El gerente de transferencias de MBA habla sobre habilidades de comunicación: ¿A qué cuestiones se debe prestar atención?
Llevo apenas unos años trabajando y trabajo en un colegio. Como soy joven, he sido responsable del ajuste de admisiones durante dos años consecutivos. Debo decir que este es un trabajo muy tedioso y duro. Sin embargo, también experimenté un fracaso voluntario cuando estaba tomando el examen de ingreso de posgrado ->fallo de transmisión->ajuste de cursos exitosos, para poder comprender los sentimientos de los estudiantes afuera, y también hago todo lo posible para ayudar y contactar dentro de mis posibilidades. Sin embargo, algunos problemas que descubrí en el trabajo me hicieron sentir la necesidad de encontrar un lugar para hablar con los estudiantes.
1. La primera pregunta es la cortesía
Cada vez que contesto el teléfono diré: ¡Hola! Pero muchos estudiantes levantaron el teléfono y preguntaron: Maestro, quiero preguntarle ¿cómo le va aquí? Algunos compañeros incluso dijeron por teléfono: "Debería ser fácil transferirse a una escuela como la suya. Aunque la escuela donde trabajo no es una buena escuela (las buenas escuelas no requieren estudiantes transferidos y los estudiantes siempre están llenos), pero Cuando conozca a esos estudiantes, todavía me sentiré incómodo. Estoy aquí como punto de partida para mi primer ajuste exitoso. Si tengo una mala impresión aquí y pierdo directamente en la línea de salida, mis posibilidades de éxito definitivamente se reducirán. Además, creo que la cortesía es un reflejo del autocultivo de una persona.
2. Problemas con el correo electrónico
(1) Muchas escuelas deberían ser como la nuestra y exigir que los candidatos envíen el formulario de solicitud de transferencia a una dirección de correo electrónico designada. Sin embargo, muchos candidatos (que representan aproximadamente la mitad de los candidatos contactados por correo electrónico) no escriben una palabra en el cuerpo del correo electrónico. El asunto del correo electrónico suele ser: solicitud de transferencia o solicitud de transferencia. Hay archivos adjuntos en el correo electrónico, o incluso ningún archivo adjunto (probablemente una falla de la red). Por la mañana, le pregunté a un candidato por teléfono: "¿Por qué no escribe una palabra en el cuerpo del correo electrónico?" El estudiante respondió: "Toda mi información está en el formulario de solicitud de transferencia". al menos di eso en el cuerpo del correo electrónico. Algunas expresiones corteses, como hola profesor, etc.
Te sugiero que no necesites escribir demasiado en el cuerpo del correo electrónico, pero al menos deberías escribir tu nombre, cuántos puntos obtuviste y a qué especialización estás solicitando transferirte. y otra información básica. De esta manera, el profesor de admisiones conocerá tu situación básica tan pronto como abra el correo electrónico, considere que eres apto y luego lea atentamente tu formulario de solicitud. Además, también debes prestar atención a la cortesía en la redacción (en términos generales, este aspecto no es malo, pocos estudiantes son groseros en los correos electrónicos, pero también debes prestarle atención).
(2) Como se dijo anteriormente, los correos electrónicos son demasiado simples, es demasiado complicado decirlo aquí. Algunos estudiantes básicamente ponen su currículum y su solicitud de transferencia en el cuerpo del correo electrónico. El cuerpo del correo electrónico es muy largo y es difícil entender el significado. Un estudiante incluso copió una presentación profesional del sitio web de su escuela: "Nuestra escuela tiene xx profesores, xx profesores asociados..." y la escribió en el cuerpo del correo electrónico. Algunos estudiantes también escanearon sus certificados (CET-4 y CET-6, becas, premios de actividades científicas y tecnológicas, premios de actividades deportivas, expedientes académicos, etc.) en imágenes, los empaquetaron en paquetes y los enviaron como archivos adjuntos. La persona más exagerada que he visto en mi vida publicó 25 fotografías, incluidas sus obras de arte (soy responsable de ajustar las carreras de ingeniería), certificados de premios, expedientes académicos, etc. Para una persona que tiene que lidiar con 100 o incluso 200 correos electrónicos al día, es muy doloroso empaquetar y descargar un archivo adjunto de gran tamaño, descomprimirlo después de descargarlo y tomar mucho tiempo para encontrar la información que desea ver.
