Después del período de rescate dorado de 72 horas, ¿cuál es la actitud de Tailandia?
Se informa que en la tarde del 5 de julio, hora local, dos cruceros que transportaban a 133 turistas volcaron cerca de las islas Coral y Meiton en Phuket, Tailandia, 127 de los cuales eran de China. Actualmente, las operaciones de búsqueda y rescate continúan.
Según las últimas noticias del frente, las 42 personas que murieron en el accidente que zozobró el barco en Phuket, Tailandia, y las 14 personas que siguen desaparecidas son todos ciudadanos chinos.
Se entiende que los turistas de China en los dos barcos son básicamente turistas independientes. La mayoría de estos turistas compran productos de viaje a nivel nacional a través de plataformas de viajes nacionales en línea y luego toman un crucero a la atracción turística local "Emperor's Island" en Phuket para un viaje por mar de un día.
Actualmente, las 42 personas a bordo del Princess Elsa han sido rescatadas y todos los muertos y desaparecidos en el accidente eran de Phoenix. El día 7, dos equipos de rescate chinos llegaron a Phuket, Tailandia, y lanzaron operaciones de búsqueda y rescate con la parte tailandesa. El equipo de rescate de 12 miembros de la Oficina de Salvamento de Guangzhou del Ministerio de Transporte; el otro es el Equipo de Rescate de Gongyang, un equipo privado de Zhejiang.
Ayer (8), el equipo de rescate chino y el equipo de rescate tailandés fueron a las aguas hundidas de Phuket para rescatar los restos del crucero hundido. Pasó otra noche. ¿Cómo está ahora la situación del rescate?
Tailandia: La búsqueda y el rescate nunca se detendrán después del período dorado de rescate de 72 horas.
¿Qué hizo ayer el grupo de trabajo conjunto del gobierno chino? ¿Cómo va el rescate hasta ahora? ¿Hay nuevos cambios en el número de víctimas y desaparecidos?
Yan Hao dijo que desde anoche hasta esta mañana (9), todo lo que conocía era la escena del rescate del grupo de trabajo chino en Phuket. Estaba involucrado principalmente en el siguiente trabajo. Primero, llevaron a cabo una búsqueda y rescate conjunto con la parte tailandesa. Según los acuerdos de China, el equipo de búsqueda y rescate de la Oficina de Salvamento de Guangzhou del Ministerio de Transporte de China y el Equipo Civil de Búsqueda y Rescate de Zhejiang participaron en búsquedas tridimensionales marítimas, submarinas y aéreas con personal de búsqueda y rescate tailandés en un intentar encontrar más personas desaparecidas. Sin embargo, después de un día de búsqueda y rescate ayer, los resultados no fueron particularmente buenos. El número de desaparecidos sigue siendo 14. Ayer lo verificamos con los grupos de trabajo chino y tailandés. Hasta la fecha, se ha confirmado la muerte de 42 personas y 14 desaparecidas, todos ellos ciudadanos chinos. Se trata de una situación de rescate.
Ya pasó el horario de máxima audiencia de 72 horas para el rescate. ¿Habrá cambios en los métodos y el alcance del rescate avanzado? En este sentido, Yan Hao dijo que antes y después de la llegada de 72 horas, el embajador chino en Tailandia, Lu Jian, y el ministro de Turismo y Deportes de Tailandia nos prometieron que la búsqueda y el rescate nunca se detendrán hasta que se encuentre a todas las personas desaparecidas, y no cambiar solo porque son 72 horas. Se trata de búsqueda y rescate. El segundo es el ámbito de búsqueda y rescate, porque la zona del accidente todavía está relativamente abierta. El gobernador de Phuket nos dijo que enviaron solicitudes de asistencia a los gobiernos de dos países vecinos y pidieron a los otros dos gobiernos vecinos que ayudaran a ampliar el alcance de la búsqueda y el rescate.
