Capítulo 1 de las notas básicas de la conferencia de 2014 sobre la capacidad integral de los trabajadores sociales
1. El significado de trabajo social
1. El significado general de trabajo social
"Trabajo social" es Traducido del trabajo social inglés. Se refiere a actividades profesionales y profesionales que no tienen fines de lucro y sirven a los demás y a la sociedad. En diferentes países, el trabajo social también se conoce como servicios sociales o servicios de bienestar social.
2. La comprensión china del trabajo social.
El trabajo social es una parte importante de la construcción social. Encarna los valores fundamentales del socialismo, sigue la ética profesional, se adhiere al propósito de "ayudar a otros a ayudarse a sí mismos", utiliza de manera integral conocimientos, habilidades y métodos profesionales en los campos de los servicios sociales y la gestión social para ayudar a las personas, las familias, grupos, organizaciones y comunidades necesitadas, integrando actividades profesionales que involucren recursos sociales, coordinando las relaciones sociales, previniendo y solucionando problemas sociales, restaurando y desarrollando funciones sociales y promoviendo la armonía social.
2. Características del trabajo social
1. Actividades de asistencia profesional
Las actividades de asistencia profesional enfatizan que la profesión del trabajo social se guía por un conjunto de teorías y principios. servicios de trabajadores sociales No es proporcionado por la experiencia y la pasión de la vida personal. La profesión de trabajo social no tiene fines de lucro y atiende directamente a personas con diversas dificultades.
2. Prestar atención a los valores profesionales
Los denominados valores profesionales se refieren a los conceptos, ideología rectora y ética que siguen los trabajadores sociales cuando participan en servicios sociales. Los valores profesionales son el alma de la profesión de trabajo social, los principios que sigue la profesión de trabajo social y los objetivos de la profesión de trabajo social. Al mismo tiempo, también enfatiza la necesidad de ayudar a las partes a realizar sus valores personales y la igualdad de justicia.
3. Enfatizar los métodos profesionales.
Los denominados métodos profesionales hacen referencia a métodos propios de esta profesión, que en muchos casos sólo pueden dominarse mediante educación y formación profesional. Los complejos servicios que realizan los trabajadores sociales para ayudar a otros requieren métodos y habilidades especiales. Los métodos básicos de la profesión de trabajo social incluyen una serie de métodos de trabajo únicos, como el trabajo de casos, el trabajo en grupo y el trabajo comunitario. Los propios métodos profesionales conllevan valores y conceptos profesionales.
4. Prestar atención a la práctica
En lo que respecta a los objetos de trabajo, el objetivo directo de la profesión de trabajo social es servir a grupos vulnerables. En términos de valor profesional, el valor de la teoría y los métodos del trabajo social sólo puede materializarse en la práctica.
5. Cooperación entre ambas partes
La ayuda a los clientes sólo se puede lograr mediante la cooperación entre ambas partes. La cooperación también es un medio eficaz para cultivar la autoestima de los clientes.
6. Colaboración multipartita
Los complejos problemas que enfrentan los clientes no pueden ser resueltos solo por los estudiantes de trabajo social. Requiere la movilización de recursos sociales de múltiples partes y la cooperación de diversas profesiones e instituciones para lograr una solución exitosa.
Metas y funciones del trabajo social
1. Metas del trabajo social
1. Metas a nivel de objeto de servicio
(1. ) Escape
Peligro significa que la situación de una persona ha puesto en peligro su supervivencia básica, haciéndola incapaz de mantener sus necesidades básicas de supervivencia y amenazando gravemente la seguridad de su vida. El peligro es omnipresente y brindar asistencia a quienes enfrentan peligro es una responsabilidad fundamental de la sociedad. El peligro puede ser diverso, puede ser un dilema en la vida material o puede ser un dilema en la vida psicológica y social. (Como pobreza extrema, colapso mental, drogadicción, tendencias suicidas, etc.)
