Xminder Le Ge compartió: Xminder ha estado en el mar durante doce años.
Muchas gracias por la invitación. Es la primera vez que comparto, no estoy lo suficientemente preparado, solo intento atraer a otros. La siguiente imagen es el resumen de este intercambio:
Primero que nada, preséntate
Soy el gerente de producto de XMind y también soy responsable del mantenimiento y optimización de los sistemas internacionales. sitios web. Además de esto, soy responsable del crecimiento del producto. El contenido compartido esta vez es también un resumen del trabajo del que soy responsable.
Nuestra empresa fue fundada en 2006 y tiene una larga trayectoria en la industria de Internet. XMind es la obra maestra de nuestro equipo durante los últimos 12 años. Muchos colegas ahora piensan que XMind es el trabajo de un equipo extranjero. En realidad, esto está relacionado con nuestra estrategia de distribución: preferimos hacerlo en el extranjero. Nuestro enfoque siempre ha estado en la versión extranjera. Generalmente hacemos primero la versión en inglés y la distribuimos en los mercados extranjeros, por lo que todos pensarán que XMind es un producto extranjero. Esto, sin darnos cuenta, nos da una ventaja cognitiva: la gente pensará que XMind es más avanzado o está más dispuesto a aceptar productos extranjeros, y también tendrán una evaluación más positiva de la calidad de los productos XMind y mantendrán esta ventaja competitiva a largo plazo. Al mismo tiempo, cuando entrevistamos a usuarios en el extranjero, también se sorprendieron mucho al saber que XMind se fabricó en China.
En segundo lugar, el producto es el rey
XMind lleva 12 años funcionando, pero durante estos 12 años, salvo un período de tiempo muy corto, casi no hay anuncios ni compras. para los usuarios. En resumen, la razón principal por la que podemos lograr buenos resultados en el extranjero es que nos hemos centrado en los mercados extranjeros desde el comienzo de la I+D y la promoción del marketing. Además, entramos en los mercados extranjeros en el momento adecuado. En ese momento, el único campo de mapas mentales en los mercados extranjeros era MindManager. Hubo varios problemas en su uso, por lo que XMind era la única opción. Llamé a este modelo "crecimiento no impulsado por el tráfico". De hecho, simplemente significa "el producto es el rey".
"El producto es el rey" puede entenderse simplemente como "damos gran importancia a la experiencia del producto". Por supuesto, no hay límites para la perfección y es posible que encuentres muchas áreas que valga la pena optimizar durante el uso. Pero he entrevistado a muchos usuarios (encuesta de usuarios): instalarán varios o incluso docenas de modelos de mindmanager y finalmente elegirán XMind. Esto demuestra hasta cierto punto que ya sea tráfico natural o tráfico pago, ya sea manteniendo la tasa de actualización de los usuarios o manteniendo la tasa de conversión y la actividad de los usuarios, lo más importante es el producto en sí.
En tercer lugar, los canales principales
Además de la experiencia del producto, los canales de publicidad son igualmente importantes. Como se muestra en el esquema, los canales principales de XMind incluyen Google, Apple y relaciones con los medios.
1. Google
El método de promoción del canal de Google es la optimización de motores de búsqueda, que es SEO. Tenemos una experiencia muy rica en SEO de Google y el valor de relaciones públicas de XMind International Station ha llegado a 7. Las personas que saben algo sobre SEO deberían saber lo que esto significa: un valor de relaciones públicas tan alto generalmente lo logran los sitios web de medios, como el New York Times. La razón principal del alto peso es que hemos adoptado durante mucho tiempo el modelo operativo de "fomentar el intercambio" y "CGU": animar a los usuarios a compartir sus mapas mentales en nuestro sitio web y, al mismo tiempo, proporcionar un motor de renderizado para que los blogueros individuales lo utilicen por su cuenta. exposición de blogs.
En este proceso, cuando los blogueros con un alto valor de relaciones públicas comparten mapas mentales para cooperar con XMind, el "comportamiento de compartir" equivale a que los sitios web de blogs de alta calidad voten por nuestro sitio web, lo que permite que XMind International Station gane Google. más confianza. Por supuesto, Google ahora está debilitando el concepto de valor de relaciones públicas, y el ajuste continuo del algoritmo nos hace imposible mantener la altura de 7.
En la actualidad, las ideas de "CGU" y "animar a los usuarios a compartir" son muy populares. De hecho, comenzamos antes que muchos de nuestros pares y obtuvimos una gran ventaja competitiva. La Internet de China es un poco mala en este sentido: la gente no quiere que sus sitios web transmitan confianza entre sí, y muchos sitios web han agregado mecanismos de nofollow, pero este no es el caso de los usuarios extranjeros.
