Reforma de la estructura organizacional de General Motors Corporation
1. La toma de decisiones exitosa por parte de una sola persona y sus limitaciones
Históricamente, la familia Dupont fueron aristócratas de la rica familia real francesa. En 1789 fue reducido a cenizas durante la Revolución Francesa. Dupont padre huyó a los Estados Unidos con sus dos hijos, Irene y Víctor. En 1802, mis hijos construyeron una fábrica de bomberos en el río Brandywine, en Delaware. Como Irene era una mezcladora de pólvora francesa, trabajó con el famoso químico francés Lavoisier y, debido a las necesidades de las guerras anteriores de Estados Unidos, la fábrica rápidamente se afianzó y se desarrolló.
A lo largo de mediados del siglo XIX, DuPont fue básicamente una operación de toma de decisiones unipersonal, lo cual era especialmente obvio en la generación de Henry.
Henry, el hijo de Ireni, nació en el ejército. Debido a que se convirtió en soldado después de hacerse cargo de la empresa, lo llamaron "General Henry". Durante sus 40 años en la empresa, Henry la gobernó con mano de hierro dura y brutal. Practicó un conjunto de métodos de gestión conocidos como "gestión César".
Este método de gestión es indescriptible y difícil de imitar. Es una gestión empírica. Todas las decisiones importantes y muchas pequeñas decisiones de la empresa deben ser tomadas por él personalmente, todos los cheques deben ser emitidos personalmente por él y todos los contratos deben ser firmados por él. Él decide su propia distribución de beneficios y viaja personalmente por todo el país supervisando a los cientos de distribuidores de la empresa. Hace todo lo posible para acelerar los cobros, ajustar las condiciones de pago, promover la entrega fluida y se esfuerza por reducir los precios. Cuando Henry se hizo cargo de la empresa, tenía una deuda de más de 500.000 libras esterlinas, pero más tarde se convirtió en un líder de la industria.