¿Cuáles son las ventajas del sistema de software de gestión empresarial ERP?
La planificación de recursos empresariales (ERP) es la integración de conceptos avanzados de gestión empresarial y tecnología de la información. Como sistema de información con ideas de gestión avanzadas, su aplicación exitosa puede integrar eficazmente los recursos corporativos, mejorar los niveles de gestión corporativa y mejorar la competitividad corporativa. Sin embargo, según estadísticas incompletas, sólo el 65.438+00% ~ 20% de las empresas que aplican ERP han logrado con éxito la integración del sistema, el 30% ~ 40% de las empresas no tienen integración o solo la integran parcialmente, y hasta el 50% de las empresas fracasaron. . Hasta ahora, menos de un tercio de las empresas chinas han implementado con éxito ERP, y sólo el 3,8% de las pequeñas y medianas empresas han optado por implementar ERP.
Aunque la tasa de adopción de ERP es muy baja, existen muchos estudios nacionales sobre la implementación exitosa de ERP, que se centran principalmente en los problemas posteriores a la adopción de ERP. No hay muchos estudios sobre la decisión de adopción. -hacer y factores, es decir, las cuestiones previas a la adopción. Las pequeñas y medianas empresas de mi país representan más del 97% del número total de empresas, representan el 60% del valor total de la producción industrial y el 40% de las ganancias y los impuestos. Son la parte más dinámica de la economía nacional. Por lo tanto, para la gran cantidad de pequeñas y medianas empresas que aún no han implementado ERP, es muy importante prestar atención a sus decisiones de adopción. Basado en la difusión de la innovación y las teorías institucionales, este artículo establece un modelo factorial integral de adopción de ERP por parte de las pequeñas y medianas empresas en mi país.
Primero, la teoría de la difusión de la innovación
La teoría de la difusión de la innovación () fue propuesta por Rogers en 1983 para describir las leyes y procesos básicos de la difusión de la innovación tecnológica en un sistema social. Entre ellos, los factores que afectan la aceptación de la innovación incluyen: características de la tecnología innovadora, características de la adopción por parte de los tomadores de decisiones y canales de comunicación. Las características de la tecnología innovadora son los sentimientos subjetivos de los individuos sobre la tecnología innovadora, incluidas las ventajas relativas, la compatibilidad, la complejidad, la observabilidad y la capacidad de prueba. Rogers cree que las características de las tecnologías innovadoras suelen ser mejores que otros factores para predecir el comportamiento de adopción individual de las innovaciones. La difusión de la teoría de la innovación se aplicó originalmente a nivel individual, pero en los últimos años se ha aplicado cada vez más a nivel organizacional. La investigación a nivel organizacional se centra en el proceso de adopción y difusión organizacional, describiendo o prediciendo las decisiones de adopción y el grado de difusión de TI/SI en las organizaciones a través de varios modelos, incluida la investigación sobre factores relacionados con la adopción y difusión de TI. Estos importantes factores de adopción incluyen personal, organizacional y técnico. Los factores más estudiados en el exterior son: ingreso, escala, recursos internos y competencia. Algunos de ellos son para TI general y otros son TI especializados, como minería WEB, sitios web, tecnología de almacenamiento de datos y otras tecnologías. El nacional Huang Guoqing y otros realizaron investigaciones sobre el tamaño de la empresa, el grado de descentralización de la estructura organizacional, el grado de cambio de la cultura corporativa, la incertidumbre del entorno corporativo y la adopción de ERP empresarial.
En segundo lugar, la teoría institucional
La teoría institucional proporciona otra perspectiva para comprender la adopción de TI/IS organizacional. Según esta teoría, los cambios en la estructura y las actividades organizativas son a veces una respuesta a presiones ambientales. Y no sólo por motivos económicos. Por ejemplo, las leyes, la reputación o las regulaciones pueden obligar a una empresa a adoptar TI/IS. Las presiones institucionales incluyen la presión competitiva, la presión de imitación y la presión normativa. La presión institucional explica el fenómeno del homomorfismo tecnológico, por el cual las empresas de la misma industria tienden a adoptar la misma tecnología. La literatura sugiere que la presión institucional afecta indirectamente la adopción organizacional de ERP al afectar las creencias y la participación de la alta dirección.
La toma de decisión de una organización para adoptar tecnologías de la información no es sólo un proceso técnico, sino también un proceso social, y su resultado final se ve afectado por muchos factores. La literatura se centra en los tomadores de decisiones y analiza los factores que influyen en el comportamiento de toma de decisiones de inversión en TI empresarial a través de su percepción del entorno interno y externo de la empresa, incluida la competitividad, las tendencias, las políticas, las condiciones empresariales básicas, la cultura corporativa, la madurez del sistema de información, etc. .
En tercer lugar, el modelo de adopción de ERP para las PYME
La toma de decisiones de las PYME es más personalizada y centralizada, por lo que la adopción de tecnología de la información por parte de las PYME tiene características tanto organizativas como individuales, por lo que el personal superior Ciertas características de la empresa suelen afectar los resultados de la toma de decisiones de la empresa. La teoría de la difusión de la innovación no proporciona una explicación completa de la difusión de la tecnología entre organizaciones. La toma de decisiones sobre la adopción de la innovación debe considerar el entorno correspondiente y las particularidades de la innovación, por lo que se basa en la difusión de la innovación y la teoría institucional. Sobre la base de investigaciones anteriores, agregamos dos factores: la innovación del CEO y la compatibilidad organizacional y de ERP, y construimos un modelo integral de adopción de ERP por parte de pequeñas y medianas empresas en torno a cuatro aspectos: entorno personal, tecnológico, organizacional y externo.
