Cómo redactar un plan de trabajo de ventas de automóviles para una tienda 4S
Plan de trabajo 1 de venta de coches de la tienda 4S
Se acerca el Año Nuevo. Espero que todos tengan un buen trabajo y todo lo mejor en el nuevo año. El siguiente es mi plan de trabajo personal para 20__:
Primero, fortalecer la comprensión del trabajo de ventas
1 Análisis de mercado, formulado de manera objetiva y científica en base a la capacidad del mercado y las habilidades personales Tareas de ventas. .
2. Realizar planes de trabajo de manera oportuna y formular planes mensuales y semanales. Comunicarse periódicamente con el personal relacionado con el negocio para garantizar un seguimiento oportuno por parte de los líderes profesionales.
3. Preste atención a la gestión del desempeño, preste atención y realice un seguimiento de los planes de desempeño, la ejecución del desempeño y la evaluación del desempeño.
4. Apuntar al posicionamiento en el mercado, distinguir entre grandes clientes y clientes generales, tratarlos de manera diferente, fortalecer la comunicación y la cooperación con los grandes clientes y ganar participación de mercado al mismo tiempo.
5. Aprenda continuamente nuevos conocimientos y productos en la industria, brinde información práctica a los clientes y brinde un mejor servicio. Y conozca a destacados proveedores de productos en todos los niveles en diversas industrias automotrices, para llevar a cabo una cooperación oportuna en proyectos cuando los clientes la necesiten, compartir contactos de la industria e información de proyectos con pares y lograr una situación en la que todos ganen.
6. Haga amigos primero antes de realizar pedidos, desarrolle buenas amistades con los clientes, considere siempre a los clientes, trátelos como a sus buenos amigos y logre una integración ideológica y emocional.
7. No oculte ni engañe a los clientes, y prometa a los clientes cumplirlos de manera oportuna. La integridad no es sólo la base para hacer negocios, sino también la base para ser un ser humano.
8. Esforzarse por mantener relaciones amistosas con los colegas, tratarlos bien y garantizar la implementación fluida de las diversas funciones de cada departamento durante la implementación del proyecto.
2. Tareas cuantitativas específicas para el trabajo de ventas
1. Formular planes mensuales y semanales, así como carga de trabajo diaria. Realice al menos 30 llamadas todos los días y visite al menos 20 clientes cada semana para transformar los clientes potenciales de cantidad a calidad. Volveré a llamar para concertar una cita con el cliente por la mañana y concertaré una visita para el cliente por la tarde, lo que lleva mucho tiempo. Teniendo en cuenta el vasto territorio de Beijing, su gran población y la congestión del tráfico, elija clientes en ubicaciones iguales o similares al hacer reservas.
2. Antes de reunirse con el cliente, aprenda más sobre el negocio principal del cliente y sus necesidades potenciales, primero comprenda los pasatiempos personales de quien toma las decisiones, prepare algunos temas que le interesen a la otra parte y brinde soluciones específicas. el cliente. .
3. Recopile más información del proyecto del sitio web de licitación u otros canales para referencia del contratista de ingeniería y brinde sugerencias para que el contratista de ingeniería coopere con las operaciones técnicas y comerciales del proyecto del contratista de ingeniería.
4. Mantenga registros todos los días para evitar olvidar asuntos importantes y marque los asuntos importantes sin terminar.
5. Complete el formulario de seguimiento del proyecto y realice un seguimiento de acuerdo con el progreso del proyecto: diseño preliminar, licitación, diseño en profundidad, implementación de almacenamiento, aceptación y complete cada etapa del trabajo.
6. Centrarse en el seguimiento de los proyectos de diseño iniciales, visitar al cliente al menos una vez a la semana, cooperar con el contratista de ingeniería para realizar el trabajo del propietario cuando sea necesario y visitar los proyectos seguidos en otras etapas. al menos una vez cada dos semanas. Se debe tener en cuenta la fecha de licitación del ingeniero y las fechas importantes del avance del proyecto, y se deben realizar visitas de seguimiento de manera oportuna.
