¿Puntos clave para la revisión de los principios de gestión en la Universidad de Sichuan en 2010?
Respuesta 2: Diferentes académicos dividen las funciones de gestión de manera diferente, pero las cinco funciones de gestión de planificación, organización, liderazgo, control e innovación son las funciones más básicas de todas las actividades de gestión.
(a) Planificar: Establecer objetivos y acciones necesarias para alcanzarlos. Todos los gerentes de la organización deben participar en las actividades de planificación.
(2) Organización: diseñar puestos de acuerdo con los requisitos laborales y las características del personal, organizar el personal apropiado en los puestos apropiados mediante autorización y división del trabajo, y estipular las responsabilidades y relaciones superior-subordinado de cada puesto, formando así una estructura organizativa orgánica y hacer que toda la organización funcione de manera coordinada: esta es la función de la organización.
Los objetivos organizacionales determinan la forma y características específicas de la organización.
(3) Liderazgo: guiar el comportamiento de las personas, mejorar el entendimiento mutuo de las personas a través de la comunicación, unificar los pensamientos y acciones de las personas y alentar a cada miembro a trabajar juntos conscientemente para lograr los objetivos de la organización.
(D) Control: La esencia del control es hacer que las actividades prácticas se ajusten al plan, y el plan es el estándar de control.
(5) Innovación: La función de innovación es diferente de las diversas funciones de gestión mencionadas anteriormente. No tiene una forma única de expresión. Siempre muestra su existencia y valor en conjunto con otras funciones de gestión.
2. ¿Cuántas escuelas de pensamiento existen en el pensamiento gerencial tradicional chino?
Hay tres escuelas principales de pensamiento gerencial tradicional chino: el pensamiento gerencial confuciano de Confucio, el pensamiento gerencial taoísta de Lao-Zhuang y el pensamiento gerencial legalista de Han Fei.
El pensamiento de gestión tradicional chino se divide en 1: macrogestión de la gobernanza del país - (finanzas e impuestos, gestión de la población, gestión de divisas, etc.)
2. vida - (industrias agrícolas y secundarias, artesanía, transporte, construcción, etc.)
(1) Shundao - de acuerdo con la teoría macro y las leyes económicas objetivas de la gobernanza estatal.
(2) Valorar a las personas-1: Valorar el corazón de las personas 2: Valorar los talentos y marcharse.
(3) Armonía humana: ajuste las relaciones interpersonales, enfatice la unidad, la armonía arriba y abajo y la armonía a izquierda y derecha.
(D) Confiabilidad: la reputación es la base para establecer relaciones estables entre las personas en la sociedad humana.
(E) Herramientas afiladas: "Si un trabajador quiere hacer bien su trabajo, primero debe afilar sus herramientas".
(6) Buscar la verdad en los hechos: buscar la verdad en los hechos hechos, y todo debe basarse en la realidad, que es la forma de pensar y las reglas de conducta.
(7) Contramedidas-Planificar y planificar para ganar con sabiduría. Dos puntos 1: Predicción 2: Operación.
(8) Frugalidad: tanto la gestión financiera como la preservación de la salud abogan por aumentar los ingresos y recortar los gastos, y ser diligentes en el gobierno del país.
(9) Estado de derecho: el pensamiento del Estado de derecho en China se originó a partir de los legalistas anteriores a Qin y los "Guanzi", y más tarde evolucionó gradualmente hasta convertirse en un sistema de Estado de derecho.
3. El desarrollo del pensamiento gerencial moderno en China.
El desarrollo del pensamiento de gestión moderno en China
1. Los antecedentes históricos del pensamiento de gestión moderno en China.
(1) Gestión de empresas de capital burocrático chino y empresas de capital nacional; (2) Gestión de empresas públicas en las áreas de base revolucionarias de China; (3) Investigación exhaustiva sobre los modelos de gestión occidentales; (4) Análisis de los modelos de gestión de China; Los modelos de gestión actuales exploran.
2. Reforma del sistema de gestión económica socialista: (1) Transformación de la gestión doméstica a la gestión internacional; (2) Transformación de la gestión científica a la gestión de la información (3) De la gestión administrativa a la gestión humanizada La transformación; (4) La transformación de la gestión gubernamental a la gestión privatizada.
(5) Transformar de la gestión de entidades cerradas a la gestión virtual abierta.
