¿Cuál es la unidad de 96015?

Se ha abierto una línea directa de servicio de suministro de agua en la principal zona urbana de Tongren.

Para acercarse a las masas y servir mejor a la sociedad, Tongren Urban Investment Group Water Supply Company se adhiere al propósito de "contribuir a la sociedad y servir a la gente" y se centra en promover la operación y gestión inteligentes. Ya en 2015 se creó la línea directa de servicio de suministro de agua "96015". La línea directa es principalmente una ventana de servicio para los usuarios del centro de Tongren. Integra la instalación de agua, la gestión de usuarios, el negocio de medidores de agua, la consulta de tarifas de agua, la divulgación de información sobre el suministro de agua y otras funciones de servicio. Acepta las necesidades de agua de los usuarios las 24 horas del día.

En la vida diaria, si los ciudadanos encuentran problemas con el suministro de agua, sólo necesitan llamar a la línea directa del servicio de suministro de agua para obtener los servicios correspondientes. Tales como informes de fugas de tuberías, informes de suministro de agua, consultas de información del usuario, consultas de facturas de agua, situaciones anormales de uso del agua, consultas y quejas sobre la calidad del servicio de suministro de agua, etc.

Además, una vez aceptadas las opiniones y sugerencias de los ciudadanos, el departamento de atención telefónica “96015” incorporará a la gestión de control de procesos todos los vínculos de contacto con los clientes, procurando que las opiniones o sugerencias de los clientes puedan ser Procese lo más rápido posible. Obtenga respuestas, responda a todo e implemente todo para garantizar que los problemas informados por los usuarios se manejen adecuadamente de manera oportuna.