En cuanto a la situación de los compatriotas chinos heridos y sus familias, Yan Hao dijo que desde anteayer, las familias de las víctimas y los heridos están llegando a Phuket desde China. Hasta donde él sabe, más de 50 familiares de víctimas y heridos procedentes de China deberían haber llegado a Phuket hasta el momento. Tailandia ha establecido estaciones de rescate en el aeropuerto internacional de Phuket y dos hospitales, así como un centro de rescate en Phuket, que es su oficina gubernamental local. Los voluntarios compuestos por chinos locales en Tailandia y China brindan servicios de traducción, enlace y recepción para sus familias, y les brindan muchos hoteles gratuitos para que se hospeden. Después de llegar al hospital desde el aeropuerto, se comparó el ADN, las fotografías y las características de identidad de las víctimas. Esto es lo que aprendí en el lugar del muelle de la bahía de Qiaolong, el más cercano al área del accidente.
El Ministerio de Cultura y Turismo exige que se retiren de los lineales los productos de visitas autoguiadas no cualificados.
Después del accidente, el Ministerio de Cultura y Turismo de China iniciará una investigación de emergencia, exigiendo a las empresas, plataformas y agencias de viajes en línea que realicen investigaciones de emergencia y retiren un lote de productos de viajes autoguiados no calificados de los estantes. Al mismo tiempo, se debe orientar a los turistas para que planifiquen racionalmente sus rutas de viaje.
Antes de que los dos cruceros volcados se hicieran a la mar, el gobierno local emitió advertencias de fuertes vientos y fuertes lluvias para advertir al público. La policía local también reveló: "A las agencias de viajes de Phuket se les advirtió varias veces que no abandonaran el puerto, pero ignoraron las advertencias varias veces y llevaron a los turistas al mar de Andamán cuando las olas estaban en niveles muy peligrosos".
Cosas Después de que se publicó la noticia, algunos turistas revelaron en línea que habían reservado un viaje de un día a Tailandia. Cuando se enteraron de que hacía mal tiempo el día de la salida y querían cancelar la reserva, la plataforma de viajes les dijo que tenían que soportar la pérdida ellos mismos. Algunos turistas se arriesgan a salir al mar para no gastar dinero:
Este turista dijo que el incidente ocurrió el mes pasado, cuando quería cancelar el producto turístico de un día, pero porque se acercaba la fecha de salida. , no había forma de reembolso. En ese momento, pidió productos para cuatro personas y el precio era de unos 1.000 yuanes. Posteriormente no pudo participar, pero afortunadamente no hubo peligro.
Según un entendimiento preliminar, la mayoría de los turistas involucrados eran turistas independientes que pedían productos a través de plataformas en línea, involucrando a Jiangsu, Zhejiang, Guangdong, Liaoning, Henan y otras provincias. El periodista se enteró por la plataforma de viajes de Alibaba, Fliggy, de que en el incidente participaron 61 turistas reservados en la plataforma Fliggy, 22 de los cuales siguen desaparecidos y se ha confirmado que 5 personas han muerto.
Además, los informes de los medios indican que hay cientos de agencias de viajes, agencias de recogida en tierra, empresas de turismo y muchas terminales en Phuket. Los cruceros son básicamente privados y las agencias de viajes o sitios web de viajes necesitan alquilar un barco para organizar el itinerario.
Debido al crecimiento explosivo de turistas chinos que visitan Tailandia en los últimos años, las frecuentes transacciones de cruceros, las actualizaciones inoportunas de los equipos y las medidas de seguridad laxas han aumentado los riesgos del turismo marítimo. Yang, director general de la Agencia de Viajes Internacional Jiangsu Zhongshan, recordó que primero hay que elegir productos de viaje que se adapten a todos los aspectos de su cuerpo. El segundo es hacer algunos deberes. Por ejemplo, si hace mal tiempo o llueve, no se puede hacerse a la mar. Es necesario tener una sensación de seguridad y autoprotección.
Experto: Las plataformas online deberían reforzar las advertencias y avisos de riesgo.