4. Entorno de gestión (entorno de tareas, Capítulo 3)
Sección 2: El impacto de los factores ambientales en la gestión
Factores ambientales generales 1. Factores políticos Política Los factores incluyen el sistema político, la situación política, la línea, los principios y políticas del partido gobernante, las leyes nacionales y otros factores. La influencia se manifiesta principalmente en la estabilidad política y las actitudes hacia la organización.
Sección 2: El Impacto de los Factores Ambientales en la Gestión
Factores ambientales generales. Factores económicos Los factores económicos incluyen el sistema económico, la estructura económica, los recursos materiales, el nivel de desarrollo económico y el nivel de consumo nacional del país anfitrión. Los factores ambientales económicos afectan principalmente la supervivencia y el desarrollo de diversas organizaciones a través de los métodos de adquisición de diversos recursos requeridos por diversas organizaciones, el impacto de los niveles de precios y el papel de la estructura de la demanda del mercado. Sección 2: El impacto de los factores ambientales en la gestión. Factores ambientales generales
3. Los factores sociales incluyen la población, la cultura familiar y el nivel educativo, las costumbres y hábitos tradicionales y los conceptos y valores morales de las personas en el país o región donde está ubicada la organización. Áreas de influencia: normas de comportamiento, demografía, estilos de vida. Las consecuencias del impacto: la cantidad y tipo de bienes o servicios requeridos, la cantidad y tipo de mano de obra disponible. Sección 2: El impacto de los factores ambientales en la gestión I. Factores ambientales generales
4. El nivel técnico, las políticas técnicas, el potencial de investigación científica y las tendencias de desarrollo tecnológico del país o región donde está ubicada la organización. . Ámbito de influencia: fuerza laboral, materiales laborales, objetos laborales, métodos y métodos de gestión. 5. Los factores naturales incluyen la ubicación geográfica, las condiciones climáticas y los recursos del área donde está ubicada la empresa. La ubicación geográfica, las condiciones climáticas y las condiciones de los recursos donde se ubica la empresa. Sección 2: El impacto de los factores ambientales en la gestión. Factores del entorno de la tarea Los factores del entorno de la tarea tienen un impacto más directo y específico en la organización. Los factores ambientales de la tarea incluyen principalmente proveedores de recursos, clientes, competidores, departamentos de gestión gubernamental y organizaciones sociales de intereses especiales.
5. Qué es la responsabilidad social y la comprensión (cuatro capítulos y dos secciones)
La responsabilidad social se refiere a la búsqueda de objetivos a largo plazo que sean beneficiosos para la sociedad, lo que exige a las empresas explorar la verdad ética básica.
Las responsabilidades que las empresas deben asumir incluyen: expectativas públicas, ganancias a largo plazo, obligaciones morales, imagen pública, reducción de los controles gubernamentales, equilibrio de derechos y responsabilidades, intereses de los accionistas, recursos y medio ambiente, etc.
Principalmente divididos en dos categorías: internos y externos.
Interno se refiere a las responsabilidades que deben tener los empleados hacia los accionistas, como la participación en las ganancias.
Externamente, incluyendo aspectos económicos, públicos y medioambientales.
6. El concepto y esencia de la planificación
1) El significado y características básicas de la planificación.
1. Definición de plan:
La planificación es un proceso en el que una organización determina sus objetivos en función de las necesidades del entorno y de sus propias características, y coordina diversos recursos a través de la preparación, implementación y supervisión del plan para lograr con éxito alcanzar las metas esperadas.
(b) Características básicas:
& lt1 & gt;Objetivo del plan
& lt2 >Efectividad del plan
& lt3 & gtEl predominio de la planificación
& lt4 & gtLa universalidad de la planificación
& lt5 & gtEconomía planificada
& lt6 & gtLa estabilidad de la planificación Flexibilidad y Flexibilidad
Como dice el refrán, la planificación y la toma de decisiones están interconectadas.
(1) La toma de decisiones es la premisa de la planificación, y la planificación es la continuación lógica de la toma de decisiones. La toma de decisiones proporciona la base para la disposición de las tareas del plan, y el plan proporciona una garantía organizacional para la implementación de las actividades objetivo seleccionadas por la toma de decisiones.
(2) En el trabajo real, la toma de decisiones y la planificación están interpenetradas y, a veces, incluso son inseparables.
El papel de la planificación
(1) Legalidad. Clarificar la misión de la organización.
(2) Fuente de motivación y responsabilidad.
(3) Guía de actuación.
(4) Toma de decisiones racional.
(5) Estándares de desempeño.
7. Proceso de planificación
2) Principios y pasos de la planificación.