De hecho, como profesor de admisiones, lo que más le preocupa es: su institución de graduación (o estudio), especialidad, institución, especialidad y puntajes de exámenes. Los dos últimos dependen principalmente de si está calificado para transferirse (la transferencia requiere la misma especialización o una similar, y el puntaje cumple con el puntaje nacional o los requisitos del puntaje de la universidad). Generalmente solo miro estos proyectos. Después de leerlo, puedo aceptarlo para poder guardar la información del candidato para considerarla en el futuro. Si es demasiado complicado, pasé mucho tiempo aquí. Resulta que las especialidades para ajustar candidatos son diferentes y no similares. Ese sentimiento es realmente: ¡no puedes permitirte el lujo de lastimar al maestro a cargo de la adaptación!
(3) Algunos estudiantes pueden estar realmente ansiosos. Después de ver la información de transferencia, me enviaron un correo electrónico, encontraron la información de contacto de otros maestros a través del sitio web de la escuela y luego enviaron el formulario de solicitud de transferencia a los otros maestros. Como resultado, todos los correos electrónicos finalmente regresaron a mí. Un compañero de clase me envió un correo electrónico el primer día y luego nuevamente el segundo día, con el mismo cuerpo del correo electrónico mencionado anteriormente.
Afortunadamente, solo lo envió dos veces; de lo contrario, podría considerarse spam y colocarse directamente en la lista de filtros.
3. Varios detalles
(1) Algunos estudiantes no pueden encontrar el formulario de solicitud de transferencia de nuestra escuela y me llaman para preguntarme ¿qué debo hacer? Normalmente le pido que haga un formulario él mismo o que busque a alguien de otra agencia para que lo complete y me lo envíe. Pero aquí un detalle: Está bien llenar el formulario de solicitud de otra institución, pero ¿está bien cambiar ligeramente el nombre de la institución? Es como si esta fuera la Universidad Northeastern, pero el estudiante en el correo electrónico dijo: "Maestro, realmente quiero seguir estudiando en su escuela, por favor deme una oportunidad. Como resultado, abrí el archivo adjunto y el título era ". Formulario de solicitud de transferencia de admisiones de posgrado 2011 de Southeast University". Es frustrante... Para algunos estudiantes, el nombre de la escuela a la que se transfirieron ha cambiado, pero el nombre de su especialidad no. Como resultado, lo miré durante mucho tiempo y descubrí que nuestra escuela no tenía la especialización que él quería cambiar. Tuve que enviarle un correo electrónico y preguntarle qué pasó. Por lo tanto, antes de enviar el formulario de solicitud de transferencia, asegúrese de verificar el formulario que completó para ver si es apropiado. La ansiedad es comprensible, pero el diablo está en los detalles.
Algunos estudiantes también son descuidados al rellenar el formulario de solicitud. Por ejemplo, existe un elemento de este tipo: "Escuela de primera elección (código)". Los candidatos deben completar aquí el nombre y el código de la institución. De hecho, el código se puede completar o no. Sin embargo, algunos estudiantes completaron directamente "10300" sin el nombre de la escuela. Lo miré, lo pensé durante mucho tiempo y decidí olvidarlo. ¿Puedo volver al manual y comprobar a qué escuela corresponde este código?
Algunos estudiantes también completaron las puntuaciones de todas las materias y dejaron la puntuación total en blanco. Todavía tengo que usar un bolígrafo para calcular su puntuación total y saber si es suficiente para la línea de puntuación.
