Estrategia de plataforma
La digitalización está remodelando el mundo empresarial, no solo mejorando la eficiencia, sino también promoviendo la innovación y la evolución de los modelos de negocio, e incluso trayendo cambios disruptivos a la industria. Entre estos modelos de negocio emergentes, el modelo de plataforma ha recibido la mayor atención en los últimos años. Estrategia de plataforma: la revolución del modelo de negocio que está arrasando el mundo analiza sistemáticamente el concepto de "plataforma" que cambia el comportamiento y el estilo de vida empresarial humano y desarrolla de manera innovadora un marco sistemático para explicar la construcción, el crecimiento, la evolución, la competencia y la cobertura de la estrategia y la cobertura de la plataforma. otros aspectos estratégicos. La esencia del modelo de negocio de la plataforma es crear un "ecosistema" perfecto con un fuerte potencial de crecimiento. Tiene un sistema de mecanismo y especificación preciso único que puede estimular eficazmente la interacción entre múltiples grupos y hacer realidad la visión de las empresas de plataforma. Al observar las numerosas empresas de todo el mundo que están redefiniendo el panorama industrial, a menudo encontramos que la clave de su éxito es establecer un buen "ecosistema de plataforma", conectar más de dos grupos y doblar y romper la cadena industrial existente. Una vez que un grupo en el ecosistema de la plataforma crece debido a una mayor demanda, la demanda de otro grupo también aumentará. De esta manera, se establece un mecanismo de círculo virtuoso. Todas las partes que se comunican a través de esta plataforma también promoverán el crecimiento ilimitado de cada una. Lograr objetivos estratégicos a través del modelo de plataforma, incluida la expansión de escala y la mejora del ecosistema, e incluso luchar contra los competidores, incluso desmantelar el estado actual de la industria y remodelar la estructura del mercado.
Índice
Prefacio 1
Prólogo 2
Prólogo
Capítulo 1: Qué es el negocio de la plataforma modelo trae cambios y oportunidades
Reorganización de la cadena de valor industrial: de unilateral a multilateral
Red de relaciones de valor añadido
Exploración de nuevas oportunidades de negocio
El Capítulo 2 es el diseño del mecanismo del ecosistema de la plataforma
Posicionar el mercado multilateral
Estimular los efectos de red
Establecer un mecanismo de filtrado de usuarios
p>Configuración "Pagador" y "receptor de subsidios"
Dar a los usuarios un sentido de pertenencia
Estrategia abierta y estrategia regulatoria
Determinar modelos de ganancias clave
Capítulo 3 El crecimiento del ecosistema de la plataforma
Superar el punto crítico
Promover la expansión continua de la escala de usuarios
Buscar la calidad mejora
Cultivar intensamente los segmentos de mercado
Acumular voz bilateral para estimular el crecimiento
Implementar una estrategia de precios
Desarrollar una estrategia de conversión de usuarios: cuatro pasos para guíe a los usuarios
Desarrolle una estrategia vinculante para los usuarios: aumente los costos de conversión
El capítulo 4 trata sobre ideas innovadoras para el ecosistema de la plataforma.
Usar el "tiempo" como modelo central de la plataforma
Usar la "geografía" como modelo central de la plataforma
Proporcionar infraestructura tangible
Capítulo 5: Competencia en el ecosistema de plataformas
“El ganador se lo lleva todo”
Múltiples hábitats determinan las estrategias de precios transfronterizos
Cuestiones centrales de posicionamiento
La ductilidad del ecosistema
Capítulo 6 Guerra de cobertura del ecosistema de plataforma
La guerra en la nueva era: la batalla por los fondos de ganancias
Dónde ¿De dónde viene la amenaza de cobertura?
Estrategias de cobertura de respuesta
Guerra de cobertura de plataformas del siglo: la batalla por el ecosistema de experiencia de lectura
Conclusión Crear un ecosistema en el que todas las partes ganen.
Referencia
La razón por la que construir una plataforma se convertirá en el sueño de casi todas las empresas ambiciosas es que, por un lado, la plataforma se encuentra en el extremo superior de la cadena industrial, no solo tiene enormes beneficios y una gran iniciativa, pero también estar en una posición favorable a menudo puede obligar al mundo a no desobedecer, por otro lado, también se debe a que el modelo de negocio de la plataforma es mejor; Este es un modelo de negocio que puede ser beneficioso para todos los socios. Cuanto más dure el negocio, mayor será el valor.