(2) Aliviar las dificultades
Las dificultades se refieren a aquellas que han afectado la vida personal pero aún no lo han hecho. seguridad básica en peligro, sino una situación de vida que no puede resolverse con el poder personal. El objetivo del trabajo social es ayudar a las personas con dificultades y necesidades a reducir el estrés, superar las dificultades y volver a la vida social normal. (Como ayudar a personas con dificultades laborales a encontrar trabajo, a jóvenes adictos a Internet, etc.)
(3) Promover el desarrollo
El desarrollo es una necesidad básica de las personas. La profesión de trabajo social cree que todos tenemos potencial. En el proceso de prestación de servicios profesionales, el trabajo social tiene como objetivo ayudar a las personas a desarrollar su potencial y alcanzar la felicidad en su vida personal como uno de sus objetivos básicos. El desarrollo personal incluye la realización del potencial personal y el crecimiento de habilidades. Por lo tanto, el desarrollo incluye no sólo el desarrollo del potencial de uno en un entorno tranquilo, sino también el crecimiento de la capacidad de uno para superar las dificultades en situaciones difíciles.
2. Metas sociales
(1) Resolver problemas sociales
Los problemas sociales se refieren a problemas que no son puramente fisiológicos sino que están relacionados con factores sociales. Es social, generalizado y dañino. El trabajo social tiene como objetivo resolver los problemas sociales causados por recursos sociales limitados, distribución injusta y sistemas imperfectos. (Como cuestiones de población, cuestiones de empleo, cuestiones de pensiones, etc.)
(2) Promover la justicia social
La justicia social, también conocida como justicia social, se refiere a una sociedad basada en sus propios valores. El estatus de legitimidad en términos de asignación de recursos económicos, políticos y de otro tipo. La justicia incluye la justicia de oportunidad, la justicia de proceso y la justicia de resultado. La justicia social es la característica principal de la sociedad moderna y el objetivo básico del trabajo social. (Hay un gran número de grupos desfavorecidos, los hijos de trabajadores inmigrantes no pueden recibir una educación normal, etc.)
En segundo lugar, las funciones del trabajo social
1. funciones
(1)¿Qué es una función?
Se refiere al impacto de la existencia y cambios de una determinada parte del sistema sobre el conjunto y otras partes.
En la vida social, los sistemas sociales, desde lo macro hasta los individuos y las familias, tienen funciones sociales correspondientes. Si las funciones son insuficientes o faltan, pueden surgir problemas. La función profesional del trabajo social es ayudar a diversos sistemas sociales a restaurar y desarrollar sus funciones sociales.
(2) Tipos básicos de funciones
Debido a que la sociedad es extremadamente compleja, la función de cualquier sistema social puede tener efectos tanto positivos como negativos (función positiva y función negativa). Un bienestar social excesivo y la guinda del pastel pueden engendrar gente perezosa.
2. El papel de la labor social en los partidos.
La función básica de la profesión de trabajo social es proporcionar servicios directos a individuos y familias, para ayudar a individuos y familias a realizar funciones sociales normales y asumir responsabilidades sociales.
(1) Promover la vida normal de los clientes.
Que las personas puedan vivir una vida normal no depende enteramente de ellas. Por un lado, la capacidad de las personas y las familias para afrontar el propio entorno de vida es limitada; por otro, la complejidad de la sociedad y del entorno conduce a menudo a una diversidad de dificultades en la vida, que a menudo superan la capacidad de los individuos; Para algunas personas, especialmente los grupos desfavorecidos de la sociedad, también resulta muy difícil llevar una vida normal. Por lo tanto, es responsabilidad de la profesión de trabajo social ayudar a las personas necesitadas.
La profesión de trabajo social se puede dividir en varios niveles a la hora de ayudar a las personas a conseguir una vida normal. Primero, ayudar a las personas a resolver sus dificultades inmediatas. Ya sea que se trate de un dilema de la vida material o de un dilema de la vida psicológica o social, cuando las personas no pueden salir de la situación por sus propias fuerzas, los estudiantes de trabajo social deben ayudarlas a salir de la situación. En segundo lugar, basándose en los requisitos de los valores profesionales, es más importante ayudar a las personas a desarrollar sus capacidades para la vida, reconstruir su confianza y utilizar sus propias capacidades para afrontar los desafíos del entorno de vida (ayudar a los demás y ayudarse a sí mismos).
