¿Se considera fraude si la mercancía no es correcta?

Análisis legal: Es fraude al consumidor, lo que significa que en el proceso de proporcionar bienes o servicios, los operadores utilizan medios falsos u otros medios injustos para engañar y engañar a los consumidores, causando daño a los derechos e intereses legítimos de los consumidores. De acuerdo con la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" y las "Medidas para Sancionar los Comportamientos que Infringen los Derechos e Intereses del Consumidor" de la Administración Estatal de Industria y Comercio, se puede juzgar si el comportamiento de un operador constituye fraude al consumidor desde tres aspectos. Según la solicitud del consumidor, la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor se incrementará, y el monto de la compensación aumentada será tres veces el precio de la compra de bienes por parte del consumidor o el costo de recibir los servicios si el monto de la compensación adicional; es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Las transacciones de los operadores comerciales con los consumidores deben seguir los principios de voluntariedad, igualdad, equidad y buena fe. Los operadores deberán proporcionar información veraz y completa sobre la calidad, rendimiento, uso, período de validez, etc. de los bienes o servicios a los consumidores, y no realizarán publicidad falsa o engañosa.

Base jurídica: Artículo 16 de la Orden nº 73 de la Administración Estatal de Industria y Comercio - Medidas Sancionatorias por Vulneración de los Derechos e Intereses de los Consumidores. Si un operador comete cualquiera de los actos previstos en los incisos (1) a (6) del artículo 5 de estas Medidas y no puede demostrar que no ha engañado o engañado a los consumidores, se considerará un acto fraudulento.

Si un operador comete cualquiera de los actos previstos en el artículo 6 y los puntos (7) a (10) del artículo 13 de estas Medidas, será un acto fraudulento.

Artículo 55 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor según la solicitud del consumidor. el monto de la compensación adicional será el monto del consumidor tres veces el precio de compra de bienes o servicios recibidos; si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones. Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores son fraudulentos, compensarán a los consumidores tres veces, o quinientos yuanes si la cantidad es inferior a quinientos yuanes. La nueva ley del consumidor estipula que la compensación mínima es la triple compensación por fraude al consumidor. Desde la perspectiva de los fines legislativos, los daños punitivos legales son sólo el límite mínimo para que los consumidores obtengan daños punitivos, no el límite máximo para que los consumidores obtengan daños punitivos.