(a)Principios de planificación
& lt1 & gt; Principio de equilibrio integral
& lt2 & gtPrincipio de compromiso
& lt3 & gtPrincipio de flexibilidad
& lt4 & gtPrincipio de cambio de rumbo
& lt5 & gtPrincipio de factores limitantes
(2) Pasos para formular planes
(1) Plan de evaluación (5) Plan de evaluación
(2) Establecer metas (6) Seleccionar plan
(3) Establecer requisitos previos (7) Desarrollar un plan derivado.
(4) Establecer alternativas (8) Elaborar presupuesto
& lt8 & gt presupuesto
8. Contenido relacionado con la toma de decisiones cualitativa y la toma de decisiones cuantitativa.
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El significado y características de la toma de decisiones
(a) Impacto de la toma de decisiones. Se refiere al proceso de análisis y juicio en el que una organización o individuo selecciona un plan razonable entre varias alternativas para lograr el objetivo deseado.
(2) Características de la toma de decisiones
& lt1 & gt; Necesidad de objetivos de toma de decisiones específicos y claros
& lt2 & gtLos requisitos se basan en la comprensión de la información y dominio.
& lt3 & gt requiere más de dos opciones.
& lt4 & gtEl plan debe analizarse y evaluarse minuciosamente.
& lt5 & gt persigue el mayor efecto de optimización posible.
9. El proceso y elementos de la dirección por objetivos (Capítulo 8)
El concepto de dirección por objetivos: La dirección por objetivos es un método de gestión integral centrado en el trabajo y las personas. -centrado Los gerentes superiores e inferiores de la organización y todos los miembros de la organización * * * establecen metas * * * implementan las metas.
El procedimiento básico de la gestión de objetivos: tres etapas: La primera etapa: determinar el objetivo (* * * cuatro pasos). Metas fijadas por la alta dirección; reconsideración de la estructura organizacional y división de responsabilidades; determinación de metas para los subordinados; acuerdo alcanzado entre superiores y subordinados. La segunda etapa: lograr el objetivo (* * * tres pasos). Realizar inspecciones periódicas; informar el progreso a los subordinados para facilitar la coordinación mutua; ayudar a los subordinados a resolver problemas en el trabajo. La tercera etapa: meta final (* * * tres pasos). Resumen y evaluación; recompensas basadas en la consecución de objetivos; resumir la experiencia.
10. Estrategia general
La estrategia general se refiere a la estrategia a nivel de empresa, también llamada estrategia corporativa. Se refiere a toda la empresa, formulado por la alta dirección y utilizado para guiar todos los comportamientos de la empresa.
El contenido principal de la estrategia general es: aclarar la misión y los objetivos de la empresa, aclarar el valor de la empresa; prestar atención a todas las oportunidades comerciales, determinar el alcance principal del negocio y determinar la dirección del desarrollo; recursos que se adquirirán y capacidades que se formarán, asignar recursos entre diferentes negocios para determinar la cooperación entre varios negocios para garantizar la optimización general de la empresa; determinar la estructura organizacional de la empresa para garantizar que la estrategia comercial cumpla con los requisitos para maximizar la riqueza de los accionistas; .
La estrategia global es la estrategia formulada por los directivos de la empresa.
Los directivos de la empresa incluyen al director general, otros altos directivos, el consejo de administración y profesionales relevantes. El director general de la empresa es el diseñador de la estrategia de la empresa y es en última instancia responsable de la eficacia de la estrategia general.
Tipos de estrategias generales
Las estrategias generales generalmente se pueden dividir en:
Estrategias defensivas
Estrategias de estabilidad
Estrategia de reducción
Estrategia mixta
Estrategia ofensiva
Estrategia de crecimiento
La gestión estratégica empresarial tiene una variedad de tipos de estrategias para elegir, No sólo porque las perspectivas de los tomadores de decisiones corporativas son diferentes, y porque los niveles corporativos son diferentes, las características internas y el entorno externo son diferentes, se elegirán diferentes estrategias en diferentes condiciones.
11. Principios y razones para la dotación de personal
Discute la importancia de la dotación de personal; 1 La dotación de personal en la gestión se refiere a la selección, capacitación e implementación apropiadas y efectivas del personal de gestión de lectura El propósito de la evaluación es equipar al personal adecuado para enriquecer los servicios especificados en la organización para garantizar el desarrollo normal de las actividades de la organización y lograr las metas establecidas por la organización. 2. La importancia de la dotación de personal. Nuestra era ha entrado en la era económica y de la información. La competencia entre países estará determinada en última instancia por los talentos con conocimientos modernos que los miembros de la organización se han convertido en los recursos más escasos de la organización. 3. Los principios que deben seguirse en la dotación de personal incluyen el principio de requisitos de servicio claros, el principio de responsabilidades y derechos coherentes, el principio de competencia abierta, el principio de empleo a largo plazo y el principio de formación continua.