7. Esforzarse activamente por participar en los dibujos del proyecto y el diseño del esquema en la etapa inicial del diseño, y resolver el trabajo de diseño de esta profesión para ingenieros.
8. Durante el proceso de licitación, los documentos comerciales correspondientes deben clasificarse con dos días de anticipación y entregarse por correo urgente o al ingeniero para evitar omisiones y errores.
9. Después de ofertar, regrese con el cliente de inmediato para consultar los resultados de la oferta. Después de ganar la oferta, solicitamos de manera proactiva un diseño en profundidad, ayudamos a los ingenieros a realizar todo o parte del trabajo de diseño y preparamos los planos necesarios para la construcción.
10. Esfuércese por firmar un contrato de suministro con el ingeniero lo antes posible, cobrar el pago por adelantado, organizar el almacenamiento con anticipación, responder a las necesidades del ingeniero con el tiempo de entrega más rápido y esforzarse por lograr el pago anticipado.
11. Una vez que los productos lleguen al sitio y el equipo esté instalado en el proyecto, solicite al departamento técnico que haga arreglos para que el personal de depuración vaya al sitio para realizar la depuración.
12. Prepare los documentos de aceptación con anticipación y recaude el dinero inmediatamente después de la aceptación para garantizar una buena tasa de rotación de capital.
En tercer lugar, equilibra las ventas y la vida, y trabaja felizmente.
1. Organice periódicamente clubes de salón con colegas para mejorar la amistad mutua y comunicarse mejor.
Aunque existe competencia entre clientes y pares, también necesitan aprender unos de otros y comunicarse entre sí. He asistido a reuniones similares y he preguntado a clientes, y todos están dispuestos a asistir a dichas reuniones. Así que no creo que haya contradicción. Los colegas pueden disfrutar de la vida fuera del trabajo, dejar que los salones de belleza formen parte de la vida y el trabajo se puede realizar en un ambiente más feliz.
2. Manténgase en contacto con antiguos clientes con frecuencia. Cuando el tiempo y las condiciones lo permitan, envíe algunos pequeños obsequios o entretenga a los clientes. Por supuesto, los banquetes no son el propósito, pero la comunicación puede mejorar los sentimientos mutuos y una mejor comunicación.
3. Utilice su tiempo libre y los fines de semana para participar en algunos estudios, aprender más sobre marketing y gestión, tratar constantemente de combinar la teoría con la práctica, consultar en línea información y productos de esta industria, y constantemente. mejorar tus propias habilidades. Lo anterior es mi plan de trabajo de ventas para este año. Siempre habrá varias dificultades en el trabajo. Le pediré instrucciones al líder y lo discutiré con mis colegas. Trabajaré duro para superarlos y me esforzaré por hacer mi propia contribución a la empresa.
Plan de trabajo 2 de ventas de automóviles de la tienda 4S
Primero, objetivos de ventas
Liderar al equipo para completar el plan de ventas mensual y los objetivos asignados por el líder.
Dos. Supervisar y gestionar el trabajo diario de ventas del showroom de ventas y del personal de ventas.
1. Vestimenta de apariencia: uniforme de trabajo y distintivo.
2. Limpieza de la sala de exposiciones: Revisar periódicamente la limpieza de los vehículos y mesas de negociación de la sala de exposiciones. El vehículo del que es responsable cada persona deberá ser inspeccionado antes de las 9 horas y todos los coches de exposición deberán estar desbloqueados. Atender emergencias en la sala de exposiciones en cualquier momento e informar al gerente de ventas cuando sea necesario.
3. Recepción en la recepción de la sala de exposiciones: Si la persona de turno deja su puesto por motivos especiales, se deberá buscar una persona reemplazante, la cual asumirá todas las responsabilidades. el deber de recepción. Siempre verifique la disciplina del personal de ventas de la sala de exposición.