2. Relaciones con los medios
A diferencia de la situación nacional, existe una cultura de blogs independientes muy fuerte en el extranjero, que incluye reseñas de software, recomendaciones de productos, etc. Un blogger de Apple que todavía escribe en un blog puede invitar al vicepresidente de Apple para compartir las noticias de Apple, lo que puede mostrar cuán poderosos son los blogs en el extranjero. Por lo tanto, damos gran importancia a estos blogs que hasta ahora tienen un gran tráfico e influencia durante el proceso de anuncio, y nos comunicaremos con los bloggers con mucha frecuencia y sinceridad por correo electrónico. Al mismo tiempo, cuando operamos relaciones con los medios extranjeros, descubrimos que son ligeramente diferentes de las nacionales: los KOL nacionales están claramente marcados, pero los casamenteros extranjeros (KOL de alta calidad) no necesariamente lo están.
Además, las plataformas de redes sociales emergentes como Facebook, Twitter y China no son una excepción. Está Durex, un conocido representante del marketing social en China, y los sitios web pornográficos extranjeros también tienen mucho éxito en Facebook.
También hay algunas plataformas emergentes para compartir contenido que son diferentes de las nacionales, de las cuales Hunt es representante. La búsqueda de productos no requiere el registro casual de una cuenta para publicar información, y las cuentas comerciales pueden publicar sus propios productos sólo cuando han alcanzado un cierto nivel de autoridad, que es más alto que en China. Algunas plataformas de recomendación extranjeras emergentes requerirán que usted "opere" en lugar de simplemente gastar dinero para comprar cosas.
3. Apple
Apple es un canal importante en el que somos muy buenos. La serie de productos de XMind se ha recomendado en varias ubicaciones de la App Store, como Hoy, Lista, Categoría de eficiencia, etc. Por supuesto, las recomendaciones de las que hablo aquí no se limitan a China. De hecho, la App Store nos ha recomendado en decenas de países de todo el mundo. En términos de recomendaciones de la App Store, podemos mantener una buena frecuencia para obtener recomendaciones y también podemos resumir algunas experiencias para ayudarlo a obtener una mayor exposición.
El primer factor es la "experiencia del producto", que se divide en dos aspectos: primero, si el producto es innovador y digno de recomendación para Apple; segundo, damos gran importancia a la guía de interacción persona-computadora de Apple; Y preste atención en cualquier momento a las últimas actualizaciones de Apple en la WWDC para mantenerse al día con los niveles de productos.
Durante el proceso de contratación, a menudo hablamos con los candidatos sobre guías interactivas nativas. En el proceso de diseño e I + D de productos, no consideramos la acumulación de puntos funcionales, sino que entendemos lo que Apple quiere elogiar desde la perspectiva de la publicidad. Algunas características nuevas de hardware y actualizaciones a nivel de software admitidas por Apple aparecerán en la guía de interacción persona-computadora, como la zona de seguridad recientemente lanzada, configuraciones, etc.
Después de completar el nivel del producto, puedes probar otros métodos para aumentar la probabilidad de ser recomendado por los editores de Apple. La experiencia se resume de la siguiente manera:
Además, los editores de reseñas y recomendaciones de la App Store no son la misma persona y hay un período de tiempo obvio. El equipo se reúne todos los domingos para discutir y actualizar los viernes. Cada editor tendrá sus propios proyectos de recomendación e incluso necesitará preparar su propio Keynote, hablar y ofertar en reuniones de recomendación. Recibimos llamadas y correos electrónicos de editores de Apple pidiéndonos que preparemos videos de presentación de productos y conferencias magistrales. Dijo que nos recomendaría al consejo editorial, con la esperanza de obtener más productos destacados y más oportunidades de exposición para nosotros.
Cuarto, las diferencias culturales
“Respetar las diferencias culturales” es un punto muy importante en el proceso de viajar al extranjero. Diferentes orígenes culturales en diferentes regiones conducirán a diferentes operaciones de productos y estrategias de promoción. Divido los principales países que participan en XMind en Europa, América, el sudeste asiático y China continental. Existen grandes diferencias en el grado de desarrollo de Internet entre países. Antes de viajar al extranjero, debe evaluar para qué etapa de desarrollo de Internet es adecuado el producto y si coincide con el nivel de desarrollo de Internet en la región de destino. Por ejemplo, las herramientas de eficiencia como XMind no tienen mercado en áreas con bajo acceso a Internet, por lo que no nos ha ido bien en los países del Sudeste Asiático.
Un amigo mío estaba promocionando juegos y, cuando filmaba materiales para un juego, puso "a los blancos detrás de los negros". Después de enviarlo a la App Store, ya fue rechazado. La razón es vaga: no es políticamente correcto oponerse a ello. Durante la discusión, se discutió "si hubo falta de respeto hacia los negros/blancos" y "discriminación racial", y se adoptó la enmienda. Por tanto, existen muchas reglas ocultas de "corrección política" en los países europeos y americanos. Su nivel de Internet ha superado durante mucho tiempo al de Internet y sus términos y regulaciones son extremadamente sólidos. También hay que tener en cuenta la política y la cultura.