12. Los conceptos y significados de centralización y descentralización
Los conceptos de centralización y descentralización
Centralización y descentralización se refieren al poder entre los diferentes niveles de gestión Asignar y conceder. La llamada centralización significa que el poder cada vez más importante se concentra en manos de los altos directivos de la organización, y los departamentos y agencias de nivel inferior solo pueden actuar de acuerdo con las decisiones, instrucciones e instrucciones de sus superiores. Muchas prácticas de gestión han demostrado que la coherencia de los objetivos organizacionales requiere inevitablemente la unificación del comportamiento organizacional, por lo que la centralización es necesaria. La llamada descentralización significa delegar más poder y poder más importante a los gerentes de base de la organización, de modo que cuando ejerzan estos poderes, puedan controlar de forma independiente los recursos efectivos de la organización, tomar decisiones y resolver problemas en el funcionamiento de la organización. la organización. A medida que se expande la escala de la organización, la división profesional del trabajo y la descentralización son inevitables.
Importancia
La centralización y la descentralización son fenómenos inevitables para el funcionamiento normal de cualquier organización, y además son relativos. Ninguna organización está absolutamente centralizada y ninguna organización está absolutamente descentralizada. Debido a que la descentralización absoluta creará una situación desorganizada y eventualmente conducirá a la desintegración de la organización, de manera similar, la centralización absoluta también afectará la vitalidad de la organización; El poder que debería estar concentrado pero está demasiado disperso se llama incumplimiento del deber del líder superior; el poder que debería estar disperso y está demasiado concentrado se llama buen poder del líder superior.
Generalmente, para temas de base o temas con un gran número de decisiones, el grado de descentralización debe ser mayor; por el contrario, cuanto menor sea el número de decisiones de base, menor será el grado de descentralización; La toma de decisiones involucra una amplia gama de áreas, tiene gran influencia y tiene un alto grado de centralización, por el contrario, tiene un bajo grado de centralización.
Características y factores que influyen en la centralización y descentralización.
(1) Características de la centralización y descentralización
a) Características de las organizaciones centralizadas:
& lt1 & gt el poder de toma de decisiones empresariales se concentra principalmente en; la parte superior.
& lt2 & gtA la hora de tomar decisiones, los subordinados necesitan pedir instrucciones a sus superiores.
& lt3 & gtPlanificación y gestión unificada
& lt4 & gtContabilidad unificada
b) Características de las organizaciones descentralizadas:
<1>Las Los niveles medios y bajos tienen más poder de decisión empresarial.
& lt2 & gtTiene menos control sobre los subordinados
& lt3 & gtPuede operar de forma independiente bajo una planificación unificada.
& lt4 & gtImplementa una contabilidad independiente y tiene ciertos derechos de control financiero.
(b) Factores que afectan a la concentración y descentralización:
& lt1 & gt Importancia de la toma de decisiones
& lt2 & gtTamaño de la organización
& lt3 & gtHistoria de la organización
& lt4 & gtExtensión del cambio organizacional
& lt5 & gtPreferencia de la alta dirección por políticas consistentes.
& lt6 & gtMedios de control autorizado
& lt7 & gtLa influencia del entorno externo
13. La importancia del cambio organizacional
Organizacional. El cambio se refiere al uso de la ciencia del comportamiento y métodos de gestión relacionados para analizar la estructura de poder de la organización, el tamaño de la organización, los canales de comunicación, la configuración de roles, la relación entre la organización y otras organizaciones, así como los pensamientos, actitudes y comportamientos de los miembros de la organización. y el espíritu de cooperación entre los miembros. Realizar ajustes e innovaciones intencionados y sistemáticos para adaptarse a los cambios en el entorno interno y externo de la organización, las características técnicas y las tareas organizativas, y mejorar la eficiencia organizacional. El desarrollo de las empresas es inseparable de los cambios organizativos. Los cambios en el entorno interno y externo y la continua integración y cambios de los recursos corporativos han traído oportunidades y desafíos a las empresas, lo que requiere que las empresas presten atención a los cambios organizacionales.
