¿Qué es la línea directa de denuncias del 12365?
Este número es la "Línea directa de quejas de supervisión de calidad"
"12365" es una plataforma de servicio integral que integra el manejo de informes y quejas, servicios de consultoría, transmisión de información y otras funciones. parte importante del sistema administrativo de aplicación de la ley del sistema de inspección. En 2010, la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena presentó nuevos requisitos, exigiendo que las oficinas locales de inspección y cuarentena y las oficinas de supervisión de calidad fortalezcan integralmente la aplicación del sistema de comando de informes y eliminación 12365. En el futuro, se utilizará. como servicio de línea directa en el sistema de supervisión técnica y de calidad y en el sistema de inspección y cuarentena de entrada-salida.
12315 es una línea directa de quejas de consumidores y una plataforma nacional de Internet. Antes de finales de 2020, la línea directa de denuncias de supervisión del mercado es el 12315.
Business 96315 desempeña un importante papel de coordinación entre consumidores y empresas. Con el rápido desarrollo de la economía social y la mejora de la calidad de vida de las personas, las tareas de coordinación industrial y comercial de 96315 son cada vez más pesadas.
12365 es una plataforma de servicios integral que integra la gestión de informes y quejas, servicios de consultoría, transmisión de información y otras funciones.
2. Las unidades subordinadas son diferentes.
El 5 de marzo de 1999, con el firme apoyo del antiguo Ministerio de Industria de la Información, la Administración Estatal de Industria y Comercio decidió crear un número de teléfono especial a nivel nacional para atender las quejas y denuncias de los consumidores, concretamente el 12315. .
Sistema de gestión empresarial 96315. Generalmente, el departamento administrativo de industria y comercio maneja las quejas de los consumidores y los informes emitidos por las autoridades municipales, y luego informa los resultados al departamento administrativo municipal de industria y comercio y archiva los resultados para su consulta.
El 28 de febrero de 2019, la Administración Estatal de Regulación del Mercado emitió las "Opiniones de la Administración Estatal de Regulación del Mercado sobre la integración del sistema administrativo de aplicación de la ley 12315 y la construcción de un mejor servicio para la supervisión del mercado y la aplicación de la ley" , estipulando que la línea directa de denuncias de supervisión del mercado antes de finales de 2020 es 12315.
3. Diferentes funciones
Las funciones de 12315 incluyen 12365 y 96315. Tras el establecimiento de la Administración Estatal de Regulación del Mercado, se establecieron cinco líneas directas y plataformas de quejas: industrial y comercial 12315, inspección de calidad 12365, alimentos y medicamentos 12365438, propiedad intelectual 12330 y supervisión de precios 12358.
96315: Con la continua aparición de productos falsificados y de mala calidad, 96315 asumirá la importante tarea de policía económica. Utilice la recopilación de información digital, analógica, por cable, inalámbrica y otros medios integrales para recopilar sonidos, imágenes, texto y otra información, y utilice tecnología informática para proporcionar métodos operativos convenientes, intuitivos y completamente funcionales para informar quejas y ayudar a los líderes a tomar decisiones rápidas. y decisiones precisas.
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