¿Quién puede proporcionar el formato del formulario de encuesta de satisfacción del cliente de logística?

Hola, el formato del formulario de encuesta de satisfacción del cliente de logística que deseas (el formato del formulario de encuesta proviene del sitio web Quiero encuesta, solo para tu referencia) es el siguiente:

Estimado distribuidor:

¡Hola! ¡Muchas gracias por su continuo apoyo al trabajo del Departamento de Logística! En respuesta a los resultados de encuestas anteriores, el departamento ha tomado medidas de mejora para abordar los principales problemas existentes (como el procesamiento tardío de los pedidos, la mala calidad del servicio de los transportistas, el caos en la carga y descarga, etc.). Sus comentarios honestos jugarán un papel vital en la mejora de nuestros servicios. Esta encuesta es anónima y no tendrá consecuencias adversas para usted. Sólo mejorará la calidad de nuestros servicios. ¡Nos gustaría expresar nuestro más sincero agradecimiento por su fuerte cooperación!

(Nota: complete su número de calificación en el cuadro correspondiente de la calificación seleccionada. Para que la encuesta esté completa, no deje ningún campo faltante. Al mismo tiempo, asegúrese de completar en los campos para resolver tus comentarios lo antes posible. Introduce tu provincia. ¡Gracias!) ¡Perteneces a X! com

Tu provincia Muy satisfecho (10 puntos) Satisfecho (8 puntos) Media (6 puntos) Insatisfecho (4 puntos)

1. Procesamiento de pedidos

1 Puntualidad en el procesamiento del pedido (excepto en caso de falta de stock), los pedidos válidos el mismo día se refieren a pedidos con pago antes de las 12 a. m.

2. Precisión del procesamiento del pedido

3. . Empleado de pedidos Rapidez en el seguimiento de las devoluciones

4. Capacidad para coordinar y manejar situaciones anormales

5. Puntualidad en la notificación de pagos

2. Almacenamiento.

1. Calidad de carga en almacén

2. Gestión del producto primero en entrar, primero en salir

3. Precisión en la entrega

3. Distribución

1. La integridad y calidad del albarán de entrega y de la mercancía

2. Puntualidad en la entrega

3. Si se mezcla con no- Productos Liby

4. Centro de atención al cliente

1. Actitud de servicio de los representantes de atención al cliente

2. Precisión de las respuestas de los representantes de atención al cliente a las consultas

3. Servicio al cliente La puntualidad del representante que rastrea y maneja el problema

¿Está más satisfecho con el servicio del representante de servicio al cliente No. _____

Por favor, haga otros sugerencias valiosas:

Todos los empleados del Departamento de Gestión de Logística ¡Gracias nuevamente por su apoyo y cooperación

×× Enterprise Group Co., Ltd.

Logística! Departamento de Gestión