Quejarse por qué JD.COM no puede encontrar la empresa.

12315 se quejó de que JD.COM no podía encontrar la empresa, indicando que el comerciante no estaba registrado legalmente o que había un problema al ingresar el nombre del comerciante. Solución Solución:

1. Las quejas deben presentarse por escrito a la asociación de consumidores. Algunas asociaciones de consumidores también pueden aceptar quejas por fax.

2. Debe haber un destinatario claro de la denuncia, es decir, la persona denunciada, y proporcionar una dirección precisa.

3. Las quejas deben tener motivos claros, requisitos claros y garantizar la autenticidad.

4. Para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos de manera oportuna, antes de presentar una queja, primero debe consultar a la asociación de consumidores local por teléfono y luego enviar materiales de queja por escrito.