Alcance de aceptación de Ganzhou 12345

12345 es la línea directa del alcalde local. Cuando los ciudadanos encuentran problemas o disputas, pueden llamar a la línea directa para su investigación y resolución. Esto equivale a una forma de petición. Siempre que la apelación sea razonable, el siguiente es el alcance de aceptación de 12345. La línea directa de servicio gubernamental 12345 (en adelante, la línea directa 12345) se refiere a la plataforma de servicio público establecida por los gobiernos populares de varios municipios y consta del número de teléfono 12345, el buzón del alcalde, SMS, cliente móvil, Weibo, WeChat, etc. , brindando servicios manuales para todo clima "7 × 24 horas". La línea directa 12345 puede mejorar el nivel de servicio al pueblo, promover la administración conforme a la ley, innovar la gobernanza social y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de las personas físicas, jurídicas y otras organizaciones. Cuando los ciudadanos llaman, sólo necesitan tener datos claros y dejar sus nombres reales e información de contacto válida. Las apelaciones no involucran al comité del partido, la Asamblea Popular Nacional, la CCPPCh, el ejército o las autoridades judiciales. Para solicitudes de emergencia que no entran en procedimientos judiciales y no involucran la seguridad de la vida y la propiedad, la línea directa 12345 será respondida manualmente las 24 horas del día y será aceptada de manera oportuna.

Alcance inadmisible:

1. Que involucren asuntos que violen las leyes y regulaciones nacionales y la ética social;

2. Que involucren secretos de estado, secretos comerciales y asuntos de privacidad personal. que involucran al Comité del Partido, al Congreso del Pueblo, a la CCPPCh, a la inspección disciplinaria y a los casos de notificación;

4 Asuntos relacionados con procedimientos de litigio, procedimientos de arbitraje, aprobaciones administrativas y asuntos de reconsideración administrativa. bajo la jurisdicción de la policía militar y armada, como "110", "119", "122" y "120" asuntos de emergencia médica;

6. reportados a través de "buzón largo" y otros canales han sido aceptados y respondidos;

7. El contenido de la queja no es específico y no puede ser manejado ni respondido.

La línea de atención 12345 se utiliza habitualmente para:

1. Consulta de información del servicio público sobre funciones administrativas, responsabilidades, políticas, procedimientos, etc.

2;

3. Para la gestión administrativa, quejas, dictámenes y sugerencias en materia de gestión social y servicios públicos;

3. , personas jurídicas y otras organizaciones responden a amenazas Informes sobre la seguridad de la vida y la propiedad de las personas, que ponen en peligro la seguridad de la propiedad pública y afectan el desarrollo económico y social;

5. su eficiencia laboral y eficacia administrativa.

Base legal

Estándares de trabajo de la línea directa para ciudadanos 12345

Primero

El centro de aceptación acepta uniformemente las quejas de los ciudadanos a través de la plataforma del sistema de cada condado; ( Los gobiernos municipales y distritales (comités administrativos), los departamentos gubernamentales municipales y las unidades de servicios públicos, como organizadores de la línea directa pública, son responsables de los llamamientos públicos. El departamento de supervisión municipal debe trabajar in situ para supervisar y supervisar el manejo de la línea directa durante todo el proceso; todos los medios de comunicación, como unidades de enlace de la línea directa, deben realizar informes publicitarios y supervisar la opinión pública sobre el trabajo de la línea directa.