1. ¿Cuál es la estrategia de la plataforma?
La estrategia de plataforma es un modelo de negocio. La esencia del modelo de negocio de la plataforma es crear un "ecosistema" perfecto con un fuerte potencial de crecimiento. Tiene un sistema de mecanismo y especificación preciso único que puede estimular eficazmente la interacción entre múltiples grupos y hacer realidad la visión de las empresas de plataforma.
Al observar las numerosas empresas de todo el mundo que están redefiniendo el panorama industrial, a menudo encontramos que la clave de su éxito es establecer un buen "ecosistema de plataforma", conectar más de dos grupos y doblar y romper la cadena industrial existente.
Una vez que un grupo en el ecosistema de la plataforma crece debido a una mayor demanda, la demanda de otro grupo también aumentará. De esta manera, se establece un mecanismo de círculo virtuoso. Todas las partes que se comunican a través de esta plataforma también promoverán el crecimiento ilimitado de cada una. Lograr objetivos estratégicos a través del modelo de plataforma, incluida la expansión de escala y la mejora del ecosistema, e incluso luchar contra los competidores, incluso desmantelar el estado actual de la industria y remodelar la estructura del mercado.
2. ¿Cómo implementar la estrategia de plataforma?
Hay dos razones principales por las que construir una plataforma se ha convertido en el sueño de casi todas las empresas ambiciosas: por un lado, es porque la plataforma está en el extremo superior de la cadena industrial. ricos beneficios y gran iniciativa, pero también se utilizará en la industria. Estar en una posición favorable en la competencia a menudo puede obligar al mundo a no desobedecer, por otro lado, también se debe a que el modelo de negocio de la plataforma es mejor. Este es un modelo de negocio que puede ser beneficioso para todos los socios. Cuanto más dure el negocio, mayor será el valor. Sin embargo, no hay almuerzo gratis. Aunque el modelo de plataforma es tan atractivo, las estrategias de plataforma son también las más difíciles de tener éxito.
R. En primer lugar, las empresas que eligen una estrategia de plataforma deben poder acumular una gran cantidad de usuarios. Conseguir al menos los mayores usuarios de la industria es un gran desafío. Según mi experiencia, ser el usuario número uno en un gran mercado requiere no solo productos excelentes, sino también oportunidades de mercado que satisfagan las fuertes necesidades de los usuarios e incluso métodos de marketing eficaces, desde cierta perspectiva.
B. En segundo lugar, las empresas que eligen una estrategia de plataforma deben ofrecer a los usuarios servicios muy atractivos. En términos generales, es suficiente proporcionar a los usuarios un producto que tiene una gran demanda, pero si se desea construir una plataforma, proporcionar productos a los usuarios está lejos de ser suficiente. Una empresa de este tipo debe estar orientada a los servicios y satisfacer las necesidades fundamentales de los usuarios. De hecho, sólo existen unos pocos servicios de este tipo y puedes imaginar lo feroz que es la competencia.
C. Finalmente, las empresas que eligen una estrategia de plataforma deben tener un modelo de negocio cooperativo * * * para ganar, anteponiendo a los demás a sí mismas. Los chinos están acostumbrados a "ser los mejores", pero cualquier empresa con un poco de fuerza quiere desarrollar por sí misma el upstream y el downstream de la cadena industrial, y todas las ganancias se las llevará ella misma. Este tipo de pensamiento no puede ser una plataforma. La llamada plataforma está diseñada para que otros ganen dinero. La plataforma puede sobrevivir y desarrollarse sólo si los socios que operan en ella crecen de manera saludable. Sólo permitiendo que los socios obtengan grandes y pequeñas ganancias podremos construir una plataforma para todos los socios.
Sin este concepto, sería imposible construir una plataforma. En resumen, lo que la plataforma necesita es "convencer a la gente con virtud" en lugar de "producir poder político con el cañón de un arma". Sólo cuando los socios puedan hacer cosas que ellos mismos no pueden hacer o sean más rentables que sus propios socios podrán convertirse en una plataforma.
