Red de Respuestas Legales - Derecho empresarial - No se puede alcanzar 12348. ¿A cuál puedo llamar? Puedes volver a marcar directamente el 12348 para presentar una queja, o puedes llamar a la línea directa del alcalde 12345 para presentar una queja. Llame a la línea directa del alcalde 12345. Proceso de denuncia: 1. Al registrar una llamada y recibirla, el nombre, la unidad, el número de contacto, la hora de la llamada y el contenido de la persona que llama deben registrarse cuidadosamente en el "Libro de registro de funciones de telefonía pública del alcalde". 2. Procesamiento de llamadas entrantes (1) Procesamiento directo. Para preguntas con disposiciones de política claras, se debe responder a las personas que llaman de inmediato (2) Transferencia. Para los asuntos representativos que tengan un cierto impacto, deberán ser transferidos a los departamentos correspondientes para su procesamiento dentro de un plazo por teléfono o por escrito, y se informará a la persona que llama (3) Disposición de los asuntos importantes; Las emergencias importantes y las emergencias reportadas por las masas que ponen en peligro la vida y la propiedad de las personas deben verificarse y manejarse de inmediato de acuerdo con el "Sistema de trabajo de sala de guardia del gobierno municipal para el manejo de diversas emergencias".