¿Cuáles son las reglas para la cancelación o cambio de boletos?

1. Las reglas para cancelación y cambio de reserva son las siguientes:

(1) Los amigos que no puedan tomar el autobús en la hora, fecha y número de tren especificados solo pueden cambiar su boleto. , y solo podrán cambiar su billete una vez;

(2) Más de 48 horas antes de conducir, podrán cambiar a otros trenes durante el periodo de preventa

(3) Dentro de las 48 horas antes de conducir, puede cambiar a otros trenes antes de conducir, u otros trenes entre las 12 p.m. y las 12 p.m. del día del boleto.

(4) Aún se puede cambiar mientras conduce, pero puede; sólo se podrá cambiar el mismo día;

(5) Se ha cambiado el check-in y se ha facturado la estación. Los billetes no se pueden cambiar.

2. Base jurídica: Artículo 39 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”.

Las disputas sobre derechos de los consumidores entre consumidores y operadores se pueden resolver a través de los siguientes canales:

(1) Negociar con los operadores;

(2) Solicitar una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida para la mediación;

(3) Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente;

(4) De acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador, el acuerdo se presentará a una institución de arbitraje para el arbitraje;

(5) Presentar una demanda en el Tribunal Popular.

2. ¿A qué debes prestar atención cuando viajas en tren?

1. Presta atención al concepto de tiempo cuando viajas en coche. Los trenes de alta velocidad detienen la recogida de billetes 5 minutos antes de la salida, las estaciones a lo largo del camino dejan de vender billetes 10 minutos antes de la salida y dejan de recoger los billetes 5 minutos antes de la salida. Todo el mundo debería reservar suficiente tiempo antes de subir al tren, porque el control de seguridad del tren de alta velocidad y la inspección aleatoria de los billetes con nombres reales llevan tiempo.

2. Traiga documentos de identificación válidos, como tarjetas de identificación;

3. Guarde sus billetes de tren de alta velocidad y no los tire solo porque contengan información personal. Si el billete de tren no se reembolsa o se utiliza para otros fines, el billete de tren puede destruirse;

4. Cuide bien sus pertenencias;

5. tren y se puede facturar;

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6. No fumar en el coche. No está permitido fumar ni siquiera en los baños ni en la conexión entre vagones. Hay muchos dispositivos de detección de este tipo en el automóvil, que son muy sensibles. Si te pillan fumando en el coche, te multarán;

7. También se exige el peso del equipaje. Parece que los adultos sólo pueden llevar equipaje de menos de 20 kilogramos y los niños sólo pueden traer 10 kilogramos. En términos de volumen, la suma del largo, ancho y alto no excederá los 130 cm. Si supera el límite, compruébalo;

8. No te bajes en la estación a menos que sea absolutamente necesario. Debido a que el tren solo para dos minutos en cada estación, no te bajes a menos que llegues a la estación. Algunas personas se bajan del autobús durante uno o dos minutos y fuman sin prestar atención al tiempo, lo que a veces retrasa el viaje. Así que preste especial atención;

9. Si su hijo mide menos de 120 cm, puede subir al autobús directamente sin comprar un billete. Puedes tomar el tren de alta velocidad con un cochecito y subir al tren con antelación, porque si estás cuidando a ancianos, mujeres débiles y niños, es más conveniente que el personal tenga paciencia.

10. Si estás embarazada podrás disfrutar de servicios como el embarque anticipado.