4. El trabajo diario del personal de ventas: verifique periódicamente el posicionamiento a nivel de cliente del personal de ventas y el grado de visitas de retorno de los tres formularios y dos tarjetas, investigue el proceso de ventas del personal de ventas, coordinar las tareas laborales diarias del personal de ventas y las tareas que deben completarse, como tiempo de autorización, cambios en las políticas del fabricante, etc. Atender emergencias en la sala de exposiciones en cualquier momento e informar al gerente de ventas cuando sea necesario. Todas las tardes, antes de salir del trabajo, informa al director de ventas sobre todo el día de trabajo y las tareas que deberás realizar mañana. Manejar las quejas de los clientes dentro del alcance de sus responsabilidades y mejorar la satisfacción del cliente.
En tercer lugar, cooperar con el departamento de marketing para desarrollar las ventas y la promoción del mercado.
1. Coordinar las actividades de marketing emitidas por el departamento de marketing, como salir a tomar fotografías.
2 Cuando el personal de ventas no está de servicio, puede comunicarse con el departamento de marketing. departamento y salga a explorar el mercado, y el departamento de marketing designará la ubicación y colocará folletos afuera.
En cuarto lugar, controlar el inventario y cooperar con los gerentes de ventas para planificar las necesidades de ventas.
Consulta diariamente la entrega, transferencia de datos, facturación, seguros, etc. del personal de ventas, e informa al gerente de ventas para el registro antes de trabajar. Para vehículos que han sido usados durante mucho tiempo, informe al personal de ventas y concéntrese en las ventas, trabaje con el gerente de ventas todos los lunes para hacer recomendaciones sobre los modelos y colores solicitados por el fabricante.
5. Asistir al gerente de ventas a realizar planes de capacitación para el personal de ventas.
Debido a la fusión actual, el personal de ventas obviamente carece de conocimientos comerciales, lo que afecta directamente el rendimiento de las ventas. En la siguiente etapa, la formación de conocimientos del personal de ventas es la más importante. Además de los proyectos de capacitación planificados por la empresa, Ruifeng y Tongyue también se utilizarán temporalmente para ayudarse mutuamente para llevar a cabo conversaciones simuladas sobre el precio, la configuración, los modelos de la competencia y las tácticas de venta de los modelos, con el fin de familiarizarse con los modelos. lo antes posible. Proporcionar formación específica sobre los problemas que surjan.
Plan de Trabajo 3 de Venta de Automóviles de 4S Store
En primer lugar, me gustaría agradecer a los líderes de la empresa por confiar en mí y darme esta oportunidad de mostrarme.
Frente al mercado existente, mi pasión emprendedora aumentó, mi información se duplicó y también sentí una gran responsabilidad. En el siguiente trabajo de ventas, seré más proactivo y me esforzaré por hacer todo bien, ya sea el desempeño de ventas personal o el desempeño de ventas de todo el equipo de ventas, y me esforzaré por ser el mejor.
Escribí mi plan de trabajo futuro y lo tuve en mente, de la siguiente manera:
Primero, objetivos de ventas
Liderar al equipo para completar las ventas mensuales. asignado por el líder Planes y metas.
Dos. Supervisar y gestionar el trabajo diario de ventas del showroom de ventas y del personal de ventas.
1. Vestimenta de apariencia: uniforme de trabajo y distintivo.
2. Limpieza de la sala de exposiciones: Revisar periódicamente la limpieza de los vehículos y mesas de negociación de la sala de exposiciones. El vehículo responsable de cada persona debe ser probado antes de las 9 en punto y todos los vehículos deben estar en exhibición. Atender emergencias en la sala de exposiciones en cualquier momento e informar al gerente de ventas cuando sea necesario.
3. Recepción en la recepción de la sala de exposiciones: Si la persona de turno deja su puesto por motivos especiales, se deberá buscar una persona reemplazante, la cual asumirá todas las responsabilidades. el deber de recepción. Siempre verifique la disciplina del personal de ventas de la sala de exposición.
4. Trabajo diario del personal de ventas:
Verifique periódicamente el posicionamiento del personal de ventas a nivel de cliente y el grado de visitas repetidas de los tres formularios y dos tarjetas, e investigue las ventas. proceso del personal de ventas. Coordinar las tareas laborales diarias del personal de ventas y las tareas que deben completarse, como tiempo de autorización y cambios en las políticas del fabricante. Atender emergencias en la sala de exposiciones en cualquier momento e informar al gerente de ventas cuando sea necesario. Todas las tardes, antes de salir del trabajo, informa al director de ventas sobre todo el día de trabajo y las tareas que deberás realizar mañana. Manejar las quejas de los clientes dentro del alcance de sus responsabilidades y mejorar los elogios de los clientes.
