El error en la funcionalidad de la eSIM no se puede resolver volviendo a suscribirse.

Si tiene consultas sobre la necesidad de cancelar el servicio eSIM, Apple Watch: en el menú de la aplicación Mobile Watch - Red celular, haga clic en el logotipo I detrás de China Unicom para ingresar a la página de administración del dispositivo y haga clic en Detener (reiniciar) o cerrar sesión.

Si no se puede utilizar la eSIM, los motivos son los siguientes:

Causa 1: No ingresaste al menú "Red Móvil Celular" de la aplicación del reloj y no activaste la descarga de la tarjeta electrónica. Se recomienda reiniciar el teléfono, ingresar al menú "Red Móvil Celular" de la aplicación del reloj y confirmar que se muestran las palabras "China Unicom" y que se ha descargado la tarjeta eSIM.

Razón 2: La configuración del reloj es incorrecta y debes elegir el método de comunicación "Bluetooth + WiFi + Red Celular". Se recomienda configurar correctamente el modo de comunicación del reloj.

Razón 3: El número almacenado en la tarjeta principal del usuario es incorrecto y no se puede consultar la información comercial de la tarjeta principal. Se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente manual para su procesamiento.

Si la situación anterior no se puede resolver, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente manual para obtener comentarios.

Si tiene alguna pregunta, haga clic en /qA5yV para realizar una consulta.