¿Qué efectos logra el “Círculo de Servicio de Asistencia Jurídica de una Hora”?
"Gracias, te has preocupado por los asuntos de mi familia, has trabajado duro". En la mañana del 18 de diciembre de 2017, vivía en una casa pública de alquiler en la comunidad Jinxiu Leyuan, calle Yongchang, Longyang. Distrito, ciudad de Baoshan, provincia de Yunnan Acompañada por su familia, la tía Bai llegó a la Oficina de Asistencia Legal de la Oficina de Justicia Municipal, sosteniendo pancartas y flores, hizo una profunda reverencia a los trabajadores legales que brindaban asistencia legal y entregó las pancartas y flores a los oficina del personal.
“Debido a disputas sobre las colinas con mi vecina Liu en los últimos dos años, su marido fue golpeado por Liu, Zhang y otros. Fui al comité de mediación comunitaria muchas veces para mediar, pero fracasé. , Me acerqué al departamento jurídico de la Oficina Municipal de Justicia, fui a la Oficina de Asistencia para solicitar asistencia jurídica. El asunto se manejó relativamente bien y quedé muy satisfecho. Los abogados que me ayudaron y el personal que me recibió fueron diligentes y responsables. Los líderes de la Oficina Municipal de Justicia también le prestaron atención y contrataron abogados para brindar asistencia gratuita. Nosotros, el pueblo, estamos felices cuando servimos al pueblo”.
Para mejorar el sistema de asistencia jurídica, mejorar el mecanismo de garantía de asistencia jurídica, ampliar el alcance de la ayuda y mejorar la calidad de la asistencia jurídica, basándose en la situación real de Baoshan, el Comité Municipal del Partido de Baoshan La Oficina y la Oficina del Gobierno Municipal emitieron el "Plan" "Ciudad de Baoshan para mejorar la implementación del sistema de asistencia jurídica", todos los condados (ciudades, distritos) han formulado una serie de sistemas de trabajo y medidas en torno al "Plan", tales como "Opiniones sobre mayores garantías y reglamentación de la participación del personal de tramitación de casos de asistencia jurídica en actividades de litigio de conformidad con la ley", "Responsabilidades laborales de asistencia jurídica" y racionalizó las principales medidas, como mejorar el sistema de gestión, fortalecer la formación de equipos, fortalecer las capacidades de apoyo, reducir El umbral de asistencia, la mejora de los métodos de servicio y la estandarización de los procesos de servicio han estandarizado efectivamente el trabajo de asistencia legal y hecho que el trabajo de asistencia legal en la ciudad de Baoshan se desarrolle saludablemente en la dirección de la institucionalización y la estandarización.
“Las instituciones legales de la ciudad de Baoshan han establecido un mecanismo de conexión eficaz entre la asistencia jurídica y la reparación judicial, e inicialmente establecieron un conjunto completo de sistemas de asistencia jurídica que están en línea con la realidad de Baoshan... Secretario del Comité del Partido y el director de la Oficina de Justicia de la ciudad de Baoshan, Chen Lihua, presentaron que la red de asistencia jurídica de la ciudad a nivel de ciudad, condado, municipio y aldea se ha cubierto por completo, y que los canales verdes de asistencia jurídica para grupos especiales, como los grupos vulnerables, las mujeres, los niños y los ancianos y trabajadores migrantes han sido establecidos y operativos.
Las agencias de asistencia legal a nivel de condado o superior tienen oficinas independientes y han abierto especialmente pasajes sin barreras para la asistencia legal para personas con discapacidades, y están equipadas con servicios de salud para personas con discapacidad A través de la integración de recursos, contamos con los sindicatos municipales y distritales y las federaciones de mujeres, la Federación de Personas con Discapacidad, el Comité de la Liga Juvenil, el Comité sobre el Envejecimiento y los destacamentos de defensa fronteriza. , prisiones, centros de rehabilitación forzada y otras unidades, han establecido 19 estaciones de trabajo de asistencia jurídica para grupos especiales y han establecido un equipo de subdirectores a cargo de la Oficina Municipal de Justicia, el Director de la Oficina Municipal de Asistencia Jurídica y algunos abogados clave en el ciudad La "Base de datos de expertos en asistencia jurídica de la ciudad de Baoshan", compuesta por 13 personas, continúa mejorando la capacidad, la calidad y el nivel de la asistencia jurídica de la ciudad y se esfuerza por promover la construcción de Baoshan bajo el estado de derecho. , la ciudad tiene el único centro de asistencia jurídica. 6.133 estaciones de trabajo de asistencia jurídica y 516 personas que se ocupan de los casos de asistencia jurídica.