En tercer lugar, cooperar con el departamento de marketing para desarrollar las ventas y la promoción del mercado.
1. Coordinar las actividades de marketing emitidas por el departamento de marketing, como salir a tomar fotografías.
2. Cuando el personal de ventas no está de servicio, puede comunicarse con el departamento de marketing para explorar el mercado, y el departamento de marketing designará y emitirá un pedido.
En cuarto lugar, controlar el inventario y cooperar con los gerentes de ventas para planificar las necesidades de ventas.
Consulta diariamente al personal de ventas sobre envíos, transferencias de datos, facturas y seguros. Informar al gerente de ventas antes de ir a trabajar. Para vehículos que han sido usados durante mucho tiempo, informe al personal de ventas y concéntrese en las ventas, trabaje con el gerente de ventas todos los lunes para hacer recomendaciones sobre los modelos y colores solicitados por el fabricante.
5. Asistir al gerente de ventas a realizar planes de capacitación para el personal de ventas y organizar su implementación.
Debido a la fusión actual, el personal de ventas obviamente carece de conocimientos comerciales, lo que afecta directamente el rendimiento de las ventas. En la siguiente etapa, la máxima prioridad es la formación de conocimientos del personal de ventas. Además de los proyectos de formación previstos por la empresa, también adoptaremos temporalmente la forma de asistencia mutua para realizar diálogos simulados sobre el precio, configuración, modelos de la competencia, tácticas de venta, etc. de los modelos para familiarizarse con los modelos lo antes posible. lo más posible. Proporcionar formación específica sobre los problemas que surjan.
Por supuesto, todos los planes aquí están sólo en papel. Como dice el refrán, la práctica es el único criterio para comprobar la verdad. En trabajos futuros, trabajaré duro para poner estos planes en práctica y liderar al equipo para completar las tareas asignadas por el liderazgo en las mejores condiciones.
Plan de trabajo de venta de automóviles de la tienda 4S 4
De acuerdo con la comercialización de cigarrillos y la construcción de terminales minoristas de la oficina nacional, la oficina provincial, la oficina municipal (empresa), la oficina del condado (sucursal) de cigarrillos requisitos del centro de comercialización, sobre la premisa de que cinco tipos de cigarrillos se están retirando gradualmente del mercado y cuatro tipos de cigarrillos están controlados efectivamente, combinado con el trabajo y las responsabilidades reales de este departamento, y de acuerdo con la idea de "elevar el Nivel de cigarrillos "propuesto por la Oficina Nacional y el proyecto "2332" propuesto por la Oficina Provincial. Para lograr el objetivo, el centro de atención al cliente cultiva y amplía activamente tres tipos de cigarrillos. Siga estrictamente las estrategias de desarrollo de marca "532" y "461" y tome "135" como guía para promover la implementación integral de todo el trabajo en el centro de atención al cliente. En _ _ _, el plan de trabajo específico del Departamento General es el siguiente:
1 Metas de trabajo para el año
1 Metas de ventas
Anual. En el plan de la sucursal se vendieron 29.732 cajas de cigarrillos, de las cuales 2.170 cajas de cigarrillos Clase I y II, 6.244 cajas de cigarrillos Clase III y 7.879 cajas de cigarrillos provenientes de fuera de la provincia.
2. Objetivos graduales de la construcción de la red
1) La tasa de éxito de las llamadas de ventas telefónicas debe alcanzar más del 95%.
2) La tasa de éxito de los pedidos en línea debe alcanzar el 100% y la tasa de retención y liquidación en línea debe cumplir con los estándares estipulados por la oficina municipal para garantizar que este trabajo se ubique entre los tres primeros de la ciudad.
