Resumen del informe de trabajo personal de 2022
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He estado trabajando durante dos años después de graduarme. En los últimos dos años ha habido risas y lágrimas, pero lo más importante es crecimiento. En los últimos dos años, bajo el cuidado y guía de los líderes de varios departamentos de la empresa, y con el apoyo y ayuda de mis compañeros, he realizado bien mi trabajo y completado con éxito las tareas asignadas por los líderes, logrando avances en todos los aspectos. Ahora resumo el trabajo de los últimos dos años de la siguiente manera:
Primero, una actitud de trabajo seria y con los pies en la tierra
En los últimos dos años, he estado deprimido. Soy sensato, diligente, trabajador y he trabajado duro para hacer bien mi trabajo. Trabaje y trate de evitar lagunas en su trabajo.
El Especialista en Recursos Humanos Administrativo es un trabajo orientado al servicio y relativamente complejo. Proporcionar diversos servicios todos los días para garantizar el normal desarrollo de los distintos departamentos. El contenido del trabajo diario es trivial y requiere cuidado y precaución. No se puede ser descuidado ni descuidado. Para completar todo el trabajo a tiempo, el trabajo diario se divide en más urgente, urgente, general y no urgente, asegurando la calidad y eficiencia del trabajo y, lo más importante, evitando omisiones.
2. Realizar la debida diligencia y hacer un buen trabajo en los expedientes del personal administrativo.
Haga su trabajo y su rutina diaria concienzudamente, ayude a los líderes a mantener un buen orden y ambiente de trabajo, y haga que la gestión de archivos sea más estandarizada, estandarizada y ordenada al mismo tiempo, haga un buen trabajo en; Servicios de logística para permitir que los líderes y colegas eviten innecesarios. Sin preocupaciones, bajo el liderazgo del gerente del departamento, hacemos un buen trabajo de manera proactiva en el trabajo diario de limpieza del departamento.
Gestión de reuniones: haga arreglos para reuniones semanales y departamentales, registre reuniones y redacte actas de reuniones. Se dice que el aprendizaje no tiene fin, pero el nivel actual de conocimiento está lejos de ser suficiente. Con el desarrollo continuo de las empresas, sólo el aprendizaje y la acumulación continuos pueden satisfacer las necesidades del desarrollo empresarial. Para ello aprovecho mi tiempo libre para estudiar y mejorar mi calidad.
3. Planes futuros
En los próximos 3 a 5 años, continuaré trabajando duro para mejorar mis habilidades laborales y fortalecer mi estudio del trabajo administrativo y de personal para hacerlo más. profesional.
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Desde 20__, he trabajado principalmente como cajero en la recepción del hotel __. Bajo la guía correcta de la dirección y el cuidado y apoyo de los camaradas, siempre me adhiero al propósito de "el cliente primero", me adhiero a altos estándares y requisitos estrictos, y completo concienzudamente diversas tareas asignadas por la dirección. Mi calidad ideológica, mi nivel profesional y mi capacidad integral han mejorado mucho y he logrado ciertos resultados. Ahora resumiré el trabajo del año pasado de la siguiente manera:
Primero, fortalecer el aprendizaje empresarial y mejorar continuamente los niveles de servicio.
Durante el trabajo de este año, insistí en fortalecer el aprendizaje como una forma importante de mejorar mi propia calidad, y estudié cuidadosamente la etiqueta del servicio hotelero, el negocio de caja, las precauciones del cajero y otros conocimientos. A través del autoestudio continuo, perfeccionamos constantemente nuestra conducta personal, nos esforzamos por mejorar la ética profesional y mejorar las habilidades de servicio.
2. Desempeñar sus funciones con conciencia y hacer bien su trabajo.
Como cajero de hotel, puedes desempeñar concienzudamente tus deberes en el trabajo, ser proactivo, trabajar duro, ser valiente en las dificultades, desempeñar tus deberes concienzudamente y hacer aportaciones en el trabajo ordinario.
1. Haz un buen trabajo como cajero. Trabajo duro para aprender conocimientos sobre negocios de caja y verificar cuidadosamente las cuentas por cobrar para que la liquidación de las cuentas por cobrar sea oportuna y clara para satisfacer a los clientes.
2. Adhiérase a un servicio cálido y atento, no traiga emociones negativas al trabajo, sea proactivo en el trabajo y no deje que sus propias emociones afecten su actitud hacia los huéspedes.