En el proceso de construcción de una plataforma, los empresarios deben evaluar la situación, que es lo que Lei Jun llama "seguir la tendencia". Si la historia nos brinda la oportunidad de construir una plataforma, debemos corregir nuestros conceptos, diseñar un modelo de negocio que sea consistente con la plataforma, aprovechar la oportunidad, implementar la estrategia de la plataforma en profundidad y construir una plataforma que ocupe un lugar en los corazones. de usuarios. Si Dios no nos da esta oportunidad, nos convertiremos en una empresa de servicios vertical y haremos un buen uso de la plataforma.
La cadena industrial se ha reorganizado de unilateral a multilateral.
La característica del modelo de negocio de la plataforma es la posibilidad de establecer valor agregado ilimitado mediante el uso de relaciones públicas, es decir, generar efectos de red, logrando el propósito de disparar el valor mediante el establecimiento de una red entre usuarios. El primer paso para deshacerse del modelo de pensamiento tradicional es abandonar la visión del flujo unidireccional de la cadena industrial y desempeñar el papel de medio que conecta a todas las partes. El primer paso para analizar o diseñar un modelo de negocio de plataforma es definir los grupos bilaterales o multilaterales, comprender sus necesidades y complacer a todas las partes.
Estimula los efectos de red, incluidos los efectos de red del mismo lado y los efectos de red entre lados. Establecer un mecanismo de filtrado de usuarios. Algunos usuarios tendrán efectos secundarios en la plataforma y establecerán "partes pagadoras" y "partes subsidiarias". El propósito de la plataforma de subsidiar a los partidos subsidiados cobrando al pagador es promover el aumento en el número de partidos subsidiados. Debido a que los partidos de la plataforma se promueven entre sí, el aumento en el número de partidos subsidiados conducirá a un aumento en el número. de partidos subvencionados.
El requisito previo para la rentabilidad de la plataforma es que el ecosistema de la plataforma alcance una determinada escala, por lo que se recomienda recopilar información del usuario antes de que la plataforma alcance una determinada escala.
Modelo de ganancias de plataforma: establezca una estación de peaje clave (servicio de valor agregado) antes de enfrentarse a las dos poderosas demandas generadas por los efectos de la red transfronteriza, la segunda es crear a través de la recopilación y el análisis de datos; Múltiples niveles de valor.
El éxito de una plataforma debe tener al menos los siguientes factores:
1. Un equipo que pueda compartir las buenas y las malas en la etapa inicial, pero que no apoye ganar dinero en la etapa inicial. etapa posterior.
2. Hacer lo correcto en el momento adecuado es la llamada oportunidad.
3. Apoyo financiero que pueda respaldar la ambición de la plataforma y los emprendedores.
4. La estrategia de la plataforma no es una ganancia inesperada simbólica, sino una determinación de servir a los usuarios.
La formación del ecosistema de la plataforma es la mejora y mejora continua de los productos. Utilice el marco VSOP. v representa valores, visión y misión; s es su estrategia, su modelo; o es si su organización debe dividirse o incubarse dentro de usted; p representa si desea utilizar gente nueva o vieja. Cómo mezclar, combinar y ofrecerles diferentes mecanismos de incentivos es una cuestión en la que los desarrolladores de plataformas deben pensar. Durante el proceso de operación, es necesario estudiar el mercado, tratar con los usuarios objetivo, comprender las necesidades reales de los usuarios, comprender las confusiones y los problemas que encuentran los usuarios al usar el producto y luego proporcionar comentarios al producto para mejorarlo, a fin de mejorarlo continuamente. ajustar y mejorar. De esta manera, incluso si la promoción no logra los resultados esperados, a través de la promoción y la operación, también descubrirá problemas del producto, comprenderá las necesidades reales de los usuarios y descubrirá nuevos grupos de usuarios. Estas ganancias son mucho más valiosas que la simple instalación del producto.