En cuanto a las reglas culturales tácitas, primero podemos tomar a Europa como ejemplo. Descubrimos algo muy interesante: XMind inicialmente solo proporcionó el sitio web oficial en inglés, y luego los alemanes y franceses respondieron, con la esperanza de que pudiéramos proporcionar el sitio web oficial en alemán y francés, incluso si pudieran entender inglés. Ni los alemanes ni los franceses quieren o les gusta que otros pongan el inglés en primer lugar, especialmente en los países de habla francesa (sentido común: si agregas palabras en francés al inglés, será muy avanzado, pero si usas el inglés en áreas de habla francesa, puede ser abofeteado ~). Por ello, ofrecemos productos localizados en todas las regiones de Europa. Si la versión en inglés se envía en Alemania y Francia para ahorrar costes, provocará resentimiento y evaluación negativa del producto.
Además, se preocupan mucho por la privacidad, pero como XMind es un equipo pequeño, estamos en un dilema. La estrategia popular en China es "crecer salvajemente primero, luego regular", pero en Europa y Estados Unidos la privacidad, la cultura y la ley deben respetarse desde el principio.
Estados Unidos y Canadá son también nuestros principales mercados. Como dije anteriormente, todos se encuentran en las etapas intermedia y tardía del desarrollo de Internet. En primer lugar, la base de clientes es muy buena, con una base de software y una tasa de pago muy buenas. En segundo lugar, la tasa de actividad y adquisición de clientes no es tan alta como a primera hora de la mañana. Es posible que sacar productos chinos de protección contra incendios no sea de mucha utilidad, y el volumen de búsqueda de mapas mentales en estos países también es muy pequeño (la demanda se ha satisfecho y no hay tráfico nuevo).
En quinto lugar, el mercado es diferente
Hace algún tiempo celebramos una reunión para compartir en los Estados Unidos. Después de su publicación en el sitio web oficial, miles de personas se inscribieron. Durante la investigación descubrimos algo muy interesante: no querían realizar un simposio a gran escala, sino que esperaban que la escala fuera de diez personas, no sólo sentadas y escuchando, sino expresando y participando.
De hecho, la economía del sudeste asiático está muy por detrás de la de Europa y Estados Unidos. XMind se centra en Corea del Sur y Japón y tiene agentes en ambos países. Ajustaremos nuestra I+D y publicidad para los mercados coreano y japonés, y también admitiremos versiones en los idiomas locales. Los países del sudeste asiático, como Japón y Corea del Sur, son muy buenos trampolines para la expansión de Internet de China. Tienen antecedentes culturales similares y niveles de desarrollo de Internet muy similares.
Llegamos tarde al mercado chino y creo que usted tiene más experiencia que yo.
En sexto lugar, las empresas.
Para entrar en los mercados europeo y americano, las empresas deben conceder gran importancia a la integridad.
Las contrapartes chinas siempre comienzan con la cantidad y ocupan el mercado antes de la estandarización. Sin embargo, este método es difícil de aplicar en los mercados europeo y americano. Es decir, el blanqueo en la etapa posterior no será efectivo y no será tolerado. porque ahora eres una gran empresa. Hemos prestado gran atención a la integridad corporativa desde el principio, incluido nuestro compromiso con los usuarios, la diferencia entre funciones gratuitas y de pago, duración/período de uso y estrategias/reglas operativas. Por ejemplo, utilicé el disco de red de Tencent para acumular muchos archivos y prometí usar tanto espacio de forma gratuita. Más tarde, anuncié directamente que estos espacios se cancelarían y que tendría que pagar. .
En segundo lugar, los países extranjeros tienen sistemas de certificación de software muy completos, que también son muy creíbles. Si su producto puede mejorar los efectos de comunicación y conversión a través de la certificación, podemos hacer los preparativos con anticipación antes de ingresar al mercado.
Información complementaria:
1. Información de contacto de Apple
@Apple
Desarrollador DevProframs@apple.com//contact.
AppReview@apple.com//Revisión de APP relacionada
ITunesConnect@apple.com//Relacionada con ITC
2. Promoción de Apple (autorecomendación)<. /p >
Inicie sesión con su ID de Apple//Consulta sobre la promoción de la App Store
Preséntese con 6 a 8 semanas de anticipación después del lanzamiento del nuevo producto en septiembre, habrá una gran explosión.
3. Contacta con Apple con la información necesaria para recomendarte.
4. Apple App Store
Se recomienda encarecidamente visitar la Mac App Store para obtener productos de software si las condiciones lo permiten. Puedes poner una concha a modo de enrejado. XMind para Mac: ZEN es mucho mayor que la participación del 5% del mercado de PC de Mac. Cuando la base instalada de la versión de Mac App Store es menor que la de la versión del sitio web oficial, el valor absoluto de la actividad de Mac App Store e incluso la actividad neta es mayor que otras versiones. Por lo tanto, vale la pena invertir en Mac App Store en los mercados extranjeros.