Después del accidente, muchas agencias de viajes, incluidas UX Travel, Ctrip, CYTS y Lvmama, han confirmado que sus turistas independientes y grupales en Phuket, Tailandia, están a salvo. Muchas agencias de turismo dijeron que han pedido a sus líderes turísticos y gerentes locales de Tailandia que presten más atención al clima extremo, garanticen efectivamente la seguridad de los turistas y hagan un buen trabajo comunicando y reconfortando a los turistas.
El Ministerio de Cultura y Turismo llevará a cabo inspecciones de emergencia de las empresas, plataformas y agencias de viajes en línea en un futuro próximo, retirará de los estantes un lote de productos de viajes autoguiados no calificados y exigirá a los turistas que llenen en información turística al comprar productos de viajes individuales en el extranjero. Las empresas, plataformas y proveedores de productos de viajes en línea deben fortalecer las advertencias de riesgo al promover y vender proyectos de viajes autoguiados al exterior de alto riesgo.
Xie Chaowu, subdirector del Instituto de Investigación de Seguridad Turística de la Universidad de Huaqiao, explicó que las plataformas de viajes en línea que venden productos de viaje deben asegurarse de que los productos de viaje que venden sean formales y seguros. Además, las plataformas en línea pueden trabajar más en advertencias e indicaciones de riesgos.
Xie Chaowu dijo que de acuerdo con la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor", los comerciantes tienen la responsabilidad de garantizar la seguridad de los productos al venderlos y garantizar que el consumo de los productos no cause pérdidas personales o de propiedad a consumidores. Por supuesto, las agencias de viajes no son una excepción. La particularidad de las agencias de viajes es que asumen funciones más intermediarias. Las actividades comerciales turísticas específicas son realizadas e implementadas por empresas turísticas, como lugares escénicos y compañías navieras. Por tanto, la responsabilidad de las agencias de viajes se transforma en la responsabilidad de velar por la seguridad en el origen de los productos turísticos y velar por la formalidad, legalidad y seguridad de la alimentación, el alojamiento, el transporte, los viajes, las compras y el entretenimiento en los productos de ruta. Sobre esta base, las agencias de viajes (incluidas las agencias de viajes en línea) tienen la responsabilidad de controlar todo el riesgo, incluida la evaluación de riesgos de todo el producto, la divulgación de información de riesgos en tiempo real, el control previo de los riesgos en el proceso, la suspensión o terminación de actividades y promoción de la seguridad para los turistas Educación, etc. En general, las agencias de viajes pueden hacer más en términos de seguridad en los viajes para ayudar a los turistas a viajar de forma segura.
Al mismo tiempo, el Ministerio de Cultura y Turismo exige a todas las localidades que orienten a las empresas y plataformas de turismo en línea para establecer y mejorar los mecanismos de emergencia para viajes autoguiados salientes y aclarar las responsabilidades pertinentes de las empresas y plataformas de turismo en línea. , mejorar los planes de emergencia, perfeccionar las medidas de seguridad y facilitar los canales de información, proporcionar advertencias de riesgo oportunas. Y guiar a los turistas para que planifiquen razonablemente rutas de viaje, elijan vehículos con calificaciones operativas y no busquen ciegamente la emoción y la aventura en los viajes.
En general, los turistas ignoran los riesgos que plantean las inclemencias del tiempo y otros factores porque su tiempo de viaje es limitado y no quieren posponer sus planes de viaje debido a las condiciones climáticas. Además, los proveedores de servicios de viajes a menudo se niegan a reembolsar a los turistas debido al clima y otras razones. Hay riesgos al jugar. Si no juegas, es posible que no tengas la oportunidad de volver a visitar tu antiguo lugar y tendrás que asumir las pérdidas tú mismo. Xie Chaowu dijo que si los turistas compran un seguro de demora, pueden evitar caer en este dilema en la toma de decisiones.
Xie Chaowu dijo que con el seguro de demora, si los vuelos se retrasan, los cruceros se retrasan y se producen algunas pérdidas económicas posteriores, entonces el seguro de demora puede pagar las pérdidas para transferir el riesgo de este dilema en la toma de decisiones. Para turistas en escenarios de riesgo Tomar la decisión correcta jugará un papel positivo en el futuro.
Fuente; Fénix.
información com