3) Continuar ampliando la escala de los principales comerciantes de China Tobacco y centrarse en apoyar y cultivar algunos comerciantes con potencial, escala e influencia. Esforzarse por alcanzar más de 50 hogares en el negocio principal de China Tobacco
para fin de año.
4) Fortalecer la comprensión del trabajo “Village-to-Village”, y al mismo tiempo fortalecer la gestión y los servicios de los comerciantes “Village-to-Village”, consolidar los resultados de “Village-to-Village”. to-Village”, y hacer planes para el siguiente paso.
5) Cumplir con el sistema de divulgación de oferta, clasificar el progreso de las ventas todos los días, alentar a los de bajo rendimiento y supervisar estrictamente las marcas sensibles, para que haya supervisión todos los días y todo quede registrado.
6) Estandarizar las operaciones y mantener la alarma sonando. El trabajo de marketing de todo especialista en marketing debe basarse en operaciones estandarizadas y realizar esfuerzos incansables.
3. Atención al cliente
1) Visitar a los comercios al menos tres veces al mes, sin que el intervalo entre cada visita sea superior a 10 días.
2) Implementar vigorosamente el marketing de precisión, centrarse en los requisitos de la oficina municipal (empresa) de "información precisa, entrega precisa y gestión precisa", acelerar el establecimiento y mejora del sistema de marketing de precisión, mejorar el nivel de marketing de marca de alta gama e integrar el marketing de precisión en El alcance se amplía a más de 300 yuanes por artículo.
3) Fomentar activamente el método de trabajo “135”. Primero, brindar a los gerentes de cuentas una capacitación integral sobre el contenido y los requisitos del método de trabajo "135", y luego introducir el trabajo en el trabajo real, promoviendo así la focalización del trabajo, la informatización operativa y la estandarización operativa, y mejorando integralmente la calidad del personal de marketing. .
4. Plan de cultivo de marca
1) Fortalecer la promoción y orientación de la marca.
En términos de promoción de marca, es necesario aumentar las visitas al mercado, comprender la situación de ventas de las marcas cultivadas, organizar y resumir las necesidades de los clientes y la información de comentarios del mercado, y realizar una investigación cuidadosa para proporcionar sugerencias de ventas a los comerciantes. y guiarlos. Comprar cigarrillos.
2) Fortalecer la exhibición del cultivo de marca.
Durante la visita, el gerente de cuentas guió a los comerciantes minoristas para que hicieran un buen trabajo en la exhibición de cigarrillos en las terminales, mejoraran el efecto de exhibición de las marcas de cigarrillos en las terminales, mejoraran el atractivo del consumo de terminales de marca y, por lo tanto, mejoraran la marca. mostrar.
3) Fortalecer las capacidades de orientación de mercado para los comerciantes minoristas.
Durante la visita, el gerente de cuentas debe utilizar los conocimientos de marketing que domina, combinados con la ubicación geográfica del comerciante, la escala de ventas, los grupos de consumidores y otras características, y analizar el sabor ahumado, el precio y el empaque de la marca. calidad y puntos de venta. Hacer recomendaciones detalladas para ayudar a los comerciantes a establecer el concepto de cultivo de marca y mejorar las capacidades de recomendación de marca.
4), efecto final
La proporción de asesinos de cigarrillos en el condado aumentó en más del 4% con respecto al año pasado, los ingresos por ventas de una sola caja aumentaron en más de _; _ yuanes antes de fin de año, el número de comerciantes urbanos en la primera categoría La tasa de venta libre de cigarrillos de Clase II debe alcanzar más del 90%, y la tasa de venta libre de cigarrillos de Clase I y II; en los comerciantes rurales debe llegar a más del 60%.
5. Plan de capacitación del equipo de marketing
1) De acuerdo con el trabajo anual de capacitación del personal de marketing, desarrollar un cronograma de capacitación, no menor a 8 horas mensuales, y las horas de capacitación anuales deben ser ser superior a 80 horas.
2). Contenido de la capacitación: 1. Cubre el servicio de llamadas, la gestión de relaciones con los clientes, habilidades de marketing y otros conocimientos. 2. Los métodos de capacitación deben diversificarse y la capacitación debe tener valoración y evaluación;
3) Realizar cuatro trimestres de capacitación para asegurar que la capacitación tenga resultados, evaluación y retroalimentación.