Para afrontar el desafío, algunas empresas tradicionales han comenzado a probar el modelo de plataforma. Desde la perspectiva del valor creado para los clientes de la plataforma, las funciones de la plataforma industrial actual se pueden dividir en las siguientes categorías: los visitantes del servicio acceden a más productos y servicios de terceros a través de la plataforma para satisfacer las necesidades de los integradores de valor de los clientes y las plataformas industriales se conectan; con colaborar con proveedores de productos y servicios en la plataforma para combinar y empaquetar sus propios productos y servicios, o integrar las necesidades de los clientes para lograr la personalización C2B, brindando más servicios de valor agregado y una experiencia de usuario más completa de los proveedores, a través de la plataforma Mining; insights del cliente basados en datos acumulados y proporcionando productos y servicios personalizados basados en estos.
El objetivo final de las empresas de plataformas es crear un ecosistema con vitalidad de crecimiento y potencial de ganancias. Para maximizar la estrategia de la plataforma, lo más importante es crear un entorno ecológico que beneficie a todas las partes y proporcione un crecimiento equilibrado.
Ya sea una empresa de plataforma que sigue el modelo básico bilateral o trilateral, o un imperio de plataforma que conecta innumerables grupos fronterizos, es necesario gestionar adecuadamente las relaciones de red entre todos los participantes, satisfacer las necesidades de todos los usuarios, crecer juntos y obtener beneficios juntos. y efectivamente Mantener el equilibrio de intereses dentro del ecosistema y avanzar juntos en equilibrio.
Pero no importa qué forma de empresa de plataforma sea, la forma más crítica de ganar es "proporcionar los mayores beneficios a todos los usuarios y satisfacer mejor las necesidades de todos los usuarios" para ganar en la competencia y cobertura. Por lo tanto, la esencia de la estrategia de la plataforma es construir un ecosistema mutuamente beneficioso y beneficioso para múltiples entidades. Sólo dándoles a la mayoría de los miembros que viven en el ecosistema la oportunidad de crecer y disfrutar de beneficios, ya sea brindando servicios gratuitos o ayudándolos a ganar dinero, las empresas de plataformas podrán crecer juntas y seguir obteniendo ganancias.
El concepto innovador del ecosistema de la plataforma
1. Tomar el "tiempo" como modo central de la plataforma
En los últimos años, los reality shows se han vuelto populares. Diseñado cuidadosamente con un calendario de promoción y desarrollo.
2. Utilizar la “geografía” como modelo central de la plataforma.
Derribar Kara y Vero City (las impresoras se colocan en la entrada de los centros comerciales, etc.).
Implementar infraestructura física
El crecimiento de El ecosistema no se centra solo en Internet y los dispositivos de hardware pueden desempeñar el papel más crítico en el desarrollo del ecosistema. Por ejemplo: Lacarra, Vero City, ipad, kindle, videoconsolas, etc.
Comprensión del diseño del mecanismo del ecosistema
1. Para definir un mercado multilateral, lo fundamental es descubrir quién es el grupo de usuarios real. Para muchas empresas es fácil encontrar los principales grupos de usuarios, pero es difícil definir los grupos marginales. Las empresas de plataformas parecen tener un fuerte impulso para incorporar a todas las partes interesadas relevantes al ecosistema de la plataforma y, por supuesto, debe haber un proceso dinámico.
2. Para estimular los efectos de red, el núcleo es la necesidad de responder a la voluntad y persistencia del hábitat en el borde. Los efectos de red ipsilateral o panlateral son esencialmente el resultado de mecanismos. Diferentes medidas pueden estimular servicios con diferentes efectos, y la prueba es el mecanismo diseñado por la empresa para estimular el efecto. Jiayuan hace pública automáticamente otra información a través de comunicaciones clave, y Xinkai estimula los efectos de la red a través de reenvíos y comentarios. Todos estos deberían ser el resultado de obtener valor para el cliente a través de ciertos mecanismos técnicos. En resumen, son las necesidades sociales y psicológicas de las personas las que estimulan los efectos de red. Estos métodos incluyen:
(1) Votación: simple y directa, puede encontrar directamente los resultados estadísticos. El diseño de las preguntas de votación es muy importante.
(2) Evaluación: Es importante atraer la participación y el atractivo de los premios.
(3) Comentario: dispuesto a comentar y comentario anónimo.
(4) Compartir: reenviar, * * * compartir.
(5) Participación directa: Proporcionar canales de comunicación convenientes.
(6) Calificación: Otorgue a los participantes un estatus más alto y promuévalos como un símbolo de estatus.