También recibí un correo electrónico de un estudiante que decía: "Maestro, aunque mi familia es pobre y mi título universitario de xx universidad no es una universidad de primera clase, tengo xx capacidad y confianza. ................................................. ................ .................................. ................................. ................... .. Sin embargo, como profesor de una universidad desconocida, me siento un poco estancado cuando veo un correo electrónico así. Además, este tipo de lenguaje inseguro afectará el proceso de admisión.
Por supuesto, hay muchos tipos de problemas.
Finalmente, dame algunas sugerencias personales:
1. En primer lugar, debes corregir tu mentalidad.
Algunos estudiantes pueden ver la información de transferencia de carreras relacionadas y enviar una carta de solicitud para tener una amplia red. Por supuesto, creo que este método no es recomendable. No significa que solo puedas contactar a una persona. Profesor de admisiones, definitivamente espero que los estudiantes solo estén interesados en mi escuela. Pero desde la perspectiva de los candidatos, creo que debería haber mucha preparación, pero no se trata de enviar correos electrónicos a todas partes. Debes determinar 2 o 3 escuelas clave. basado en tus propias ideas, tus propias especialidades y tus propios puntajes. Solo cuando hayas establecido tus objetivos, querrás comprender todos los aspectos de la escuela, como la financiación pública, las materias repetidas, etc., en lugar de solo uno. ningún mensaje tuyo.
2. Escribe bien un correo electrónico.
Los correos electrónicos deben ser educados y redactados de manera adecuada. Definitivamente no tiene sentido si es demasiado. de largo. Solo asegúrese de que se pueda mostrar en una pantalla. No haga que los encargados de admisiones tengamos que desplazarnos para leerlo.
Primero, asegúrese de que los productos estén encendidos. la junta correcta. No envíe la solicitud de la Universidad del Sureste a la Universidad del Noroeste. En segundo lugar, preste atención al nombre del archivo del formulario de solicitud. Sugiero que hay muchos candidatos cuidadosos que pueden guardarlo. modificación, si descargo 100 formularios de solicitud por día, los nombres de los archivos no se repetirán y no sabré a quién buscar en el futuro. Básicamente, usaré este método para reimprimir cada formulario de solicitud. una carga de trabajo.
3. Otra cosa a mencionar es el formato
Cada vez más personas utilizan Office 2007 y 2010. Afortunadamente, también hay varios sufijos docx. , Instalé office2007, por lo que es accesible. Sin embargo, no hay garantía de que todas las computadoras de los profesores de admisiones tengan la versión 07 o superior. Actualmente, la versión principal es 03.
Entonces, incluso si está utilizando la versión 07 o superior, es mejor guardarla como una versión compatible con 97~2003, que es el formato doc.
4. El correo electrónico es un medio auxiliar, por lo que utiliza más a menudo el teléfono.
Aunque ahora me duele la cabeza cuando escucho la llamada telefónica, sigo pensando que la llamada telefónica es una mejor manera de contactarme que el correo electrónico. Puedes pedir por teléfono mucha información sobre escuelas de transferencia que quieras saber y mantenerte al día de las últimas novedades. No seas educado por teléfono. Hablemos del problema. Algunos estudiantes hicieron una pregunta y luego no les dijeron su nombre ni su puntuación, y luego reprobaron después de preguntar. ¿Cómo ganarse el favor de los profesores de admisiones? Al menos di tu nombre. También debe ser cortés saludar cuando se conecte y dar las gracias antes de colgar.
Lugar de transferencia del MBA de Shanghai (Universidad Normal de China) y horario:
Hora: 2065 438 + 24 de marzo de 2008 (sábado)? 9:00-16:30
Dirección: Piso 12, Escuela del Partido Huayi, No. 165 Caoxi Road, Distrito Xuhui
Transporte: Estación Shanghai Stadium en las Líneas 1 y 4 del Metro ( Salida 6), Línea 3 Estación Caoxi Road (Salida 3).
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