Segundo, _ _medidas de trabajo del año
1. Tareas de venta:
1), según los cigarrillos mensuales emitidos por el centro de comercialización de la oficina municipal (empresa). a clientes Tareas de venta.
El administrador realiza una descomposición secundaria y anuncia el estado de finalización del administrador de la cuenta en la lista todos los días. Anime a los gerentes de cuentas a tener una sensación de ponerse al día y realmente lograr una situación de ponerse al día en las ventas y superar las tareas.
2) Los departamentos de información y gestión interna monitorean el progreso diario de las ventas de cada línea en tiempo real y brindan retroalimentación oportuna si hay alguna anomalía.
3) Las reuniones matutinas y regulares de los viernes se llevan a cabo a tiempo, se informa el progreso diariamente y la información de marketing relevante de los superiores se transmite de manera oportuna.
2. Plan de cigarrillos Clase II:
1) De acuerdo con los "Métodos de evaluación para la tasa excedente de marcas de cigarrillos Clase I y II" emitidos por la oficina del condado (sucursal), realizar trabajos de implementación relevantes.
2) Al mismo tiempo que garantizamos las ventas, también debemos comprender la estructura y aumentar la publicidad de los cigarrillos de Clase I y II.
3) Realizar recuentos de inventario de los comerciantes de compras en línea cada semana para garantizar registros de ventas fluidos de los comerciantes de compras en línea.
3. Objetivos graduales de la construcción de la red
1) La tasa de éxito de los pedidos en línea se incluye en los indicadores de evaluación. Los administradores de cuentas deben prestar atención en tiempo real y aumentar las visitas a los pedidos en línea. Los comerciantes para evitar afectar su Encender un cigarrillo.
2) Promover vigorosamente el trabajo de retenciones en línea. Por un lado, el administrador de cuentas verificará el saldo de la cuenta del comerciante con un día de anticipación y le recordará que deposite suficiente dinero por adelantado. Por otro lado, el asistente del administrador de cuentas llamará para recordar a los comerciantes que no realizaron los depósitos a tiempo ese día. Asegúrese de que la tasa de éxito de la deducción en línea alcance el 100%.
3) Continuar desarrollando comerciantes de pedidos en línea, centrándose en los clientes urbanos, fortaleciendo la orientación, prestando atención a los resultados reales y seleccionando clientes departamentales efectivos para la entrega en línea. Esforzarse por mantener la diferencia de precios mayorista y minorista entre comerciantes en más del 10% y establecer una buena relación cliente-cliente.
4) En el mantenimiento y gestión de los distribuidores de cigarrillos chinos, por un lado, debemos centrarnos en la gestión de los distribuidores de cigarrillos chinos existentes, con gerentes de marketing visitando al menos dos veces al mes y gerentes de cuentas al menos una vez a la semana, por otro lado, desarrollar nuevos comerciantes de China Tobacco, solicitar comerciantes que vendan más cigarrillos de Clase I y II, tengan buenas perspectivas comerciales, estén en ubicaciones prósperas, tengan ciertos consumidores en la sociedad y hagan un buen trabajo; en el reemplazo de los números de las puertas.
4. Evaluar la formación.
1), aumentará la intensidad de las inspecciones de tercer nivel, y aquellas que tengan visitas insuficientes o firmas irregulares serán tratadas severamente.
2) Prepare y planifique activamente encuestas de satisfacción de los comerciantes minoristas en la primera mitad del año y la segunda mitad del año, y esfuércese por ser veraz y eficaz en cada encuesta y reflejar los verdaderos deseos de los comerciantes.
3) Realizar los preparativos para la evaluación cuatrimestral de la formación en el puesto de trabajo para que la formación en el puesto de trabajo sea realmente efectiva y no sólo una formalidad.
4) Desarrollar varios planes de evaluación correspondientes y realizar capacitación y evaluación en estricta conformidad con los documentos, normas y reglamentos.
