Responsabilidades de los turnos de mañana y tarde en la recepción de una tienda de pedicura.
Clase principal (clase de mañana): 9:00-17:00.
1. Encienda la computadora y prepárese para tomar lista.
Ven por la mañana a comparar las cuentas con las facturas del día anterior.
3. Sujeta las cartas una a una.
4. Encuentra los objetos perdidos.
5. Consultar turnos de técnicos.
6. Limpiar y secar vasos de agua, ceniceros, etc.
7. Preparar agua hirviendo y té.
8. Organiza y limpia mesas de café, barras de bar, mesas de exposición, sofás y otros elementos del vestíbulo.
9. Durante el turno, ser totalmente responsable de los asuntos financieros, como cuentas del lobby, cuentas de entrada y salida, facturas de efectivo y llaves de cajón.
10. Colocar zapatillas, limpiar el cuarto de zapatos y ordenar los zapatos.
11. Contestar el teléfono, recibir consultas de los clientes y concertar citas.
Turno principal (turno de noche): 17:00-1:00.
1. Verificar las cuentas con el personal del turno de día y entregarlas.
2. Organice el contenido de la plataforma de SMS para el día siguiente, incluyendo: notificaciones de recarga, recordatorios de saldo, felicitaciones de cumpleaños, felicitaciones navideñas, fechas límite, últimas actividades del club, etc.
3. Registre los elementos faltantes.
Hay avisos importantes y mensajes de citas.
5. El turno medio aceptará el trabajo del turno adjunto después de salir del trabajo, que incluye: limpieza, cambio de zapatillas, organización de tarjetas de mano, verter agua y rellenar vasos, limpieza, etc.
6. Durante el turno, ser totalmente responsable de los asuntos financieros, como las cuentas del lobby, las cuentas de entrada y salida, las facturas en efectivo y las llaves de los cajones.
7. Contestar el teléfono, recibir consultas de los clientes y concertar citas.
Viceclase: 1:00-21:00.
1. Responsable del cambio de zapatos, registro y gestión de tarjetas de mano.
2. Comprenda y registre claramente la hora de llegada del técnico, los proyectos, la disposición de las habitaciones, el número de invitados, etc.
3. Sirve agua para los clientes, rellena los vasos y reemplaza los ceniceros a tiempo.
4. Mantenga limpio el vestíbulo, incluidos los pisos, encimeras y disposición de los sofás.
5. Limpiar y secar tazas de té y ceniceros.
6. Coloque las zapatillas que los invitados deben limpiar en la caja para facilitar la limpieza en el departamento de sauna.
7. Lleva a los invitados a visitar el club y envíalos al palco.
Observaciones: 1. Si hay tres empleados de recepción, programe los turnos como se indicó anteriormente para los turnos de mañana, mediodía y noche.
2. Si hay cuatro empleados de recepción, las cuatro personas pueden organizar sus propios días festivos de lunes a jueves, y no se permite descanso de viernes a domingo.
3. Pregúntale al gerente si tienes algo urgente.
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