El tercero es servir con una sonrisa, brindar diferentes servicios a diferentes huéspedes, prestar atención a las inquietudes de los huéspedes, pensar en los pensamientos de los huéspedes y utilizar el lado más considerado para que los huéspedes se sientan como en casa. . Incluso si sucede algo desagradable en el servicio de caja, salúdalo con una sonrisa.
En cuarto lugar, no trate a los invitados a su antojo.
Cuando las necesidades del cliente requieren la asistencia de otros departamentos o personas para completarse, puedo tomar la iniciativa de consultar claramente antes de tomar una decisión, darle al cliente la respuesta más precisa y hacerle saber que su problema no se puede resolver de inmediato. Realmente estoy haciendo lo mejor que puedo para ayudarlo.
En quinto lugar, respete los principios y rechace las solicitudes de los huéspedes. Muchos huéspedes pidieron a la recepción que emitiera más facturas, pero yo me negué y sugerí que los huéspedes pudieran gastar dinero en otros puntos comerciales, lo que no solo puede aumentar los ingresos del hotel sino también satisfacer las necesidades de los huéspedes, pero nunca violará el principio de haciéndose eco de los invitados.
El sexto es mejorar el conocimiento de las vacantes y hacer que los huéspedes estén "felices y satisfechos".
El cajero de recepción es el último departamento con el que los huéspedes contactan antes de abandonar el hotel, por lo que suelen quejarse de diversos servicios del hotel durante el check out, y estos problemas no necesariamente son causados por el cajero. Puedo tomar la iniciativa de explicar la situación a otras personas o departamentos de trabajo y buscar ayuda. Una vez resuelto el problema, volveré a buscar las opiniones de los invitados, compensaré los errores de otros colegas o departamentos, desempeñaré con calma el papel de intermediario, profundizaré la confianza de los clientes, estableciendo así una estrecha confianza mutua con los invitados y dejando una buena impresión en el hotel.
En tercer lugar, estilo de trabajo
En términos de estilo de trabajo, siempre me adhiero a un servicio proactivo, cálido y atento, una actitud de servicio rigurosa y meticulosa y una actitud dura y con los pies en la tierra. -Espíritu de servicio y trabajo. En el trabajo debemos respetar el liderazgo, unir a los camaradas, ser estrictos con nosotros mismos, ser modestos y prudentes, aceptar activamente opiniones y sugerencias de todos los aspectos, mejorar el sentido de responsabilidad en el trabajo de caja y dedicarnos a trabajar con pleno entusiasmo. En términos de disciplina, puedo cumplir estrictamente varias reglas y regulaciones, implementar bien el sistema de licencias, cumplir estrictamente las disciplinas laborales y mantener una buena imagen de los empleados del hotel.
En el trabajo y estudio futuro, el plan de trabajo 20__:
1. Fortalecer conscientemente el aprendizaje, aprender del conocimiento profesional, aprender de los colegas que lo rodean y aprender de su propio trabajo y vida. Practica el aprendizaje y mejora paulatinamente tu nivel profesional y calidad integral.
2. Esfuérzate por mejorar tu iniciativa, no tengas miedo de demasiadas cosas, no tengas miedo de las pequeñas cosas, y mejora y perfecciona en la práctica poco a poco.
En resumen, he logrado algunos resultados en el trabajo de este año, pero todavía hay muchas brechas entre los requisitos de los líderes y los camaradas: principalmente porque no tengo un conocimiento profundo de los negocios y mi aprendizaje No es lo suficientemente sistemático y sistemático. En el trabajo futuro, llevaré adelante mis logros, superaré mis defectos, haré un buen trabajo de manera sensata y concienzuda con un alto sentido de responsabilidad por mi trabajo y mi carrera, y estaré a la altura de las expectativas de mi líderes y camaradas.
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Ha pasado un año, pero este trabajo debe continuar. Al mismo tiempo, mi trabajo también ha sufrido grandes cambios este año. Me han trasladado de un puesto familiar a un lugar desconocido, adaptándome nuevamente y aprendiendo cosas nuevas. Pero también me permite hacer las cosas bien, obtener reconocimiento y mejorar mis habilidades más rápido. Al mismo tiempo, estoy muy agradecido por esta oportunidad.