3. El punto central de construir un mecanismo de filtrado de usuarios es atender las necesidades de los clientes multilaterales reales y proporcionar funciones y efectos que los usuarios reales necesitan. Los mecanismos de autenticación y recompensa de identidad se basan en la consideración que las personas hacen de la seguridad y credibilidad de la plataforma. Desde estas perspectivas, esto es consistente con los requisitos de buena voluntad de la gestión de entidades, excepto que la gestión de entidades controla la buena voluntad más a través del control humano, y la plataforma puede usar directamente su propio diseño de acceso para construir un sistema de control.
4. Establecer el pagador y la parte subsidiada, incluida la elasticidad del precio, el costo marginal durante el crecimiento, el efecto de red del mismo lado, la posibilidad de hábitats múltiples y la conveniencia de la recuperación de efectivo. Este es el núcleo de la etapa inicial de la plataforma y también el requisito central para el crecimiento y desarrollo de muchas plataformas. A medida que la plataforma evoluciona, los pagadores y las partes financiadas pueden cambiar. Para el comercio minorista tradicional, la forma es cobrar a los consumidores y a los proveedores al mismo tiempo. El consumidor recibe la diferencia de precio, el proveedor recibe la tarifa del canal y, en última instancia, el consumidor paga la factura. Sin embargo, a medida que la situación evolucionó, nos resultó cada vez más difícil facturar a nuestros proveedores. En términos de la propia plataforma multicanal del proveedor, Shangchao en sí es solo un aspecto. El proveedor básicamente hace lo mismo que el minorista de la plataforma. Si se analiza de esta manera, un punto muy importante de la plataforma minorista es estimular a la parte subsidiada: el proveedor, dándole más incentivos para proporcionar mejores bienes y servicios, de modo que los clientes estén más dispuestos a pagar. La promoción es esencialmente un cierto grado de compensación, en el que los minoristas utilizan sus propias plataformas para ajustar sus intereses.
5. Dar a los usuarios un sentido de pertenencia. La esencia es un conjunto de mecanismos de retención de clientes. En este momento es aún más necesario establecer ventajas comparativas. La industria minorista tradicional depende del valor para el cliente, como bienes, servicios y conveniencia, para atraer a los clientes y que sigan regresando. El núcleo de las empresas de plataformas sigue siendo brindar a los clientes una experiencia interactiva agradable.
6. Estrategia de desarrollo y estrategia de control. Diseñar de acuerdo con el ecosistema empresarial es una opción estratégica para la empresa. Una estrategia abierta es más fácil de absorber la entrada multilateral en la etapa inicial, pero es fácil causar crisis de gestión en la etapa posterior, mientras que una estrategia de control cerrado puede requerir muchos costos de promoción y un diseño de puntos de valor de alto nivel en la etapa inicial; , pero la eficiencia de la autocirculación en el sistema cerrado es más prominente en la etapa posterior. Por ejemplo, Apple siempre ha insistido en tener un sistema operativo propio y no es compatible con otros sistemas. He experimentado la vida y la muerte durante este período y solo hoy tengo éxito. Muchas veces, debido a la perseverancia, sin la gran experiencia de los teléfonos móviles de Apple, Apple puede seguir siendo hoy una empresa marginal y el control cerrado puede ser criticado.
7. Determinar el principal modelo de rentabilidad.
El modelo de beneficio es una decisión estratégica que una empresa debe tomar en diferentes momentos. Gratis, cobrado y a quién cobrar son los temas centrales. La supervivencia y la rentabilidad son preguntas clave que, en última instancia, todas las plataformas deben responder. Didi Dache y Kuaidi Dache tienen una larga trayectoria subsidiando a usuarios y taxistas. Hasta ahora, todavía no hemos visto un mejor modelo de ganancias. En esencia, el software para pedir taxis solo proporciona una herramienta para una comunicación rápida y la plataforma necesita más diseño de mecanismos. El bajo precio unitario y la falta de fuentes de subsidios determinan que el software de llamada de taxis solo pueda tener funciones de otras plataformas, y es difícil injertar funciones inversas. No es difícil encontrar ambos lados de la plataforma. La parte difícil es establecer la dirección final. Para muchas plataformas, la clave del modelo de ganancias es utilizar un tráfico enorme para cobrar a una o más partes, pero si esto se puede lograr depende en última instancia de la acumulación de la plataforma. El comercio electrónico de China ha pasado por tres generaciones. Esta generación es una era de portales y no sabe cómo ganar dinero. La segunda generación es la era de los motores de búsqueda y los modelos publicitarios, y la tasa de clics es el núcleo; la tercera generación es la era del comercio electrónico de plataformas, y el modelo de cobro gratuito es la clave en el futuro; el comercio electrónico vertical y volver al valor de los bienes o servicios es el núcleo en estos tiempos. Esto puede reflejarse en el crecimiento de las marcas de TI que cotizan en bolsa. A medida que la gente se familiarice cada vez más con los mecanismos de las grandes plataformas, los internautas se dividirán en cada vez más grupos especializados, ampliando así una nueva plataforma.
