Ten cuidado con los canales, limpia los sitios web y sé estricto a la hora de buscar empresas.
■Experiencia del lector
No lo sabrás hasta que visites el sitio web.
Recientemente, el baño del Sr. Li en Fengtai quedó bloqueado por toallas de papel mojadas y el flujo de agua era lento. Eran alrededor de las seis de la mañana. El Sr. Li buscó apresuradamente en línea usando palabras clave como "inodoro, dragado" y descubrió que el sitio web de una empresa llamada "Beijing Aotong Dredging Center" parecía bastante profesional. No solo da servicio las 24 horas del día, sino que también tiene los números de teléfono de varias sucursales urbanas. Parece ser una empresa grande. Después de realizar algunas investigaciones en el sitio web, el Sr. Li consideró que esta empresa debería ser buena, por lo que llamó al número de servicio al cliente de 24 horas 67407437 que figura en el sitio web. Después de que una mujer contestó el teléfono, dijo que eran una empresa normal con sucursales en todos los distritos. Inmediatamente enviaron a un maestro a la puerta: "Estaré allí pronto". El Sr. Li esperó en casa durante más de una hora y no vio a nadie, así que lo llamó dos veces para instarlo. No fue hasta pasadas las 10 de la mañana que llegó el técnico de mantenimiento con el número de teléfono móvil designado por la empresa 153******48.
El propietario destapó rápidamente el inodoro. Pero el Sr. Li descubrió que cuando el maestro presionó el botón de descarga del inodoro nuevamente, la salida de agua del inodoro era obviamente menor y más delgada que antes. "Esto se debe a que el álcali urinario en la tubería es demasiado espeso, lo que hace que el flujo de agua sea más pequeño y necesita ser eliminado". El maestro de mantenimiento propuso retirar profesionalmente el álcali urinario del inodoro del Sr. Li por 100 yuanes. "No, el flujo de agua era normal antes de que se obstruyera el inodoro. ¡Si había álcali en la orina, debería haberse mostrado antes de que se obstruyera!". El Sr. Li expresó sus dudas al respecto. "Usted sabe más que yo, ¿no?" Después de escuchar las palabras del Sr. Li, el maestro de mantenimiento se enojó y se negó a explicar otras razones o despejar el camino. Siempre insistió en que era el álcali urinario lo que hacía que el flujo de agua se redujera y le pidió al Sr. Li que retirara el álcali urinario o le pagara para que se fuera. "Págame rápido. ¡No tengo factura, contrato ni garantía! ¡Nuestra relación ha terminado!"
Desesperado, el Sr. Li Can solo pudo llamar al servicio de atención al cliente anterior, pero esta vez fue a El hombre respondió. Después de escuchar la llamada informando del problema, sugirió que el maestro desmantelara el inodoro y "le pagara 200 yuanes por el desmontaje y montaje". "El problema no se ha resuelto, ¿por qué siguen aumentando los cargos? El Sr. Li empezó a sospechar, así que Le preguntó a la otra parte si era una empresa normal. No quería que la actitud del hombre cambiara repentinamente e incluso comenzara a maldecir... Y el maestro de mantenimiento aquí se mostró aún más confiado: "La ley no estipula que los individuos no puedan". usa el baño! "Aunque estoy muy insatisfecho con el servicio, sólo puedo dar dinero como regalo.
■Investigación del periodista
Las empresas falsas son muy fraudulentas.
Según Según la dirección del sitio web proporcionada por el Sr. Li, el periodista abrió el sitio web del "Centro de dragado Aobo de Beijing" y descubrió que la página web estaba hermosamente hecha. También enumeraba los números de teléfono de servicio del distrito de Dongcheng, el distrito de Xicheng y el distrito de Chaoyang, que se veían. Muy profesional en el sitio web de la oficina administrativa, el periodista buscó con la palabra clave "Beijing Aobo" y descubrió que no había información de registro industrial y comercial sobre dicha empresa. La dirección de la empresa marcada en el sitio web es "No. 28, Puente Fangzhuang". , South Third Ring Road, distrito de Fengtai ". Después de una investigación in situ, el periodista descubrió que esta dirección no existía en absoluto. Cuando el periodista llamó al número de contacto "59404032" en el sitio web y preguntó la dirección específica de la empresa, la persona que contestó el teléfono dijo "no es necesario que nos traiga el baño". Colgó el teléfono.
Luego, el periodista buscó muchos sitios web de empresas de desbloqueo en Baidu utilizando las palabras clave "desbloqueo de baños". y "desbloqueo de tuberías". Muchos sitios web eran similares a estos "Juegos Olímpicos de Beijing". El sitio web del "Centro Tong Shutong" es igualmente hermoso y afirma tener varias sucursales en la ciudad. Sin embargo, después de buscar en la ciudad, algunas empresas incluso ofrecen 400 teléfonos. Sitio web de la Administración Municipal de Industria y Comercio de Beijing, el periodista descubrió que la mayoría de las empresas no podían encontrar la información de registro de las oficinas industriales y comerciales.
Uno de los sitios web llamado "Beijing Zhengtong Pipeline Service" es más engañoso. Este sitio web tiene muchas columnas en la página, que incluyen
una lista de las últimas noticias de la empresa, etc., y parece información habitual de la empresa.