Plan de trabajo 5 para la venta de automóviles en la tienda 4S
Como empresa de venta de automóviles, creo que los ingresos por ventas de automóviles son la fuente más fundamental e importante de ganancias de la empresa, y todo lo demás es una costo. Por tanto, si la empresa quiere crecer y desarrollarse, primero debe hacer un buen trabajo en la venta de coches. Para hacer un buen trabajo en la venta de automóviles, es necesario formar un excelente equipo de ventas de automóviles. Este es un proceso de unidad y cooperación entre un excelente personal de ventas. Con base en la situación actual de Shuangling Company, para hacer un buen trabajo en la venta de automóviles, primero debemos fortalecer la capacitación de conocimientos básicos y mejorar la calidad del personal de ventas. Se deben lograr al menos "seis entendimientos", a saber: <. /p>
Comprender la estructura del automóvil, el rendimiento y las herramientas de análisis rentables.
En segundo lugar, comprender el mercado y dominar los antecedentes de la industria, la situación general del mercado y la dinámica del mercado.
Comprender el marketing, dominar y aplicar adecuadamente la esencia del marketing
Comprender ventas, dominar el proceso de ventas, las palabras de venta y las técnicas de venta
Comprender el servicio y dominar el proceso de ventas, el servicio y los métodos de servicio posventa.
Comprender a los clientes y comprender su mentalidad, su psicología de consumo y sus métodos de toma de decisiones.
Para hacer un buen trabajo en la venta de automóviles, también necesitamos "tres cosas", a saber:
Una vez que tengas un plan
Sigue las reglas de ventas y haz un plan sólido para avanzar en el trabajo.
En segundo lugar, tener habilidades.
Siga la psicología del cliente, adopte tácticas ofensivas y un plan de trabajo de venta de automóviles. 3. Persevera, sigue las reglas del éxito y mejora y perfecciona constantemente tu trabajo.
Dedicarse a la venta de automóviles requiere no sólo conocimientos profesionales, sino también una alta calidad general. Porque, sencillamente, los vendedores de coches venden coches y productos y servicios relacionados con ellos. Los productos y servicios automotrices son altamente profesionales.
Como gerente de ventas de la marca Shaanxi Heavy Truck de Shuangling Company, mi plan de ventas es el siguiente:
1. Plan de capacitación en ventas. Dedique más esfuerzo a la capacitación en ventas, familiarícese con la estructura y el rendimiento de los modelos que vende y compare y analice los pros y los contras con los modelos de la competencia.
En la actualidad, es evidente que los vendedores carecen de conocimientos comerciales, lo que afecta directamente el desempeño del departamento de ventas y la tecnología del producto se actualiza más rápidamente. Sin formación, te quedarás atrás y no podrás responder a las preguntas de los usuarios, lo que afectará directamente a las ventas. Durante el proceso de ventas y capacitación, los problemas se descubren y resuelven de manera oportuna. Aumento rápido
2. Ejecución del proceso de ventas: realice un seguimiento de cada usuario y utilice sus habilidades y conocimientos de ventas para vender automóviles. En el proceso de venta de automóviles se deben estandarizar las palabras y los hechos del vendedor, los contratos firmados deben ser rigurosos y las promesas hechas a los usuarios deben cumplirse. Busque la verdad a partir de los hechos.
3. Aumentar la cuota de mercado: realizar exhibiciones de automóviles, volver a visitar a clientes antiguos, publicidad y otras actividades promocionales. Encuentre algunos socios honestos a quienes distribuirlo. Hacer un buen trabajo en autocaravana, servicio postventa, etc. Creo que algunos clientes quieren encontrar razones dentro de sí mismos, porque los coches son un bien especial, un bien de consumo caro y duradero. La mayoría de la gente depende de los automóviles para mantener a sus familias y nadie está dispuesto a gastar dinero en uno. Por tanto, debemos aumentar la cuota de mercado y centrarnos en las necesidades e inquietudes reales de los usuarios (nada más que: aseguramiento de la calidad del vehículo, servicio postventa perfecto, reclamaciones postventa, etc.). por la empresa.