El significado de cambio organizacional: El cambio organizacional se refiere al uso integral de la teoría básica de la organización y otros principios de gestión relacionados, el estudio de la teoría básica de la motivación grupal y los principios de gestión relacionados, y el estudio de motivación grupal, liderazgo, autoridad y reestructuración organizacional y otras cuestiones, el proceso de cambio estructural de los elementos de la organización para adaptarlos al entorno cambiante y a las necesidades de desarrollo organizacional.
14. El significado y significado de las necesidades
15. Elementos de la cultura organizacional y su cultivo
Elementos de la cultura organizacional: Elementos de la cultura organizacional: Espíritu organizacional , filosofía organizacional, valores organizacionales, espíritu organizacional, filosofía organizacional, valores organizacionales, ética organizacional, calidad organizacional, comportamiento organizacional, ética organizacional, calidad organizacional, comportamiento organizacional, sistema organizacional, sistema, imagen organizacional, etc.
La cultura organizacional se refiere a los * * * mismos valores y códigos de conducta formados por los miembros de la organización en su trabajo y vida a largo plazo, que tiene la función de unir a las personas e inspirarlas.
Si la cultura organizacional es una "cultura adaptativa" que enfatiza la respuesta externa de la empresa, entonces la organización necesita una estructura organizacional laxa y flexible para reducir el grado de formalización, estandarización y centralización;
Si la cultura organizacional tiende a ser una "cultura estable" con estabilidad interna, entonces la estructura organizacional debe centrarse en la estabilidad y fortalecer el control interno con un mayor grado de formalización, estandarización y centralización, manteniendo así la estabilidad de la organización. Operación estable.
1. Dill y Kennedy creen que hay cinco elementos que constituyen la cultura organizacional: ① condiciones ambientales ② valores y creencias ③ héroes ④ costumbres y etiqueta ⑤ red cultural.
Cómo dar forma a la cultura (1) Elegir estándares de valores organizacionales apropiados) Los valores organizacionales son el núcleo de toda la cultura organizacional, y los valores organizacionales son el núcleo de toda la cultura organizacional. La selección de valores organizacionales debe basarse en las características específicas de la organización, los valores organizacionales objetivo deben basarse en las características específicas, los requisitos ambientales y los métodos de composición de la organización, y un modelo de cultura organizacional adecuado para ella. Se debe seleccionar el desarrollo. Modelo de cultura organizacional. En segundo lugar, es necesario comprender la coordinación entre los valores organizacionales y los diversos elementos de la cultura organizacional, porque sólo mediante la combinación y combinación científica se puede lograr la optimización general del sistema por parte de cada elemento. Al elegir los estándares de valor organizacional apropiados, se debe prestar atención a los siguientes puntos: a. Los estándares de valor organizacional deben ser correctos, claros y científicos. Los estándares de valor organizacional deben ser correctos, claros y científicos, y ésta es su característica obvia. b. Los valores organizacionales y la cultura organizacional deben reflejar el propósito de la organización, los valores de gestión y la cultura organizacional deben reflejar el propósito de la organización, y los valores y la cultura organizacional deben reflejar las metas, las estrategias y la dirección del desarrollo de la organización. c. Prestar mucha atención al reconocimiento y aceptación de los empleados, coordinarlo con el reconocimiento y aceptación de los empleados por parte de este grupo y tejer las cualidades básicas de los empleados. Entrelazar las cualidades básicas de los empleados en armonía. Demasiado alto o demasiado bajo no funcionará. d. Dar rienda suelta al espíritu creativo de los empleados, escuchar atentamente las diversas opiniones de los empleados y dar rienda suelta al espíritu creativo de los empleados de arriba a abajo y de abajo hacia arriba, se necesitan muchas iteraciones. de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba. Se necesitan muchas iteraciones. Seleccionar cuidadosamente los valores organizacionales y los modelos de cultura organizacional que se ajusten a las características de la organización y reflejen la mentalidad de los empleados. (2) Fortalecer el sentido de identidad de los empleados. )a. Utilizar todos los medios publicitarios para fortalecer la publicidad. Utilice todos los medios publicitarios para fortalecer la publicidad y obtener el apoyo popular. b. Cultivar y establecer modelos. c. Fortalecer la capacitación y educación relevantes. (3) Refinación y congelación) a. Análisis cuidadoso y análisis cuidadoso b. Resumen completo y resumen completo c. Refinación y congelación del espíritu organizacional, los valores, la ética y el comportamiento. Ser organizado, perfeccionado, formateado, ética y comportamiento, organizado, perfeccionado, formateado, luego procesamiento teórico, procesamiento de textos, luego procesamiento teórico, procesamiento de textos. Expréselo en un lenguaje conciso (4) Consolidar e implementar a. Garantías institucionales necesarias b Los líderes tienen una conciencia y unos conceptos fuertes, prestan atención, los líderes tienen una conciencia y unos conceptos fuertes, prestan atención y predican con el ejemplo c. , palabras, hechos y comportamiento . Cultivar buen carácter moral, comportamiento, palabras y hechos d. Recompensas y castigos razonables (5) Enriquecer y mejorar continuamente durante el desarrollo) Cualquier cultura organizacional es producto de una historia específica. Cuando las condiciones internas y externas de la organización cambian, la organización debe aprovechar la oportunidad para enriquecer, mejorar y desarrollar la cultura organizacional. Enriquecer, mejorar y desarrollar la cultura organizacional en tiempo y forma. Este no es sólo un proceso de eliminación de la vieja cultura y generación de una nueva cultura, sino también un proceso de profundización continua de la comprensión y la práctica. También es un proceso de profundización continua de la comprensión y la práctica. A partir de esto, la cultura organizacional alcanza niveles superiores a través de ciclos continuos.
