7 días, sin motivo para regresar, qué día comienza.
1. La nueva ley del consumidor estipula que el plazo de devolución sin motivo de 7 días comienza después de que el consumidor recibe el bien.
La devolución o el cambio sin motivo de 2,7 días se realiza dentro de los 7 días posteriores a la firma de los productos (sujeto al tiempo de inicio de sesión de logística) (si hay un tiempo de inicio de sesión preciso, 168 horas después el tiempo de inicio de sesión es de 7 días; si solo se marca el tiempo de inicio de sesión, entonces el tiempo se calcula a partir de las 0 en punto del día siguiente y 168 horas después son 7 días).
3. Según el artículo 44 de la nueva Ley del Consumidor, si un proveedor de una plataforma de comercio en línea sabe que un vendedor está utilizando su plataforma para infringir los derechos e intereses de los consumidores pero no toma las medidas necesarias, deberá responderá ante el vendedor de conformidad con la ley.
2. Notas:
Si selecciona una solicitud de reembolso que ha recibido los productos, debe ser devuelta o no requiere devolución al solicitar un reembolso, ingrese el reembolso. página de administración y busque la Verifique los detalles de reembolso correspondientes para la transacción de reembolso y haga clic en Modificar acuerdo de reembolso nuevamente en la página de detalles de reembolso. Sólo podrás modificar si se requiere devolución y el importe del reembolso, pero no puedes modificarlo a no recibo. Si ha devuelto el producto al vendedor, puede hacer clic en Devolución requerida para gestionar el procedimiento de reembolso.
Recordatorio del tiempo de espera de la transacción. Si el comprador no solicita un reembolso dentro de los 10 días posteriores a la entrega de la mercancía por parte del vendedor, el sistema compensará automáticamente al vendedor. La responsabilidad del flete incurrida durante el proceso de devolución debe negociarse entre el vendedor y el comprador. Si se realiza un reembolso completo, también se reembolsará la tarifa de servicio cobrada por Alipay. De lo contrario, la tarifa del servicio se reembolsará de forma prorrateada.