Pregunte sobre las responsabilidades y operaciones específicas del servicio de atención al cliente de la recepción.
1. Realizar el trabajo diario bajo el liderazgo directo del asistente senior de servicio al cliente.
2. Responsable de la recepción y asuntos diarios de los propietarios/clientes de recepción.
3. Responsable de la gestión de las llaves de las unidades desocupadas y guardadas por los propietarios.
4. Establecer y mejorar el trabajo de gestión de archivos como entrega de casa, decoración de interiores, informes de reparación de residentes y registros de servicios diversos.
5. Contactar y recibir cartas y artículos de residentes e invitados. Fuente de este artículo: Red de Examen
6. Reciba las visitas/consultas telefónicas de los residentes de manera cálida y cortés. Si el problema se puede resolver de inmediato, el problema que no se puede resolver debe informarse al liderazgo superior para su procesamiento. .
7. Después de registrar los problemas informados por los propietarios/clientes, envíe facturas a los departamentos pertinentes para su resolución y haga un buen trabajo de seguimiento de los problemas informados por los propietarios/clientes.
8. Después de resolver el problema, realice inmediatamente una nueva visita al propietario/cliente basándose en los comentarios del departamento correspondiente.
9. Después de recibir quejas de propietarios/clientes, se deben mantener registros e informar a los líderes superiores para su procesamiento de manera oportuna. Si no es responsabilidad de la empresa o centro de servicios de la propiedad, explíquele pacientemente al propietario.
10. Proporcionar mecanografía y fotocopias a los propietarios/clientes que lo necesiten. Fuente de este artículo: Red de examen
11. Familiarícese con las leyes y regulaciones pertinentes de la administración de propiedades, cumpla estrictamente las reglas y regulaciones del centro de servicios inmobiliarios y salvaguarde activamente los intereses y la reputación del compañía.
12. Comunicarse, coordinar y cooperar activamente con varios departamentos.
¡Te ayudará aplicarlo si te vistes apropiadamente y sabes lo que quieres hacer!
En cuanto a la vestimenta, sugerencia: una camisa blanca vibrante.
Las camisas blancas hacen que las personas parezcan enérgicas y pueden mejorar el temperamento de una persona. Elija una camisa blanca que combine con la forma del cuello de su traje. Incluso si te quitas el traje, aún puedes demostrar tu habilidad, confianza y eficiencia.
Pantalones y zapatos, falda y zapatos
Este vestido muestra la belleza femenina de la mujer. Al elegir un vestido, éste debe poder mostrar la belleza de las líneas de las piernas y la suavidad y estabilidad de la curva del cuerpo. El color de las medias debe ser cercano o más oscuro que el color de la piel de las piernas, o elige un negro transparente, que hará que tus piernas luzcan esbeltas (especialmente para personas con pantorrillas gruesas). Pero recuerda: los calcetines no pueden ser más oscuros que los zapatos. Los zapatos de cuero que van con la falda deben ser náuticos con boca poco profunda y punta puntiaguda.
Espero que puedas tener éxito~