16. Cuestiones para fomentar la atención (análisis de casos)
Los conceptos y principios de la motivación.
(1) El concepto de motivación. Se refiere al proceso de mejorar el entusiasmo laboral de los empleados satisfaciendo sus necesidades personales y guiando su comportamiento hacia metas.
(2) Principios de incentivos
& lt1 & gt; El principio de combinar incentivos materiales e incentivos espirituales
& lt2 & gtReglas justas
& lt3 & gtPrincipio de diferenciación y diversificación
Teoría de los incentivos.
& lt1 & gt;Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow
& lt2 & gtTeoría de los dos factores de Herzberg
& lt3 & gtMcClelland Teorías de las tres necesidades
& lt4 & gtTeoría de la equidad
& lt5 & gtTeoría del refuerzo
Análisis de casos
Primero, el propietario de una empresa privada se inspiró enormemente al estudiar temas relevantes. teorías de motivación y comenzó a ponerlas en práctica. Da a sus subordinados más trabajo y responsabilidad y los alienta mediante elogios y aprecio. Como resultado, el entusiasmo de los empleados no aumentó. Al contrario, estaban muy descontentos con las acciones del jefe, pensando que estaba explotando a los empleados mediante el uso de trayectorias. Analice las razones del fracaso del enfoque de su jefe basándose en las teorías de motivación pertinentes y haga sugerencias.
Respuesta: 1 A partir de la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow, sabemos que las necesidades humanas son jerárquicas, es decir, necesidades fisiológicas, necesidades de seguridad, necesidades sociales, necesidades de estatus y respeto, y necesidades de autorrealización. Maslow creía que sólo cuando se satisfagan las necesidades de nivel inferior surgirán necesidades de nivel superior. Las necesidades dominantes determinan el comportamiento humano.
1. En este caso, el propietario de la empresa privada puede haber ignorado las necesidades de nivel inferior de los empleados, como las necesidades fisiológicas y de seguridad, que probablemente sean las necesidades dominantes de los empleados. No prescribir el medicamento adecuado resultó en el fracaso del enfoque motivacional del jefe. !
2. Para que los incentivos sean efectivos es necesario conocer las necesidades reales de los empleados y satisfacerlas. Durante el proceso de implementación, debemos adherirnos al principio de los intereses materiales, crear condiciones de incentivos de acuerdo con el mecanismo y combinar los intereses materiales con el estímulo espiritual.