Además, el sitio web también tiene una columna especial "Cualificaciones y honores", que enumera los numerosos honores que ha recibido la empresa. Por ejemplo, en 2009, ganó el premio en la selección "Empresa de integridad" patrocinada por la Oficina Municipal de Industria de Beijing. y Comercio y coorganizado por la Asociación Económica de Empresas Privadas de Beijing, y también ganó el título de "Civilización Juvenil Municipal 2009 ~ 2012". Después de consultar el sitio web de la Administración Municipal de Industria y Comercio de Beijing, el periodista no encontró la información de registro de esta empresa. El periodista también llamó a la Oficina de Asuntos Civiles de Beijing. La persona pertinente a cargo de la Oficina de Asuntos Civiles declaró que la "Asociación Económica de Empresas Privadas de Beijing" mencionada en el sitio web no estaba registrada en la Oficina de Asuntos Civiles. El periodista también llamó a la Oficina de Civilización Juvenil de Beijing. El personal dijo que la Civilización Juvenil de Beijing sólo fue seleccionada como "2008-2009" y que no podía haber un año de selección de "2009-2012". Cuando los periodistas pidieron visitar las oficinas de la empresa, la empresa se los negó muchas veces. Un sitio web así no parecería a primera vista una "guerrilla" si no fuera por la extensa investigación de los periodistas.
El periodista vio en varios sitios web de la guerrilla que el servicio de "eliminación de álcali urinario" figuraba en un lugar destacado. Parece que este es un problema común y muy engañoso. Wang Jian, director de ventas de Beijing Jingxin Lipei Trading Co., Ltd. (el agente general de Estados Unidos y Canadá en Beijing) dijo que la acumulación excesiva de álcali en la orina en la tubería de alcantarillado del inodoro hará que el agua se vuelva más líquida. Pero señaló que normalmente se necesitan varios años para que un inodoro se obstruya con álcali de orina, y esto suele ocurrir en casas más antiguas. Debido a que las tuberías de alcantarillado de la casa antigua son tuberías de hierro fundido, la orina y el álcali se adsorben en ellas, lo que puede provocar que se asienten y se oxiden. Sin embargo, en la nueva casa del Sr. Li, este problema no es probable que ocurra si las tuberías son de plástico. utilizados como tuberías de alcantarillado. Si hay un problema de deposición urinaria de álcali, Wang Jian dijo que es suficiente comprar ácido clorhídrico y limpiarlo varias veces. No se necesitan materiales especiales para la limpieza.
■Búsqueda de empresas en línea
La Oficina Industrial y Comercial verificó la identidad.
Después de la investigación, el periodista descubrió que la mayoría de estas llamadas empresas de dragado en Internet son "guerrillas", no tienen oficinas fijas y dependen de llamadas telefónicas para contactar a los consumidores. Un miembro del personal de la línea directa 12315 de la Administración de Industria y Comercio de Beijing dijo que si desea verificar la integridad de una empresa, se recomienda ir al sitio web de la Administración de Industria y Comercio de Beijing para verificar si se ha registrado en la industria y comercio. "Si una empresa está registrada en la Oficina Industrial y Comercial, una vez que surge una disputa de consumo, la Oficina Industrial y Comercial puede consultar su información de registro y ayudar a los consumidores a resolver el problema. Si no es una empresa registrada en la Oficina Industrial y Comercial Oficina, no está dentro del alcance de la gestión de la Oficina Industrial y Comercial, 'Guerrilla' Puede que ni siquiera haya una oficina ni nadie a quien encontrar."
■Empresas regulares
A variedad de canales para elegir
Dado que hay tanta información" "poco confiable" en línea, ¿qué canales puede utilizar para encontrar empresas regulares de desbloqueo de inodoros y tuberías? Después de investigar, el periodista descubrió que en realidad hay muchos canales confiables para elegir.
Seleccione 1 empresa de administración de propiedades.
El departamento de ingeniería de la empresa de propiedad comunitaria generalmente brinda servicios convenientes como inodoros y desbloqueo de tuberías. Por lo general, no son costosos y están cerca de casa. Es muy conveniente brindar servicios puerta a puerta. un corto tiempo. Incluso si hay una disputa, hay un "templo" para una fácil resolución.
Seleccionar línea de atención 2 96156.
La línea directa de servicio comunitario 96156 de Beijing, dependiente de la Oficina Municipal de Asuntos Civiles de Beijing, puede brindar a los ciudadanos diversa información de servicios conveniente, incluidos servicios de desbloqueo de tuberías. Si necesita desbloquear, puede llamar al 96156. El personal de la línea directa registrará las necesidades de servicio y encontrará una agencia de servicios adecuada según el área del consumidor. Según la persona pertinente a cargo de la línea directa 96156, todas estas agencias de recomendación son empresas formales certificadas por 96156, y la línea directa 96156 rastreará la calidad del servicio de estas agencias de servicios. Si hay algún problema, 96156 ayudará a los consumidores a resolverlo. En términos generales, las agencias de servicios deben comunicarse con los consumidores dentro de una hora después de recibir una llamada para realizar un pedido. Los consumidores también pueden solicitar directamente la información de contacto de la agencia de servicios y comunicarse con ellos ellos mismos.
Elige 3 fabricantes de baños
Si compras un inodoro de marca en casa, el fabricante suele proporcionar servicios de desatascar el inodoro. Durante el período de garantía, si la obstrucción se debe a problemas de calidad del producto, se proporcionará limpieza puerta a puerta gratuita; si la congestión se debe a un funcionamiento inadecuado por parte de los consumidores, el fabricante también proporcionará servicios de limpieza pagos. Pero su desventaja es que el tiempo de puerta a puerta no es lo suficientemente oportuno.