Conozco el puesto desde hace mucho tiempo, así que no diré más. Lo principal es que trabajo con seriedad y mi liderazgo me da confianza. A mediados de año, me transfirieron a un nuevo puesto. Ningún otro colega de la empresa había hecho esto antes. Nuevos proyectos, cosas nuevas, se puede decir que muchos aspectos son desconocidos, pero puedes confiar en mí para hacerlo, y tengo que hacerlo bien, pero no puedo hacerlo. En mi posición, no me equivoqué. En cambio, hace buen uso de su experiencia y habilidades para promover su trabajo. También comuníquese con sus compañeros y piense más en cómo mejorar y optimizar el trabajo para poder hacerlo mejor. Para hacer un buen trabajo en este proyecto, estudié activamente y salí a participar en algunas capacitaciones. También logré grandes avances. También he logrado grandes avances en los últimos seis meses.
En el trabajo, como no estoy familiarizado con él, no he estado expuesto a nuevas personas y cosas con las que lidiar antes, pero también aprovecho mi experiencia y habilidades previas para hacer todo bien y encontrar más oportunidades. Buenos métodos, optimización y mejora, y mejora continua. Aunque no conozco el nuevo proyecto, poco a poco me voy familiarizando y sé hacerlo bien. Estoy muy agradecido por esta oportunidad. No lo haré hasta que mis esfuerzos sean reconocidos. Al mismo tiempo, también entiendo que las oportunidades no son fáciles. Lo que es más importante es hacer un buen trabajo en el proyecto para ser digno de la confianza brindada por los líderes. A finales de año, el proyecto está en marcha y mi trabajo puede ser reconocido. Sólo tendré mucho trabajo duro y mis habilidades se desarrollarán. Por supuesto, todavía hay muchas áreas que necesitan mejorar.
Estas también son cosas que tengo que seguir haciendo para mejorar.
Aunque este año ha sido muy satisfactorio, también sé que todavía hay mucho margen de mejora, y este trabajo también me hizo entender que si quiero aprovechar las oportunidades, debo ser bueno en mi Haz un buen trabajo, ejercita tus habilidades y déjate reconocer. Entonces podrás aprovecharla cuando tengas la oportunidad, estar más preparado y darte la oportunidad de ganar más.
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El año pasado, bajo el liderazgo correcto del gerente y con el apoyo activo y la gran ayuda de mis colegas, pude cumplir estrictamente Exigirme y mejorar Cumplir con las responsabilidades de un capataz y completar con éxito las tareas laborales ha sido reconocido por el líder y elogiado por los colegas. En resumen, gané mucho.
Primero, aprende en el trabajo y mejora continuamente tu nivel profesional.
Como capataz de caja, usted es el cajero primero. Solo cuando su nivel comercial sea alto podrá ganarse el apoyo de sus colegas y cuidar bien de las personas que se encuentran debajo. Aunque llevo tres años trabajando como cajera y he logrado ciertos resultados, estos resultados aún no son suficientes. Con el desarrollo de los supermercados, se han planteado nuevas exigencias para el trabajo de nuestros cajeros. A través del estudio, siempre puedo dominar primero las habilidades de operación de computadoras y siempre puedo brindar orientación a los camaradas a continuación.
En segundo lugar, gestionar y orientar bien a los empleados.
Aunque el capataz no es un gran líder, todavía dirige a mucha gente. Es la confianza de los dirigentes lo que me permite asumir esta importante tarea. Por eso, siempre tengo requisitos estrictos para ellos en el trabajo. No importa quién viole la disciplina, nunca lo toleraré. Precisamente porque puedo ser estricto conmigo mismo en la vida, administrar con valentía y preocuparme por los empleados de abajo, todos me respetan y obedecen mi gestión. Un año después,
En tercer lugar, organizaremos razonablemente las tareas del cajero y el cambio de turno.
El trabajo del cajero no es agotador, pero debe tener cuidado, por lo que el cajero debe mantener siempre una buena actitud y mucha energía. Por eso, a la hora de organizar el trabajo de varios empleados, siempre trato de que los cajeros descansen bien sin afectar el trabajo del supermercado, y cuidar de sus circunstancias especiales.
En cuarto lugar, hacer un buen trabajo en el trabajo de primer nivel y compartir las preocupaciones con los líderes.
Como capataz, nunca molestaré al líder con problemas que puedan resolverse a nivel de cajero, y nunca perderé la oportunidad de pedirle instrucciones e informarle sobre los principales problemas del supermercado.
Aunque el trabajo ha logrado algunos resultados este año, todavía queda mucho margen de desarrollo. Creo que mientras trabaje duro con nuestro cajero, lo haré mejor.