1. Innovación del CEO
Debido a las limitaciones en su fortaleza, las pequeñas y medianas empresas prestan más atención a los intereses a corto plazo y a los retornos visibles. Sin embargo, la implementación de ERP no solo es riesgosa, sino que la inversión no puede ser inmediata, lo que hace que la implementación de ERP dependa principalmente de la previsión de los líderes empresariales. El director ejecutivo es un tomador de decisiones importante para las pequeñas y medianas empresas, y la adopción de ERP enfrentará muchas incertidumbres y riesgos. La preferencia del CEO por cosas nuevas y la tolerancia al riesgo reflejan el nivel de innovación personal, que en última instancia afectará la adopción de ERP por parte de la empresa.
2. Planificación de recursos empresariales y compatibilidad organizacional
La compatibilidad entre ERP y la organización se refiere al grado en que el sistema ERP se adapta a las necesidades y la cultura de la organización.
La teoría de la difusión de la innovación solo considera las características de la tecnología en sí, pero la investigación compleja sobre la adopción, adopción y difusión de tecnologías de la información debe considerar tanto las características organizativas como las de las tareas. No importa cuán avanzada sea la tecnología, la organización solo la reconocerá si satisface las necesidades reales de la organización. Los diferentes sistemas ERP tienen diferentes enfoques de desarrollo, diferentes funciones e industrias aplicables. Las empresas necesitan integrarse con otros sistemas al implementar sistemas ERP, y diferentes empresas ya tienen sistemas diferentes. Cuanto mayor sea la compatibilidad, menor será la incertidumbre al adoptar un ERP y más fácil será para las empresas aceptarlo.
3. Nivel de informatización
El nivel de informatización empresarial se refleja en dos aspectos: el primero es el nivel de hardware, que incluye el uso de redes, computadoras y diversos sistemas de aplicaciones; es la disponibilidad de Competencias utilizadas y gestionadas por los profesionales. El nivel de informatización representa el grado de integración de los negocios y la tecnología de la información, es decir, la tendencia de informatización. Si la informatización de la empresa tiene una base determinada, entonces la experiencia y el talento necesarios para que la empresa introduzca ERP serán ventajosos. A través de la inversión en TI existente, se ha acumulado algo de experiencia en proyectos, se ha capacitado a un grupo de profesionales y se ha capacitado el nivel de operación informática de los empleados de base. Estas acumulaciones tempranas pueden reducir el miedo y la resistencia de las empresas al ERP, aumentando así las intenciones de adopción de las pequeñas y medianas empresas. Las personas suelen confiar en cosas familiares.
4. Tamaño de la empresa
El tamaño de la empresa a menudo se considera un factor importante en la adopción de tecnología. Cuanto más grande es la organización, más recursos y activos se asignan. No sólo puede atraer excelentes profesionales de TI, sino que incluso si fracasa, la empresa se verá menos afectada. Por lo tanto, las pequeñas empresas enfrentan muchos obstáculos al implementar ERP y su capacidad para asumir riesgos es aún peor. Y como inversión en TI, cuanto mayor sea la escala de la empresa, más fácil será lograr efectos de escala en términos de eficiencia de la inversión.
5. Competencia externa
Las organizaciones suelen intentar reducir la incertidumbre en el entorno que las rodea, por ejemplo, introduciendo nuevas tecnologías para crear ventajas competitivas. La presión competitiva es una de las diversas presiones que hacen que las organizaciones y los competidores tengan prácticas y procesos muy similares. La competencia hace que las organizaciones que ignoran la tecnología avanzada mueran, eliminando aquellas que son inapropiadas y dejando atrás aquellas que son adaptables. Todas las necesidades empresariales son causadas por la competencia, al igual que las necesidades de TI. Las pequeñas y medianas empresas suelen ser seguidoras del mercado. Cuando aumenta la presión competitiva, es más probable que recurran a tecnologías de la información como ERP para mantener su posición en el mercado. Además, la simplicidad empresarial de las pequeñas y medianas empresas hace que el ciclo de implementación de ERP sea corto y pueda responder rápidamente a los cambios en el entorno externo.
6. Políticas gubernamentales
Las investigaciones muestran que el impacto de las políticas ambientales externas es más evidente en los países en desarrollo. En comparación con las grandes y poderosas empresas, las pequeñas y medianas empresas están en desventaja en términos de capital, talento, gestión, tecnología, etc. Por lo tanto, es muy importante que las políticas gubernamentales apoyen el camino de la informatización de las pequeñas y medianas empresas. En el proceso de informatización de las pequeñas y medianas empresas, el gobierno puede organizar grupos de expertos para profundizar en las empresas y encontrar problemas, trabajar con las empresas para resolver problemas difíciles en el proceso de informatización y organizar "exhibición de resultados" y "foros". a través de manifestaciones, discursos, debates, etc., para promover el cambio informativo.
Cuarto, resumen
Como primer paso crítico para que las organizaciones introduzcan la tecnología de la información, la adopción de la tecnología de la información por parte de las organizaciones se ve afectada por muchos factores, como las características de la tecnología en sí. y las características de la organización y su entorno. Con base en los resultados de la investigación sobre la difusión de la innovación y la teoría institucional, este artículo analiza su impacto en la adopción de ERP por parte de las pequeñas y medianas empresas desde seis aspectos: entorno personal, técnico, organizacional y externo. Departamentos gubernamentales y fabricantes de software que promueven ERP. las pequeñas y medianas empresas proporcionan algún valor de referencia.