¿Cuál es la diferencia entre pedir una computadora portátil Dell en el sitio web oficial y comprarla en un distribuidor?
Por un lado, Dell no tiene distribuidores. Estas personas compran productos en grandes cantidades en algunos canales a precios mucho más bajos que en línea, y luego los venden a un precio ligeramente más alto para ganar la diferencia. Lo que venden es mucho más barato que lo que Dell compra online, de lo contrario no tendrían posibilidades de sobrevivir. Hacerlo equivale a dividir el dinero con Dell, lo que Dell no quiere ver. Sin embargo, los productos que venden son generalmente de la misma calidad que los productos en el sitio web de Dell, pero el tiempo de garantía de los productos individuales puede ser problemático.
Por otro lado, también son los principales consumidores de Dell. Mientras ganan dinero para sí mismos, también ayudan a Dell a expandir su mercado. Dell no quiere perder estas fuerzas intermedias. Por supuesto, a Dell no le gusta su estatus actual de "segundo en el mundo" y "tercero en China".
No es ilegal que lo hagan, pero Dell no reconoce a estos supuestos distribuidores y no les permite usar sus logotipos, marcas comerciales y otra propiedad intelectual. Además, el funcionario no respalda los productos que venden, pero de hecho, las personas experimentadas saben que Dell no es demasiado rígido en las operaciones reales y puede ser flexible.
La situación nacional actual en China es que cuando los consumidores compran bienes, deben ver y tocar los bienes que quieren con sus propios ojos. Por lo tanto, el método de venta directa de Dell es inaceptable para muchas personas en China (debe saber que en China, las ventas minoristas personales en línea de Dell solo representan menos de la mitad de sus ventas totales). De hecho, incluso en el extranjero, no todos los consumidores están de acuerdo con este método de venta directa. Por eso Dell ha abierto algunas "tiendas de experiencias" en algunos países, que sólo permiten ver los productos, pero no los venden. Si desea comprar, aún debe conectarse en línea. Por lo tanto, estos mercados "monopolizados" de Dell todavía existen, son visibles y asequibles y, por supuesto, los consumidores están de acuerdo.
Sin embargo, ante la feroz competencia, Dell ahora está cooperando con algunos grandes distribuidores (como Wal-Mart y Gome) para vender productos Dell.
Además, los productos Dell no requieren factura y están cubiertos por un código de servicio de garantía de 7 dígitos, no importa dónde lo compraste o dónde se rompió.