¿Por qué me llama la fábrica de investigación?
A esto se le llama investigación de mercado.
Las grandes empresas pagan a una empresa especializada en investigación de mercados para que les ayude a investigar los datos. Para entonces debería haber regalos para que investigues.
La empresa de investigación realizará un informe de encuesta sobre la satisfacción del cliente o situaciones específicas, y luego enviará mensajes de texto o realizará llamadas telefónicas para pedir a los clientes que completen cuestionarios para recopilar información y servir mejor a los clientes.