La naturaleza y el papel del liderazgo
1. El significado de liderazgo: (1) Miércoles: el proceso de mandar, liderar, guiar y alentar a los subordinados a esforzarse por alcanzar metas. (2) La definición dada por el científico administrativo estadounidense Koontz es la más representativa. Creen que el liderazgo es un tipo de influencia, un arte o proceso de ejercer influencia sobre las personas para que estén dispuestas y entusiasmadas a trabajar duro para lograr los objetivos de la organización o grupo. (Fuente: Management publicado en 1955. 2. La diferencia entre liderazgo y gestión: El liderazgo es un aspecto de la gestión y pertenece a la categoría de actividades de gestión, pero la gestión incluye otros contenidos además del liderazgo, como planificación, organización, control, etc. Nosotros, los líderes y los gerentes, a menudo nos confundimos, pero no son exactamente iguales. Un líder no es necesariamente un gerente y un gerente no es necesariamente un líder 3. Funciones y funciones del liderazgo: (1) Determinar la dirección del desarrollo futuro. de la organización: la situación futura, desarrollar estrategias para el cambio y lograr objetivos a largo plazo (2) Unir a las masas: explicar la dirección de desarrollo establecida a quienes necesitan su cooperación y formar alianzas. inspirar: al despertar a los seres humanos más básicos, pero a menudo con necesidades, valores y emociones insatisfechas, el público puede superar importantes barreras políticas, burocráticas y de recursos para cambiar y avanzar en la dirección correcta. Yan Tang: La diferencia entre liderazgo y gestión (1) Futuro y presente (6) Cambio y procedimiento (2) Externo e interno (7) Incentivos y limitaciones (3) Equipo y trabajo (8) Arte y ciencia (4) Decisión- toma y ejecución (9) Poder blando y poder duro (5) Eficacia y eficiencia (10)
18. ¿Cuál es la diferencia entre un equipo y un análisis? >¿Cualquier grupo que se reúna se puede llamar grupo, grupo de gira, grupo de personas viendo un partido de fútbol, grupo de personas trabajando en la misma unidad, estudiantes tomando clases en la misma aula y personal médico trabajando? en el mismo hospital Sin embargo, para formar un "equipo", se deben cumplir las siguientes condiciones:
1. Tener los mismos deseos y metas
2.
Existe una diferencia espiritual entre ambos. El equipo encarna un espíritu de cohesión, y el grupo es una colección natural 19. Características del control efectivo
I) Precisión y. objetividad
Si un sistema de control no proporciona información precisa, hará que los gerentes tomen medidas cuando se debe tomar medidas. O tomar medidas cuando no hay absolutamente ningún problema, lo que resulta en una pérdida de control.
Además, inevitablemente existen muchos factores subjetivos en la gestión. Los gerentes no deben confiar únicamente en la experiencia subjetiva personal o el juicio intuitivo, sino que deben utilizar métodos científicos y respetar los hechos objetivos.
(2) Adaptabilidad
Significa que el control debe adaptarse a las características del plan y trabajo y a la situación específica del supervisor, como recopilar información de manera específica para que el supervisor puede comprender el contenido de la información, hacer que el sistema sea fácil de usar, etc.
(3) Oportunidad
Se refiere a la capacidad de detectar oportunamente las desviaciones y corregirlas. El control no sólo debe ser preciso, sino también oportuno. Por muy buena que sea la información, de nada sirve si está desactualizada. Es necesario no sólo evitar desfases que harían que el control pierda su debido efecto, sino también estimar posibles cambios futuros para que la disposición de las medidas correctivas sea predecible. El control más ideal debería ser predecir la aparición de desviaciones antes de que ocurran, para cortar los problemas de raíz.
(4) Flexibilidad o flexibilidad
Esto significa que los esfuerzos de control pueden funcionar incluso ante cambios planificados, circunstancias imprevistas o fallos planificados. El sistema de control en sí debe ser lo suficientemente flexible como para adaptarse a diversos cambios, continuar funcionando y cambiar con el plan, no podemos endurecer el trabajo de control y planificar demasiado para evitar que todo el plan salga mal o pierda el control cuando ocurre una situación repentina; cambiar.
En otras palabras, el control debe ser flexible. Por ejemplo, el trabajo presupuestario, los planes móviles, los planes de contingencia, etc. reflejan el principio de flexibilidad en el control.
(5) Económico
El funcionamiento del sistema de control debe ser razonable desde el punto de vista económico, y los beneficios generados por cualquier sistema de control deben compararse con sus costos. Es necesario seleccionar cuidadosamente los puntos de control, reducir diversos costos de control, mejorar los métodos y medios de control, evitar que se gasten energía y recursos financieros en un control ineficaz y lograr los resultados esperados al menor costo posible. Preste atención a la selección de cuestiones clave y controle la desviación de excepciones. Por lo tanto, el principio de economía también se denomina principio del punto crítico de control y principio de excepción.
(6) Coincidencia
Cualquier control o tecnología debe ser adecuada para un clima organizacional efectivo. Por ejemplo, en organizaciones donde los empleados tienen mayor libertad y una profunda participación en la gestión, los sistemas estrictos de seguimiento y control serán impopulares y es poco probable que tengan éxito.