(2) Promover la adaptación mutua entre las personas y el entorno social.
“Las personas en el entorno” es una perspectiva básica en el análisis de los problemas de la profesión de trabajo social. Su significado básico es que las personas y el medio ambiente son inseparables. Hay razones personales como la fisiología, la psicología, la experiencia personal, la capacidad, etc., así como razones sociales como la familia, la comunidad, la unidad de trabajo y las disposiciones del sistema social.
Basado en este punto de vista, el objetivo de servicio de la profesión de trabajo social es establecer una buena interacción entre los individuos y el medio ambiente. Por un lado, es necesario mejorar la capacidad del individuo para adaptarse al entorno social; por otro lado, es necesario mejorar el entorno, movilizar recursos en el entorno y eliminar obstáculos en el entorno.
3. El papel del trabajo social en la sociedad
El papel del trabajo social en la sociedad incluye principalmente los siguientes aspectos:
(1) Mantener el orden social
El orden social es un estado en el que todas las partes de la sociedad viven en armonía y la estabilidad social es lo que cualquier sociedad se esfuerza por lograr. En la práctica, la profesión de trabajo social sirve directamente a las personas, resuelve los problemas que enfrentan, reduce el riesgo de intensificación de los problemas sociales y desempeña un papel en el mantenimiento del orden social.
Nota: Comparación entre la profesión de trabajo social y el sistema administrativo gubernamental. Similitudes: Ambos tienen la función de mantener el orden social. Diferencia: Sus métodos y métodos de trabajo son diferentes. El sistema de gestión administrativa del gobierno tiende a utilizar el poder administrativo para resolver problemas, es decir, un sistema y poder administrativo de arriba hacia abajo. La base principal para resolver problemas son los sistemas y las políticas. Por tanto, existen ciertos factores obligatorios en el proceso de resolución de problemas, y mantener la estabilidad del orden social es su objetivo directo. La profesión de trabajo social enfatiza la satisfacción de las necesidades humanas y el desarrollo humano. El objetivo directo de la profesión de trabajo social no es mantener el orden social. Su papel en el mantenimiento del orden social se logra brindando servicios, satisfaciendo las necesidades de las personas y resolviendo sus problemas. En términos de métodos de resolución de problemas, el trabajo social enfatiza la resolución de problemas cambiando el entorno y mejorando los sistemas. Por tanto, el trabajo social puede desempeñar un papel en el mantenimiento del orden social desde un nivel más exploratorio.
(2) Promover la armonía social
La armonía social es la interacción positiva entre elementos sociales. Es un estado de vida en el que los miembros sociales se aceptan entre sí y coexisten como iguales. El apoyo social son signos de una sociedad sana.
El trabajo social está orientado a las personas y se compromete a establecer relaciones de apoyo mutuo entre los miembros de la sociedad y a construir una sociedad solidaria. Los servicios presenciales, profundamente arraigados y humanizados en los que el trabajo social es bueno desempeñan un papel en la promoción de la armonía social en la resolución de conflictos y no pueden ser reemplazados ni comparados con los medios administrativos generales.
Objetos y elementos del trabajo social
1. Objetos del trabajo social
Los objetos del trabajo social se dividen en objetos básicos y objetos ampliados.
1. Los objetos básicos del trabajo social
Los objetos básicos de la profesión de trabajo social se refieren principalmente a colectivos que se encuentran en dificultades extremas por razones fisiológicas y psicológicas o irresistibles sociales y naturales. razones para los individuos. Es decir, las personas que merecen más ayuda. Como "tres noes" y "cinco garantías". (Principalmente ayuda material de bajo nivel)
2. Ampliación de los objetos de trabajo social
Con la complejidad de los problemas sociales, el progreso social y el desarrollo del sistema de bienestar social, los objetos de trabajo social También se está expandiendo. Se manifiesta en: desde ayudar a quienes tienen la vida material más difícil hasta todos aquellos que necesitan ayuda cuando encuentran dificultades en la vida básica, desde personas y familias pobres hasta comunidades problemáticas y subdesarrolladas, desde personas necesitadas hasta el público en general.