Los canales fluidos continúan ampliando el alcance de la asistencia jurídica. La Oficina de Justicia ha ampliado continuamente la cobertura de la asistencia jurídica civil y administrativa y ha relajado el estándar de dificultad económica de la asistencia jurídica para las zonas urbanas al doble del umbral mínimo de seguridad vital, y para las zonas rurales, es la mitad del ingreso neto rural per cápita del país. El año pasado, la implementación y el fortalecimiento del trabajo de asistencia jurídica penal también involucrarán el sustento de las personas, la infracción de los derechos e intereses legítimos de los trabajadores migrantes, los actos valientes de justicia, el matrimonio y la familia, la reubicación y la inmigración, la violencia doméstica y los menores, los estudiantes, el. Los ancianos y el personal militar están incluidos en el alcance de la asistencia para todos los casos relacionados con el ejército, con la plataforma de promover la asistencia jurídica "respuesta a toda asistencia" para el sustento de las personas y la implementación de la felicidad, la dignidad y la asistencia jurídica armoniosa como punto de partida. punto, aumentando aún más la cantidad, mejorando la calidad y solidificando la base, y promoviendo la asistencia legal en la ciudad de Baoshan. El trabajo será más conveniente, beneficioso y beneficioso para la gente, resolverá efectivamente los problemas de "dificultad para litigar" y "asequible para litigar" por las personas necesitadas y esforzarse por lograr "asistencia cuando sea necesaria".
“Las expresiones de las masas son las más vívidas y reales. Los 'emoticones' de las masas son el 'barómetro' para poner a prueba nuestro trabajo de asistencia jurídica. Mi mayor experiencia en hacer un buen trabajo en asistencia jurídica. "Hay atajos y debemos resolverlos uno por uno. Sólo así podremos hacer que las masas estén menos tristes, menos enojadas y más sonrientes", dijo Liu Yongqing, un trabajador de asistencia legal en la ciudad de Baoshan. profundamente conmovido.
“Se han establecido estaciones de trabajo de los tribunales de asistencia jurídica a nivel de ciudad y condado en Baoshan. En particular, la estación de trabajo del Tribunal Municipal de Tengchong fue la primera que se estableció en la provincia. ha reducido efectivamente el número de partes involucradas en el tribunal y la carga de los litigios entre oficinas judiciales en realidad ha mejorado la capacidad y eficiencia de los servicios de litigio, lo cual es de gran importancia para resolver conflictos sociales, promover la equidad y la justicia judiciales y mantener la sociedad. equilibrio y estabilidad." Tribunal Popular Intermedio de Baoshan. Piensa Shao Quan, el presidente del tribunal de presentación.
El umbral se reduce nuevamente para ampliar el alcance de la asistencia a las personas necesitadas.
“Permitir que más personas con dificultades financieras disfruten realmente de la calidez del gobierno”. La Oficina de Justicia Municipal de Baoshan ha proporcionado Para atender a los grupos necesitados, el umbral de asistencia se ha reducido continuamente y los casos marginales que realmente afectan las vidas de las partes se han incluido en el alcance de la asistencia, resolviendo efectivamente el problema de la "última milla" de servicios legales para el pueblo.
Ronaldinho, estudiante de último año de la Universidad de Baoshan, estuvo involucrado en un accidente automovilístico en octubre de 2016 mientras conducía una motocicleta con sus compañeros y un grupo de trabajadores sociales por la noche. Para Ronaldinho, que proviene de una familia pobre y gana becas de primera clase cada año, los gastos médicos de más de 100.000 yuanes sin duda se han convertido en una pesada carga para la familia. Además, Ronaldinho es de Dali y su familia no es local. , por lo que no se pueden garantizar los gastos de tratamiento posteriores. El motociclista tampoco ha pagado sus facturas médicas.
Después de tomarse más de medio año libre de la escuela, Ronaldinho acudió a la Oficina de Asistencia Legal de la Oficina de Justicia Municipal de Baoshan para solicitar asistencia. Después de que el personal de recepción se enteró de la situación de Ronaldinho, se comunicaron muchas veces con los líderes y el maestro de clase del Baoshan College. El colegio le emitió un certificado escolar y un certificado de pobreza familiar, le asignó un abogado para que lo ayudara y lo llevó a un tribunal judicial gratuito. evaluación. El caso de la ayuda se verá pronto.
