La autenticación del nombre real del teléfono móvil Vivo no es como la cambié.

Borre la información del nombre real antes de restablecer. Actualmente, el nombre real de la cuenta vivo no admite modificación directa y debe borrarse antes de restablecerlo. Según el sitio web oficial del teléfono móvil vivo, el método es el siguiente.

1. Borre la información de autenticación de nombre real en la configuración del teléfono vivo. Abra la configuración del teléfono vivo - haga clic en la cuenta superior - información personal - autenticación de nombre real - borre la información del nombre real y luego reinicie según las indicaciones.

2. Borre la información de autenticación del nombre real en la billetera vivo. Abra la billetera vivo, haga clic en Pedir prestado dinero y se enfrentará a la verificación. Ve a escanear tu cara. Después de que falle la verificación, aparecerá la información vinculada del nombre real y luego podrá tomar una captura de pantalla para borrar la información de autenticación del nombre real.

3. Realizar consulta y modificación manual de atención al cliente. Vaya a vivo game center-mi-configuración-servicio al cliente en línea-ingrese el manual de servicio al cliente para realizar consultas.