2. Elementos del trabajo social
Como actividad de ayuda profesional, los elementos básicos del trabajo social incluyen objetos de servicio, trabajadores sociales, valores, métodos de trabajo e interacciones sociales.
1. Objetivo del servicio
El cliente (también conocido como destinatario, propietario del caso u objetivo del trabajo) es la persona a quien los trabajadores sociales atienden o ayudan directamente. Los objetos de servicio son el requisito previo para la existencia de la profesión de trabajo social; por tanto, los objetos de servicio son los elementos constitutivos de la profesión de trabajo social. En términos generales, los clientes se pueden dividir en dos situaciones. Hasta que se establezca una relación profesional, las personas que buscan la ayuda de un trabajador social son simplemente clientes potenciales. Sólo cuando un cliente establece una relación profesional formal con un trabajador social puede convertirse en cliente. La profesión de trabajo social sirve a individuos, familias, grupos y comunidades.
2. Trabajadores sociales
Los trabajadores sociales son los encargados directos de los servicios sociales y son profesionales que dominan los conocimientos y métodos profesionales sistemáticos del trabajo social. No habría trabajo social sin trabajadores sociales, por lo que los trabajadores sociales son los elementos básicos del trabajo social. El servicio que un trabajador social brinda a un cliente es un servicio especial que nadie más puede brindar.
Los servicios prestados por los trabajadores sociales a los clientes incluyen no sólo comportamientos profesionales, sino también experiencias y valores personales. Como líder del proceso de servicio profesional del trabajo social, los trabajadores sociales son un elemento indispensable de la profesión del trabajo social.
3. Valores del trabajo social
Valores del trabajo social El alma del trabajo social es el término general para una serie de valores y ética profesional reconocidos y acatados por los trabajadores sociales. . Incluye la perspectiva del trabajo social sobre la ayuda a los demás, a uno mismo y a los clientes. El valor del trabajo social es el altruismo, es decir, el objetivo de ayudar a los demás, servir a los demás y promover el bienestar social y la justicia social.
4. Métodos profesionales para ayudar a los demás
El trabajo social es una actividad y un método especial para ayudar a los demás. Como medio y medida para lograr el objetivo de ayudar a las personas, los métodos profesionales del trabajo social no sólo tienen un valor instrumental, sino que también son el proceso de lograr objetivos profesionales en relación con los objetivos profesionales del trabajo social, y tienen un valor de proceso que no se puede ignorar. Los métodos básicos de la profesión de trabajo social incluyen principalmente el trabajo de casos, el trabajo en grupo y el trabajo comunitario.
5. Actividades de ayuda
Ayudar a los demás es un servicio específico que brindan los trabajadores sociales a los destinatarios del servicio de acuerdo con los requisitos de los objetivos profesionales del trabajo social y los valores profesionales. trabajadores y servicios sociales. El proceso de interacción y cooperación de objetos.
Sin embargo, ayudar a los demás es un proceso de interacción, cooperación y crecimiento entre ambas partes como sujetos independientes resolviendo dificultades y problemas. En este proceso interactivo, ambas partes comprenden las acciones de la otra, cooperan entre sí y superan las dificultades juntas.
Los principales campos del trabajo social
El campo del trabajo social se refiere al ámbito de la vida social de las personas que prestan servicios profesionales introducidos por el trabajo social. Las áreas de servicios profesionales del trabajo social son muy amplias, y cualquier área de la vida social donde las personas encuentren o puedan encontrar dificultades puede convertirse en áreas de servicio. El trabajo social tiene los siguientes campos básicos:
1. Servicios para niños y adolescentes
Los niños y adolescentes son grupos destinatarios determinados en función de sus características de edad. Los niños en China se refieren a personas desde bebés hasta adolescentes, y las Naciones Unidas creen que el límite superior de niños puede extenderse a los jóvenes.
