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¿Por qué me llama la fábrica de investigación?

A esto se le llama investigación de mercado.

Las grandes empresas pagan a una empresa especializada en investigación de mercados para que les ayude a investigar los datos. Para entonces debería haber regalos para que investigues.

La empresa de investigación realizará un informe de encuesta sobre la satisfacción del cliente o situaciones específicas, y luego enviará mensajes de texto o realizará llamadas telefónicas para pedir a los clientes que completen cuestionarios para recopilar información y servir mejor a los clientes.