sino que también garantiza la estética (proporciones razonables). ).
¿Quién tiene más voz en el futuro?
¿La Internet móvil actual? El entorno del producto ha cambiado mucho en comparación con antes y muchos diseñadores tienen una sensación de crisis.
Leo dijo: Algunos diseñadores de interacción han comenzado a transformarse a UXD, ¿podrán básicamente aceptarlo? Diseño de interfaz de usuario; pero ¿qué pasa con el otro? Por otro lado, los productos de Internet actuales, especialmente los productos de Internet móviles maduros, han mejorado en sus especificaciones de diseño. Muchos productos pueden producirse en masa simplemente mediante la estandarización. En ambas tendencias, los espacios de los diseñadores también se ven afectados. Aprieta fuerte. En un entorno así, los diseñadores no parecen tener muchas opciones. La dirección más directa y eficaz es cultivar su propio pensamiento de diseño de productos y de diseño de interacción. Al menos necesitas saber qué producto estás fabricando y cuál es el núcleo de este producto. ¿Cuáles son los estándares, cómo genera dinero este producto y qué problemas debo resolver? Una vez que esto quede claro, los diseñadores podrán hacerse cargo gradualmente del trabajo de "diseño de diseño" que originalmente pertenecía al diseño de interacción. ¿Hay alguno? Establecer la capacidad y la voz para comunicarse directamente con los productos. Estos diseñadores son "diseñadores de enlace completo".
Como todos sabemos, el equipo UED, que alguna vez fue el principal, constaba de tres funciones: diseño de interacción, diseño visual e investigación de usuarios. Hablemos primero del diseño de interacción. ¿El diseño de interacción es relativo a los límites? Posición ambigua. ¿Hacia arriba para emprender productos, piensa? Intente traducir los requisitos funcionales del producto en páginas; debemos realizar el diseño visual hacia abajo, considerar el diseño y el peso de los elementos de la página y también ocuparnos de la retroalimentación interactiva. Es por eso que a los diseñadores de interacción se les llama diseñadores de interacción. Es precisamente por las características de los diseñadores de interacción que la interacción está estrechamente relacionada con los productos y la visión, y puede ayudar a ambas partes a resolver problemas. Son los ángeles entre los productos y los diseñadores.
Pero las cosas son un poco diferentes ahora. Ahora bien, ¿Internet móvil? El producto ha madurado. ¿Casi todo el tiempo? ¿Debería serlo? El escenario ya tiene una solución madura. Partiendo de la premisa de que la arquitectura de información del producto es básicamente estable, los excelentes gerentes de producto son totalmente capaces de interactuar, diseñar estructuras de páginas originales y diseñar comentarios interactivos. Por lo tanto, en un futuro próximo, el espacio de desarrollo de los diseñadores de interacción se comprimirá enormemente.
Entonces, ¿hacia dónde debería ir la profesión del diseño de interacción? ¿Qué debo hacer con esta carrera? ¿Desarrollarse? Es hora de pensar en estas preguntas.
Leo cree: "La próxima era de UED debería incluir tres funciones: diseño de producto, diseño central y diseño de servicios. Los diseñadores de interacción deberían tener dos árboles de habilidades. ¿Puedes seguir adelante? Un paso para seguir avanzando los límites de la interacción y los productos, evolucionar hasta convertirse en un diseñador de productos y convertirse en la fuerza impulsora de los productos o, en el futuro, completar las habilidades básicas de diseño de UI y convertirse en un diseñador de enlace completo".
Desde que se unió; NIO y trabajando allí, las palabras de este diseñador de enlace completo han estado llenas de orgullo y anhelo de construir NIO personalmente.
Leo dijo que Weilai no es una empresa de automóviles. NIO es una empresa de Internet con visión internacional. En un futuro próximo, NIO traerá nuevos escenarios de viaje a China e incluso al mundo. Por ello, el equipo optimiza constantemente la experiencia del producto basándose en los "coches". Es un honor para Blue Lagoon servir como herramienta de colaboración de diseño de NIO.
Blue Lagoon también cree que en el futuro cercano, NIO nos traerá más sorpresas a través de más tecnologías negras y experiencias interactivas más sorprendentes, y al mismo tiempo creará un valor de mercado de tres años de 7 mil millones de dólares. de milagros. Esperemos y veremos.