Según el entendimiento internacional, los servicios infantiles se refieren a servicios brindados a niños, jóvenes y adolescentes, y son servicios de bienestar que promueven su crecimiento saludable. Según la teoría del crecimiento humano, las diferentes etapas del desarrollo de la vida encontrarán diferentes dificultades y problemas que deben resolverse. Los problemas y necesidades de cada época proporcionan un espacio intermediario para el trabajo social, y la profesión de trabajo social puede proporcionar los servicios correspondientes.
2. Servicios sociales para personas mayores
Los servicios sociales para personas mayores o trabajo social son servicios profesionales que se prestan a las personas mayores. Las necesidades sociales y los problemas resultantes de las personas mayores son únicos. Entre ellos, el más destacado es el tema del apoyo y la atención. Servir a las personas mayores es un foco de la profesión de trabajo social y un área de práctica importante de la profesión de trabajo social.
3. Servicios sociales para mujeres
Los servicios sociales para mujeres (o trabajo social para mujeres) son un servicio profesional que aborda las necesidades de las mujeres y promueve su vida normal y su desarrollo. En la actualidad, los graves problemas de China son: violaciones de los derechos de las mujeres (como el abuso o incluso el abandono de algunas niñas, graves problemas de abandono escolar de las niñas en zonas pobres, violencia doméstica contra las mujeres, etc.); pensión de mujeres rurales, etc.
Los servicios sociales para mujeres se pueden llevar a cabo en dos niveles: primero, servicios de defensa. En vista de la discriminación contra las mujeres por parte de tradiciones, sistemas y políticas culturales, la profesión de trabajo social debe promover políticas, esforzarse por cambiar los factores que discriminan contra las mujeres y crear un entorno social igualitario, en segundo lugar, brindar ayuda directa a las mujeres que enfrentan problemas; y ayudarlos a superar los problemas de la vida y obtener el estatus de igualdad que les corresponde en la vida social.
4. Servicios de rehabilitación
Los servicios de rehabilitación son servicios de bienestar para personas discapacitadas, cuyo objetivo es mejorar y restaurar sus funciones fisiológicas y sociales. La discapacidad se divide en discapacidad física y discapacidad intelectual. El primero es un estado en el que los órganos fisiológicos de una persona (partes principales del cuerpo) están incompletos o pierden sus funciones, y el segundo es un estado en el que la inteligencia y el espíritu de una persona están subdesarrollados o dañados y no pueden funcionar normalmente.
En términos de servicios de rehabilitación para personas discapacitadas, existen varios modelos de servicios importantes, como la rehabilitación hospitalaria, la rehabilitación comunitaria y la rehabilitación vocacional.
Además, ayuda a las personas discapacitadas con capacidad para trabajar a encontrar empleo y proporciona asistencia jurídica a las personas discapacitadas, lo que desempeña un papel importante en la salvaguardia de los derechos e intereses legítimos de las personas discapacitadas y la promoción de la participación social de las personas discapacitadas.
5. Seguridad Social
La asistencia social es un tipo de asistencia a las personas que se encuentran en dificultades básicas de vida por diversas razones, como naturales, personales, sociales y otras. es proteger la seguridad de la vida y los derechos fundamentales de las partes. La asistencia social es principalmente responsabilidad del gobierno, por eso también se la llama asistencia pública. Como sistema, la asistencia social es el componente más básico y básico del sistema de seguridad social (sistema de bienestar social).
La asistencia social es la protección más básica que ofrece el gobierno para los derechos de sus miembros a sobrevivir. El objetivo principal de la asistencia social es distribuir alimentos, materiales de supervivencia y dinero a las personas necesitadas para protegerlas del hambre, las enfermedades y la seguridad de sus vidas.
6. Servicios de empleo
Los servicios de empleo son servicios profesionales prestados a personas con dificultades laborales, que incluyen consultas laborales, formación laboral, diseño de carrera, etc.
