¿Cuál es la base legal para una demanda por lesiones en locales comerciales?
1. Alcance de la indemnización por lesiones en los centros comerciales
Según las disposiciones legales, los centros comerciales que no cumplan con sus obligaciones de garantía de seguridad dentro de límites razonables deben asumir la correspondiente responsabilidad por la indemnización. En términos de elementos de compensación, las víctimas de lesiones personales pueden reclamar una compensación por diversos gastos médicos y reducción de ingresos debido a la pérdida de trabajo, incluidos gastos médicos, gastos de trabajo perdidos, gastos de enfermería, gastos de transporte, gastos de alojamiento, subsidios de comidas de hospitalización y tarifas de nutrición necesarias. etc. Si la víctima queda discapacitada debido a una lesión, el deudor de la indemnización también deberá compensar los gastos necesarios incurridos debido al aumento de las necesidades de la vida diaria y la pérdida de ingresos causada por la pérdida de la capacidad laboral, incluida la compensación por discapacidad, los dispositivos de asistencia para la discapacidad, los dependientes. ' Gastos de manutención, y Honorarios de rehabilitación necesarios, honorarios de enfermería y honorarios de tratamiento de seguimiento realmente incurridos para la atención de rehabilitación y el tratamiento continuo. En cuanto a la prueba, incluirá la información de identidad del demandante y el demandado, información de calificación del sujeto, facturas correspondientes, materiales de identificación de discapacidad, etc. En cuanto al nivel de invalidez, sólo podrá determinarse tras ser tasado por el departamento de tasación forense correspondiente.
2. Base legal para reclamaciones por lesiones en centros comerciales
1. El párrafo 2 del artículo 18 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de mi país estipula que “hoteles, centros comerciales, restaurantes, bancos, aeropuertos , Los operadores de lugares comerciales como estaciones, puertos y cines deberán cumplir con las obligaciones de garantía de seguridad para los consumidores "si un centro comercial no cumple con sus obligaciones de garantía de seguridad y hace que un cliente se resbale en el centro comercial y le cause lesiones personales. , el operador deberá cumplir con los "Derechos e Intereses del Consumidor" será responsable de conformidad con lo dispuesto en el artículo 48 de la Ley de Protección. Este artículo estipula que "si un operador no cumple con sus obligaciones de protección de seguridad para con los consumidores y causa daños a los consumidores, asumirá la responsabilidad extracontractual. Se puede ver que si un cliente se resbala y cae en el centro comercial y causa daños, el centro comercial". El operador no cumple con su deber de garantizar la seguridad de los consumidores. Si existen obligaciones de garantía de seguridad, la empresa asumirá la responsabilidad extracontractual ante el cliente.
2. El artículo 16 de la Ley de Responsabilidad Civil de mi país estipula: “Quienes infrinjan a otros y causen daños personales serán compensados por gastos razonables, como gastos médicos, gastos de enfermería, gastos de transporte, etc., para el tratamiento. y rehabilitación, así como por ausentismo laboral Reducción de ingresos." Se puede ver que las víctimas que sufren lesiones personales en agravios pueden reclamar gastos razonables como gastos médicos, gastos de enfermería y gastos de trabajo perdidos de acuerdo con la ley. Además, según los artículos 18 y 48 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, los operadores de centros comerciales, hoteles, supermercados y otras unidades de servicios deberán cumplir obligaciones de garantía de seguridad para con los clientes. Si los consumidores resultan perjudicados por no cumplir con sus obligaciones de seguridad, los operadores de centros comerciales, hoteles, supermercados y otros lugares públicos constituirán una infracción. Se puede observar que si un consumidor se cae en un centro comercial y es hospitalizado, y el operador del centro comercial no cumple con sus obligaciones de protección de seguridad, el consumidor no sólo puede pedirle al operador del centro comercial que le compense los gastos médicos, los honorarios de enfermería y Otros gastos, pero también pedir al centro comercial que compense la pérdida de trabajo debido a la pérdida de ingresos.
Nota: La obligación de protección de la seguridad antes mencionada se refiere a una ley estatutaria establecida con base en los principios de buena fe y equidad después de considerar exhaustivamente el valor socioeconómico y las necesidades morales de establecer tales obligaciones al ajustar el pedido. de las actividades comerciales. El contenido principal de este tipo de derechos y obligaciones es: en un lugar de servicio específico, se debe garantizar la seguridad personal y patrimonial del obligante, y el deudor debe cumplir las correspondientes obligaciones positivas o negativas de inacción para esta seguridad personal y patrimonial. En concreto, se refiere a las obligaciones de seguridad que los operadores asumen en sus locales comerciales para la seguridad personal y patrimonial de los consumidores, potenciales consumidores u otras personas que accedan a los locales de servicio de conformidad con la ley. El sujeto de la obligación es el operador del lugar de servicio, incluido el propietario, administrador, contratista del lugar de servicio y otros ciudadanos, personas jurídicas u otras organizaciones sociales que tengan obligaciones jurídicas de seguridad o control de facto sobre el lugar. Los sujetos de derechos correspondientes son:
(1) Los consumidores
(2) Los consumidores potenciales
(3) Quienes efectivamente ingresan al lugar de prestación de servicios;