(7) Indicativo
Un sistema de control eficaz no sólo puede señalar la ocurrencia de desviaciones, sino también indicar dónde ocurren las desviaciones, quién es responsable de las desviaciones y recomendar cómo para corregirlos.
(8) Comprensión
Cualquier sistema de control debe ser comprensible para los empleados relevantes.
(9) Razonabilidad y diversidad de estándares
Los estándares de control deben ser desafiantes, razonables y alcanzables mediante el trabajo duro, si el estándar es demasiado alto o demasiado bajo, también tendrá consecuencias; un efecto motivador. Además, se deben utilizar múltiples estándares en el control, lo que es más difícil de comprender que un solo estándar. Esto puede evitar fenómenos superficiales en el trabajo y medir el trabajo real con mayor precisión.
(10) Combinar énfasis con excepciones.
El control debe centrarse en los puntos clave. El proceso de control no puede ser exhaustivo. Descubra los factores clave que mejor pueden reflejar los resultados. Algunas desviaciones son insignificantes, mientras que otras son significativas. Además, el trabajo de control debe centrarse en las excepciones en la ejecución del plan, de modo que los gerentes puedan concentrarse en resolver problemas y centrar su trabajo en cuestiones que necesitan atención y a las que se les debe prestar atención. La importancia que se le da a las excepciones no solo depende de; el tamaño, pero también depende de la situación real; al mismo tiempo, las excepciones deben combinarse con los puntos clave, es decir, el control debe prestar atención a las excepciones de los puntos clave.
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20. Gestión de la calidad total
Gestión de la calidad total (Gestión de la calidad total): se refiere a una organización que se centra en la calidad e implica la participación de todos. empleados Un enfoque de gestión basado en lograr el éxito a largo plazo con el objetivo de satisfacer a los clientes y beneficiar a todos los miembros de la organización y la sociedad.
21. Gestión de Benchmark
/view/454767.htm
Gestión de Benchmark (Gestión de Benchmark)
Pionero por Xerox Compañía del Estados Unidos. Se trata de un proceso de evaluación sistemático y continuo. Al comparar constantemente los procesos comerciales con las empresas líderes del mundo, podemos obtener información que ayuda a las empresas a mejorar su desempeño comercial.
Este es un proceso de imitación, aprendizaje e innovación.
22. Organización del aprendizaje y contenido de las cinco grandes disciplinas
Organización del aprendizaje (Dr. Peter M. Senge)
Una empresa es un sistema que puede aprendiendo continuamente para mejorar la capacidad de sobrevivir y desarrollarse. Para superar la discapacidad intelectual organizacional, debemos establecer una organización que aprende.
Cinco disciplinas: autotrascendencia, mejora de modelos mentales, establecimiento de una visión común, aprendizaje en equipo y pensamiento sistemático.
El lenguaje de pensamiento sistémico tiene tres elementos básicos: retroalimentación incremental, retroalimentación de ajuste repetido y retardo de tiempo.
Preguntas: 1. ¿Es diferente la relación entre liderazgo y autoridad en diferentes organizaciones? 2. ¿Qué impacto tiene el estilo de liderazgo en la eficacia del liderazgo? 3. ¿Cómo convertirse en un líder exitoso? Hay varias etapas en la formación y desarrollo de la ciencia de la gestión: 1) la etapa de la teoría de la gestión clásica a principios del siglo XX, la teoría de la gestión de Taylor apareció en la etapa en la que apareció la teoría de la ciencia del comportamiento en la década de 1930. 2) Teorías de la gestión interpersonal y las ciencias del comportamiento; de 1930 a 1950 se centraron principalmente en la formación y el desarrollo de teorías de la ciencia del comportamiento; 3) La jungla de la teoría de la gestión se formó en esta etapa, y estas escuelas eran integrales y sistemáticas; y preciso. 4) Gestión estratégica; debido a los cambios drásticos en el entorno externo y el mercado, las empresas deben pensar a largo plazo para lograr un desarrollo estable y a largo plazo. Considerar los cambios externos y formular estrategias son características de la gestión estratégica 5) Gestión de la calidad total A finales de los años 1970 y principios de los 1980, la competitividad de las empresas japonesas atrajo la atención mundial y el modelo de gestión promovido por las empresas japonesas: la Gestión de la Calidad Total (TQM) se convirtió; famoso en el mundo Promovido y estudiado dentro del alcance, la mejora continua es la característica de TQM. 6) Teoría de la organización del aprendizaje.