Existen dos áreas principales de servicio. Por un lado, es propaganda política sobre cuestiones de empleo y ayuda al gobierno a ajustar los sistemas y políticas de bienestar social de acuerdo con las necesidades de los destinatarios de los servicios. Por otra parte, se prestan servicios directos relacionados con el empleo a personas con dificultades laborales, incluidas consultas sobre empleo, formación profesional y asesoramiento psicológico conexo. (Específicamente, esto incluye ayudar a los solicitantes de empleo a comprender las políticas de empleo del gobierno, dominar la información laboral; capacitar a los solicitantes de empleo en sus habilidades vocacionales, etc.)
Servicios de salud mental
Salud mental. Los servicios son psicológicos. Se brindan servicios para personas con enfermedades mentales que sufren de estrés excesivo que afecta la vida normal. Los servicios de salud mental brindados por estudiantes de trabajo social son diferentes del asesoramiento psicológico brindado por estudiantes de psicología. La profesión de trabajo social enfatiza que las personas están situadas en situaciones y los problemas psicológicos que enfrentan también surgen en el entorno social. Por lo tanto, los servicios de salud mental brindados por la profesión de trabajo social enfatizan la relación entre el entorno social y la salud mental. Sus servicios no sólo se centran en los problemas psicológicos, sino que también se centran en mejorar el entorno de vida de las personas, promoviendo así la solución de los problemas psicológicos.
8. Servicios familiares
Los servicios de trabajo social familiar son un campo importante del trabajo social, también conocido como trabajo social familiar. Son servicios de apoyo brindados por trabajadores sociales a familias necesitadas. Atender. Las familias no son sólo el objeto de los servicios, sino también los medios disponibles. La familia es el entorno de vida más importante para las personas y muchos problemas personales se originan en la familia. Al promover interacciones positivas entre los miembros de la familia, se pueden resolver los problemas personales de los miembros de la familia.
9. Trabajo Social Médico
El trabajo social médico es el trabajo social que se realiza en los ámbitos de la medicina, la higiene y la asistencia sanitaria. Relacionado con asuntos médicos, se dedica principalmente al trabajo social en instituciones médicas, también llamado trabajo social médico. El hospital es un entorno interpersonal especial. La profesión de trabajo social coordina las relaciones entre quienes participan en el entorno médico y, lo más importante, dirige la atención a la atención del paciente.
10. Trabajo social escolar
El trabajo social escolar ayuda principalmente a los estudiantes a aprender con normalidad y crecer sanamente. En un entorno escolar, existe una tensión natural entre estudiantes y profesores. Los trabajadores sociales brindan ayuda a los estudiantes en igualdad de condiciones, permitiéndoles reajustar su estado mental y sus relaciones interpersonales sin estrés. Los trabajadores sociales pueden utilizar de manera flexible métodos profesionales de trabajo social de acuerdo con las características de edad de los estudiantes y desempeñar un papel que los maestros y los padres no pueden desempeñar.
Hay tres métodos principales de trabajo social escolar: el trabajo social escolar terapéutico está dirigido a la psicología y el comportamiento anormales de los "estudiantes problemáticos", y su propósito es ayudarlos a resolver problemas y desarrollarse normalmente en la escuela de transición; el trabajo social es ayudar a los estudiantes a adaptarse a los cambios sociales drásticos, incluidas diversas actividades de asesoramiento, el trabajo social comunitario-escolar extiende el trabajo social más allá de la escuela, incluido el contacto con los padres de los estudiantes, la comunicación entre el hogar y la escuela y la prestación de servicios de seguimiento para los estudiantes que abandonan la escuela; y llevar a cabo educación comunitaria, para promover el aprendizaje y el crecimiento de los estudiantes.
11. Servicios de ortodoncia
La ortodoncia también se llama corrección. Es una actividad en la que los órganos y el personal judicial utilizan diversos medios para que los delincuentes o con tendencias delictivas reciban un tratamiento ideológico y conductual y se reintegren a la sociedad. Los servicios correccionales incluyen servicios penitenciarios y servicios comunitarios, también conocidos como correccionales comunitarias.