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Ha pasado 20__, ajetreado y gratificante, y se cumple un año en la empresa. El día 20 me incorporé oficialmente a la empresa y me dediqué a labores administrativas y de gestión de personal. Durante el año pasado, me centré en la gestión, el servicio, el aprendizaje y otras prioridades laborales, centrándome en el papel fundamental del departamento administrativo en la vinculación hacia arriba y hacia abajo, conectando izquierda y derecha y coordinando todas las partes, y hice contribuciones positivas al Cumplimiento exitoso de los objetivos y tareas comerciales anuales de la empresa. El resumen del trabajo y el informe de este año son los siguientes:
Primero, la finalización de las tareas y logros clave de este año.
(1) La tramitación e inspección anual de diversas licencias de empresas, así como el enlace y comunicación con instituciones externas. En 20__, cooperamos con los departamentos pertinentes para completar con éxito el reemplazo de las licencias pertinentes después de que se cambió la dirección comercial de la empresa, completamos la inspección anual de las licencias de la empresa a tiempo, organizamos y aceptamos inspecciones de la administración gubernamental de medicamentos, seguridad social, protección contra incendios y otros departamentos, corrigió la información electrónica industrial y comercial de la empresa y cooperó con el distrito industrial y comercial. Mantener buenas relaciones con la Oficina, la Oficina de Seguridad Social, la Brigada de Inspección Laboral y otros departamentos.
(2) Presupuesto y control de gastos de gestión. De acuerdo con el sistema de estandarización financiera de la empresa, para controlar razonablemente los gastos administrativos de la empresa, el departamento administrativo formula un plan presupuestario para el mes siguiente al final de cada mes y trata de controlar los gastos dentro del plan. Establecí un libro de contabilidad para las tarifas de alquiler de espacios de oficina de la empresa, facturas de agua y electricidad, suministros de oficina y protección laboral, compras de activos fijos, tarifas de comunicaciones de empleados y de la empresa, etc. , y registrarse uno por uno cada mes, y resumir y analizar los datos al final del año, para presupuestar y controlar los gastos con mayor precisión y cuidado en el próximo año.
(3) Gestión de los activos fijos, material de oficina y protección laboral de la empresa.
Como departamento administrativo, la compra, gestión y distribución de los activos fijos, material de oficina y material de protección laboral de la empresa es una de las tareas diarias importantes del departamento. Después de ingresar a la empresa, primero conté, registré y marqué los activos fijos existentes de la empresa. Luego, con base en la situación real de la empresa, revisé y formulé el sistema de gestión de activos fijos y suministros de oficina y establecí el proceso para agregar activos fijos. y los procesos de adquisiciones relacionados con el futuro. El proceso de solicitud para departamentos y gerentes generales, y el proceso de solicitud y distribución trimestral de material de oficina estandarizan los activos fijos y el material de oficina de la empresa.
(4) Gestión de sellos, expedientes y contratos de la empresa. En 20__, el Departamento de Administración redactó y revisó los sistemas de gestión de sellos de la empresa, gestión de archivos y gestión de contratos, estandarizó el proceso de registro para el uso de sellos oficiales y clasificó los expedientes y contratos de la empresa. En vista de factores como no afectar la eficiencia del trabajo, el proceso de aprobación de la transferencia del contrato aún no se ha implementado por completo, pero los pasos de aprobación del contrato se han incorporado temporalmente a la aprobación oficial del uso del sello, lo que evita riesgos hasta cierto punto.
(5) Gestionar el salario, beneficios y evaluación del desempeño de los empleados de la empresa. Desde que me incorporé a la empresa en _ _ _ _, me he hecho cargo de la contabilidad y el pago de los salarios y beneficios de los empleados. En los últimos 65,438 00 meses, he completado los cálculos salariales mensuales de acuerdo con las condiciones del mercado externo y las reales. situación de la empresa, he ayudado a la oficina del gerente general a formular y mejorar el sistema de gestión salarial y el sistema de gestión de evaluación del desempeño, ajustar los salarios mensuales de los empleados, las bases de seguridad social y los fondos de previsión, garantizar los derechos e intereses de los empleados y hacer que la empresa Gestión salarial más estandarizada. Al final del año, de acuerdo con los requisitos de la sede del grupo, se compilará la implementación del presupuesto salarial de 20 años de la empresa y se formulará un presupuesto salarial de 20 años para garantizar que el salario total de la empresa no exceda los estándares prescritos. y es competitivo y atractivo en la industria.
