12315 ¿Puedo preguntar sobre los derechos del consumidor?
1. Las principales responsabilidades de la Organización de Protección de los Derechos del Consumidor de China:
1. Formular métodos y medidas específicos para proteger los derechos e intereses de los consumidores; campo de circulación; en el campo de servicios, llevamos a cabo trabajos de protección de los derechos del consumidor; investigamos y abordamos la falsificación y otras actividades ilegales y somos responsables de guiar las consultas de los consumidores, las quejas, la aceptación de informes, el procesamiento y la construcción del sistema de red;
2. Realizar otras tareas que le asigne la Administración General.
Datos ampliados:
Con base en las responsabilidades anteriores, la Oficina de Protección al Consumidor cuenta con tres departamentos funcionales.
(1) Oficina General
1. Responsable de redactar el plan de trabajo y resumen de la mesa, redactar documentos completos y responsable de verificar la emisión de manuscritos.
2. Responsable de la operativa de archivos, información, gestión de documentos y archivos, confidencialidad, etc.
3. Responsable de la organización de conferencias, divulgación de asuntos gubernamentales, divulgación de información gubernamental y trabajos de informatización.
4. Investigar y formular normas y reglamentos integrales y medidas y métodos específicos para proteger los derechos e intereses de los consumidores.
5. Llevar a cabo los asuntos administrativos diarios de la oficina y encargarse de otras tareas asignadas por los líderes.
(2) Departamento de Supervisión de Productos Básicos y Protección al Consumidor de Servicios
1 Estudiar y formular normas, reglamentos, medidas y métodos específicos para la supervisión y gestión de la calidad de los productos básicos en el ámbito de la circulación. y la protección de los derechos e intereses de los consumidores en servicios relacionados.
2. Responsable de organizar y orientar la supervisión y gestión de la calidad de los productos básicos en el campo de circulación, y realizar la supervisión e inspección de la calidad de los productos básicos en el campo de circulación.
3. Responsable de organizar, orientar, formular y supervisar e inspeccionar códigos de conducta empresarial en áreas de servicio relevantes.
4. Emprender trabajos de protección de los derechos del consumidor en el ámbito de los servicios.
5. Organizar y orientar la investigación y tramitación de los casos de falsificación y mala calidad que atenten contra los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
6. Realizar otras tareas asignadas por los líderes.
(3) 12315 Oficina de Orientación Laboral
1. Estudiar y formular normas, reglamentos y medidas específicas para la recepción y atención de consultas, quejas, denuncias y la investigación de casos de infracción de los consumidores. los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
2. Responsable de orientar la aceptación y atención de las consultas, quejas y reportes de los consumidores.
3. Responsable de orientar la construcción del sistema administrativo de aplicación de la ley nacional 12315 y la aplicación y promoción del negocio de la red de información 12315.
4. Responsable de la recopilación, análisis, gestión y utilización de los datos de consultas, quejas y informes de los consumidores a nivel nacional.
5. Realizar otras tareas asignadas por el líder.
Red de Protección al Consumidor-Configuración Organizacional