El concepto básico del trabajo social penitenciario es la separación entre persona y delito. Lo que hay que castigar es el delito, no la persona que lo comete. Esto incluye dos aspectos. Por un lado, los servicios de trabajo social correccional deberían ayudar a los clientes a deshacerse de su conducta delictiva; por otro, deberían hacerlos sentir iguales en el proceso de castigar su conducta delictiva;
12. Desarrollo comunitario urbano y rural
La comunidad es un campo importante del trabajo social. El estilo de vida de la industrialización y la urbanización ha tenido un enorme impacto en la vida social de las personas, ya sea en las ciudades o en las comunidades rurales, las relaciones interpersonales se han vuelto cada vez más alienadas. Esto no sólo afecta a la vida social de las personas, sino que también amenaza directamente la estabilidad de toda la estructura social. Por lo tanto, promover el desarrollo de las comunidades urbanas y rurales se ha convertido en un área de práctica importante del trabajo social.
13. Trabajo social militar
El trabajo social militar es un servicio social que se presta a soldados con dificultades como una presión psicológica excesiva. Los principales problemas a los que se pueden enfrentar los soldados son los siguientes:
El primero es la adaptación de los nuevos reclutas. Los nuevos soldados enfrentarán cambios de roles; en segundo lugar, el problema de la relajación del estrés; y el tercer aspecto es el servicio antes y después de la jubilación.
14. Trabajo social corporativo
El trabajo social corporativo, también conocido como trabajo social industrial, es un servicio profesional de trabajo social para grupos laborales en las empresas. En las empresas, las tareas del trabajo social se pueden dividir principalmente en dos aspectos. Uno es la protección de los derechos e intereses laborales. Por otro lado, los trabajadores sociales también pueden desempeñar un papel importante en la coordinación de las relaciones laborales.
El papel principal de los trabajadores sociales
1. El papel de los trabajadores sociales
1. El papel de servicio directo de los trabajadores sociales
(1 )proveedor de servicios. Los servicios de trabajo social incluyen servicios psicológicos y psiquiátricos, asistencia material y servicios laborales e información sobre políticas.
(2) Partidarios. Los trabajadores sociales no sólo deben proporcionar servicios o asistencia directa a los destinatarios (objetos de servicio), sino también alentar a los destinatarios a ser autosuficientes, superar dificultades y tomar sus propias decisiones cuando sea posible, es decir, "ayudar a otros a ayudarse a sí mismos". y ayudar a los destinatarios a restaurar la confianza y mejorar la confianza en sí mismos para que los lectores puedan realizar plenamente su potencial.
(3) Abogado. La defensa se refiere a que los trabajadores sociales defiendan directamente un determinado comportamiento al cliente. En el proceso de prestación de servicios de trabajo social, el principio básico de la profesión de trabajo social es la "autonomía del cliente". Ante las dificultades, los trabajadores sociales no sacan a los destinatarios del apuro, sino que los ayudan a salir del apuro con la premisa de brindarles ayuda.
2. El papel de los trabajadores sociales en los servicios indirectos.
(1) Gerente. La gestión se refiere a la gestión y control del proceso de servicio por parte de los trabajadores sociales.
(2) Buscador de recursos. Los servicios profesionales de trabajo social se basan en determinados recursos, pero comparados con las necesidades de las personas, los recursos siempre son limitados. Cuando se determina un objetivo de servicio, los trabajadores sociales deben organizarse en torno al objetivo establecido y asegurar los recursos necesarios. El concepto de recursos incluye recursos materiales y recursos humanos.
(3) Personas afectadas por la póliza. Las políticas pueden ser políticas sociales nacionales formuladas por el Estado o políticas relacionadas formuladas por agencias de servicios sociales. Los trabajadores sociales deben asumir el papel de influyentes en las políticas y promover el cambio y el desarrollo de políticas.
(4)Investigadores. Los investigadores tienen dos tipos de comprensión: sentido estricto y sentido amplio. Los investigadores en sentido estricto son investigadores especializados, mientras que los investigadores en sentido amplio son personas que estudian los problemas seriamente.