Reglas comerciales para el desarrollo de negocios de plataformas:
En primer lugar, debemos deshacernos del marco de pensamiento tradicional de "centrarse únicamente en servir a usuarios unilaterales" y posicionar el negocio de plataformas como uno solo. que puede servir a los grupos "multilaterales" como mecanismo para conectar los efectos de red transfronterizos entre grupos y mejorar los efectos de red del mismo lado entre grupos del mismo lado. Luego decida el modelo de subsidio y establezca quién es el "pagador" y quién es el "subsidiado". Al mismo tiempo, se establece un mecanismo de filtrado de usuarios para determinar cuánto está abierto a cada grupo para mantener la calidad del ecosistema. Luego, examine cuidadosamente el modelo de ganancias más importante: establezca un mecanismo de ganancias en el punto donde cada grupo tenga la mayor demanda entre sí, extraiga efectivamente los datos de los usuarios y explore más canales de ganancias.
En segundo lugar, la clave para el crecimiento sustancial del ecosistema no es sólo ganarse el favor de los "líderes de opinión", sino también cruzar la zona de vacío del efecto de red, superar el número crítico, promover un ciclo positivo y atraer a todos los usuarios potenciales. Los métodos incluyen: incluir usuarios conocidos para echar más leña al fuego, desarrollar segmentos de mercado para satisfacer diversas necesidades, controlar la voz acumulada en múltiples direcciones y formular estrategias de precios efectivas para promover el crecimiento para todas las partes. Siga los cuatro vínculos de conciencia, atención, prueba y acción para establecer un mecanismo de marketing para atraer usuarios al ecosistema. Cuando los usuarios intervengan, el costo de conversión aumentará sabiamente para mantenerlos en el ecosistema.
Además, frente a la competencia, las empresas de plataformas deben prestar atención a si existe un fenómeno natural de "el ganador se lo lleva todo" en su propia industria y derrotar a los competidores mejorando los efectos de la red transfronteriza, del mismo modo. efectos secundarios de red y costos de cambio. Más importante aún, las empresas de plataformas deben conocer su posicionamiento: entre todos los competidores homogéneos, ¿qué tan amplio y profundo es su ecosistema? Por supuesto, lo más importante es garantizar que el sistema de mecanismos del ecosistema tenga una buena escalabilidad, de modo que cuando el mercado crezca repentinamente rápidamente, usted se expandirá más rápido y de manera más estable que sus competidores.
Finalmente, el mundo liderado por plataformas también trae consigo varias amenazas. Todas las empresas deberían preocuparse por la nueva forma de guerra de “cobertura”: la guerra para destruir los fondos de ganancias. Los enemigos pueden aparecer desde cualquier dirección a tu alrededor: pueden ser industrias adyacentes que alguna vez fueron complementarias a ti, pueden ser industrias superpuestas que tienen la misma sustitución que la tuya, pueden ser industrias cruzadas con diferentes dimensiones o pueden ser industrias no relacionadas. . Lo que es aún más aterrador es que la mayoría de los mejores artistas de portada pertenecen al ecosistema multiring, un enorme imperio compuesto por muchas plataformas. Pueden implementar estrategias de subsidios inimaginables que alteran por completo el status quo de su industria. Para enfrentar la amenaza de los disruptores, puede adoptar un modelo estratégico que sea acorde con sus oponentes, o intentar diversificar su grupo de ganancias, o encontrar socios en diferentes industrias para luchar contra los disruptores.