“Estoy muy agradecido con los tíos y tías de la Oficina de Asistencia Legal de la Oficina de Justicia Municipal de Baoshan. Si no fuera por su ayuda, no sabría qué hacer. ayuda, pero también ahorrarme dinero. Realmente quiero agradecerles por los más de 10.000 yuanes en honorarios de identificación forense", dijo Ronaldinho.
Mejorar las medidas de conveniencia para promover la extensión de los servicios de asistencia jurídica.
“Para servir mejor a la gente de Baoshan, la Oficina Municipal ha lanzado diez medidas de conveniencia para la asistencia jurídica en toda la ciudad. Y mejorar aún más el mecanismo de trabajo para que la asistencia legal participe en el manejo de emergencias públicas, incidentes masivos, casos de peticiones, etc., desempeñando efectivamente el papel de asistencia legal en la innovación de la gobernanza social", dijo Yu Kai, subdirector de la Oficina de Justicia Municipal de Baoshan. .
En julio de 2016, un supermercado operado por una empresa comercial en la ciudad de Tengchong cesó sus operaciones debido a dificultades operativas; el 8 de agosto, 109 empleados del supermercado y algunos proveedores de productos no pudieron recibir salarios y no pudieron; Al no poder comunicarse con el propietario del supermercado, acudió al Centro de Servicios de Litigios del Tribunal Popular de Tengchong para realizar consultas.
Después de conocer la situación, el juez que presentó el caso se dio cuenta de que esta disputa grupal involucraba a muchas personas, afectaba a un amplio espectro de personas y tenía un gran impacto social. podría intensificar el conflicto y causar efectos adversos, por lo que inmediatamente lo informó a la dirección del hospital.
Dado que la calidad cultural de los empleados involucrados en el caso es generalmente baja, para reducir la carga de las demandas sobre los empleados de los supermercados, los líderes del tribunal coordinaron con la estación de trabajo de asistencia legal del Tribunal Popular Municipal de Tengchong. por la Oficina de Justicia Municipal de Baoshan para brindar orientación en litigios y ayudar a las partes a redactar quejas, organizar materiales de queja y guiar a las partes para que presenten casos de manera ordenada. El personal de la Estación de Trabajo de Asistencia Legal del Tribunal Municipal de Tengchong actuó rápidamente para recopilar materiales de evidencia relevantes, redactar materiales de litigio para 109 empleados de supermercados y explicar las regulaciones legales relevantes a los empleados.
Con la asistencia del personal de asistencia jurídica y una semana de horas extras, el grupo de trabajo finalmente logró que ambas partes llegaran a un acuerdo de mediación y resolvieran el conflicto.
Mejorar la eficiencia y crear un "círculo de servicios de asistencia jurídica de una hora"
Basándose en las necesidades de la gente, la Oficina de Asistencia Legal de Baoshan se esfuerza por crear un "círculo de servicios de asistencia jurídica de una hora". círculo de servicios de ayuda..."
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En la ciudad de Baoshan, se ha formado una red completa de trabajo de asistencia jurídica en los cuatro niveles: ciudad, distrito (condado), oficina de la calle (municipio), y residencia (pueblo). Apoyándose en el puesto de trabajo de asistencia jurídica (sitio), la "hora seis" se ha realizado plenamente. Es decir, el solicitante puede llegar al centro o puesto de trabajo (punto) de asistencia jurídica más cercano en el plazo de una hora; prestar servicios puerta a puerta para personas con discapacidad motriz en el plazo de una hora; revisar el caso y dar una respuesta en el plazo de una hora; completar los procedimientos de aceptación de la solicitud de asistencia jurídica en el plazo de una hora, y completar el trabajo de asignación del caso; el destinatario se reunirá con el personal del servicio jurídico que maneja el caso en el plazo de una hora; la revisión del expediente del caso y la nueva visita telefónica se completarán en el plazo de una hora. Según las estadísticas, entre los casos atendidos este año, más del 90% lograron "seis horas" y la satisfacción del público alcanzó el 100%.
¡Lograr servir al pueblo y servir verdaderamente al pueblo!