En segundo lugar, la base de conocimientos de los trabajadores sociales
1. Conocimiento teórico
La sociología es el estudio de las relaciones sociales y el comportamiento social, la estructura social y sus funciones. Ciencia social que examina los cambios sociales y sus causas, y revela sus leyes. La cuestión básica de la investigación sociológica es la relación entre los individuos y la sociedad (grupos), es decir, cómo las personas forman la sociedad, cómo opera la sociedad para satisfacer las necesidades de sus miembros y cómo abordar los problemas sociales. Las personas viven en sociedad y en situaciones sociales específicas, y necesitan conocimientos sociológicos para comprender las dificultades de las personas y resolver los problemas sociales.
En la historia del desarrollo del trabajo social, el conocimiento psicológico es una fuente importante de teorías y métodos de trabajo social.
El aporte de los conocimientos de gestión, especialmente los administrativos, al trabajo social se refleja en la gestión administrativa social. La administración social utiliza un conjunto de métodos administrativos como planificación, organización, coordinación y control para gestionar las instituciones de trabajo social para lograr eficazmente los objetivos del trabajo social, que es una manifestación destacada de la relación entre la gestión y el trabajo social.
2. Conocimiento de políticas
Las políticas son acuerdos institucionales formulados por el gobierno, que involucran la distribución de la riqueza social y los intereses públicos. La política gubernamental, también llamada política pública, está orientada a la política social pública o política de bienestar social, es un acuerdo institucional que brinda un trato preferencial a los grupos desfavorecidos con el fin de promover la justicia social.
En la sociedad moderna, la solución a casi todos los problemas sociales está relacionada con las políticas gubernamentales, y el trabajo social es, en gran medida, la implementación de políticas sociales.
3. Conocimiento técnico
Para ayudar eficazmente a otros, los trabajadores sociales deben dominar una variedad de conocimientos técnicos. Entre los aspectos importantes se incluyen el conocimiento de la investigación, el conocimiento de las herramientas de información modernas, etc.
4. Conocimiento cultural
Los problemas que el trabajo social debe resolver son diversos. Los trabajadores sociales deben dominar una gran cantidad de conocimientos culturales, incluidas las creencias religiosas, los estilos de vida, los hábitos de vida, el matrimonio, etc. Funeral, matrimonio, vida o muerte, etc.
En tercer lugar, los requisitos de capacidad de los trabajadores sociales
1. Capacidad técnica
La tecnología son los medios y métodos específicos para abordar los problemas. La tecnología incluye no sólo la tecnología correspondiente a las ciencias naturales (tecnología científica), sino también la tecnología que se ocupa de asuntos sociales (tecnología social). La capacidad técnica se materializa en la capacidad práctica de una persona para afrontar problemas específicos.
2. Competencia cultural
La cultura se refiere a los valores, reglas de comportamiento, hábitos de vida y estilos de vida creados y adquiridos por las personas en su práctica de la vida diaria. estos fenómenos culturales. Debido a que el trabajo social a menudo se enfrenta a grupos difíciles y desfavorecidos, y estos grupos han formado sus propios conceptos y estilos de vida especiales porque han estado en posiciones difíciles y desfavorecidas durante mucho tiempo, el trabajo social debe tener fuertes habilidades culturales, o las culturas de diferentes grupos son más sensibles.
3. Calidad psicológica
La calidad psicológica es la capacidad y características de una persona para responder a estímulos externos. Los trabajadores sociales deben tener una buena calidad psicológica para poder tratar con todo tipo de personas y afrontar diversos problemas.
4. Capacidad de aprendizaje continuo
Los trabajadores sociales necesitan aprender nuevos conocimientos para afrontar y afrontar diversos problemas.
Los trabajadores sociales tienden a creer que no hay dos cosas en el mundo que sean exactamente iguales, por lo que abordar problemas diferentes a menudo requiere métodos y técnicas diferentes. Los trabajadores sociales no sólo deben participar en la formación profesional requerida por los grupos profesionales, sino también prestar atención a diversas oportunidades para aumentar sus conocimientos y habilidades.