(6) Ayudar a los departamentos de calidad y ventas de la empresa a completar el trabajo relevante. La filosofía empresarial de la empresa es gestionar y controlar cada proceso teniendo como eje principal el sistema de aseguramiento de la calidad. Como departamento central, el Departamento de Administración ayuda activamente al Departamento de Gestión de Calidad en la revisión de documentos del sistema de calidad, instituciones de capacitación y pruebas, transformación de almacenes, optimización de procesos, etc. y ayudar a los departamentos de ventas, compras, finanzas y otros departamentos en la preparación y envío diario de materiales para garantizar el buen funcionamiento de la empresa.
Dos. Progresos logrados este año
(1) A través del trabajo diario y la cooperación con varios departamentos, aprendí sobre el proceso operativo general de la empresa y contagié y aprendí el espíritu de equipo de la empresa.
(2) Comprender profundamente la importancia del sistema de gestión de calidad para una empresa, tener una nueva comprensión del papel de la gestión de calidad y aprender conocimientos relevantes sobre medicamentos y GSP.
(3) Al manejar solo el trabajo administrativo y de personal, he ejercitado y mejorado mi adaptabilidad y juicio.
En tercer lugar, tres pensamientos sobre el trabajo de este año
(1) Quizás debido a la falta de experiencia previa en empresas comerciales farmacéuticas, no estaba familiarizado con los procedimientos y reglas operativas de la compañía en desde el principio, al no poder satisfacer y anticipar las necesidades de otros departamentos con suficiente antelación. En el futuro, necesito saber más sobre el trabajo de varios departamentos para poder atenderlos y supervisarlos mejor.
(2) El conocimiento personal de la medicina no es suficiente y es necesario fortalecer el estudio y la comprensión de los conocimientos médicos básicos, el conocimiento GSP, las leyes y regulaciones médicas, especialmente los documentos del sistema de gestión de calidad de nuestra empresa.
(3) Debido a que el trabajo del que soy responsable es relativamente complejo, a veces no priorizo ni organizo bien mi tiempo, lo que imposibilita la realización de algunos trabajos planificados. En 20 años, fortaleceré mi nivel de gestión personal del tiempo, mejoraré la eficiencia y completaré todas las tareas de las que soy responsable de manera más ordenada.
Cuarto, aprendizaje y crecimiento
(1) En 20__, participó en la capacitación organizada por el Departamento de Gestión de Calidad, autoestudio y prueba de sistemas y regulaciones de medicamentos, y la construcción del sistema de talento organizado por la sede del grupo, formación especial sobre el uso del sistema E-HR, "ejecución en equipo" y control de riesgos legales.
(2) Las ventajas y desventajas de la autoevaluación de este año:
Mis ventajas: extrovertida y alegre, servicial, seria y responsable, cuidadosa, correcta, responsable, buena comunicando con otros, manejar con flexibilidad diversos problemas y emergencias.
Mis deficiencias: es necesario mejorar el conocimiento profesional, es necesario mejorar las capacidades de planificación macro y análisis general, y la perspectiva de mirar los problemas no es suficiente.
5. Reflexiones y medidas concretas sobre esta postura en 20__ años.
(1) Continuar gestionando la licencia y el sello oficial de la empresa, y mantener una buena comunicación con organismos externos.
(2) Detallar el presupuesto de gastos de gestión y controlar estrictamente los gastos de auditoría.
(3) Gestionar bien los activos fijos, material de oficina y material de protección laboral, y optimizar los planes de adquisiciones.
(4) Fortalecer los archivos de la empresa y la gestión de contratos, y perfeccionar gradualmente los procesos y registros sin afectar la eficiencia.
(5) Ejecutar el presupuesto salarial y social según lo planeado, implementar y mejorar continuamente el sistema de gestión de evaluación del desempeño y establecer indicadores KPI anuales para departamentos y empleados.
(6) Establecer una plataforma de comunicación con los empleados y cultivar los talentos de reserva de la empresa mediante la contratación, la formación, la transferencia de empleo, los intercambios entre empresas, etc.
(7) Mantener contacto y comunicación con la sede del grupo, completar a tiempo las tareas asignadas y prestar atención a los recursos disponibles.
(8) Ayudar al Departamento de Gestión de Calidad a revisar y mejorar el sistema de gestión de calidad de la empresa, optimizar la dotación de personal y mejorar la eficiencia de la cooperación.
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