Informe sobre los avances de la clase de servicio "Fuxing"
En el estudio, el trabajo y la vida, la frecuencia de uso de informes está aumentando y los informes se han convertido en una nueva industria. ¿Se marea cuando escucha hablar de escribir un informe? El siguiente es un informe sobre los avances de la clase de servicio "Fuxing" que compilé solo como referencia. vamos a ver.
El 20 de abril, se otorgó oficialmente la licencia a la clase de servicio "Fuxinghao" de la terminal de autobuses xx. La clase de servicio "Fuxing Hao" era originalmente la Clase de Servicio Expreso de la Terminal de Autobuses XX (la Federación Provincial de Sindicatos y el Comité de Trabajadores de Mujeres le otorgaron el "Puesto Modelo de Copa Furong" en 20xx, y ganó el título honorífico de la provincia y municipal "Civilización Juvenil Hao"). Después de que la Terminal de Autobuses XX fue mejorada y renovada en septiembre de 20xx, se ajustó el método de servicio de la clase de servicio expreso original en la estación principal y se ampliaron los elementos de servicio. Un equipo de servicio integral compuesto por 11 empleadas con alta calidad integral, fuerte conciencia de servicio y una edad promedio de 28 años ha establecido una nueva clase de servicio "Fuxing". "Fu" significa "Fucheng"; "estrella" y su "corazón" homofónico representan el amor, la sinceridad y el entusiasmo de los miembros del equipo, lo que convierte a Fucheng xx en una brillante "estrella de servicio". La clase de servicio "Fuxing Hao" se adhiere al principio de servicio de "ser un mensajero civilizado y una estrella de la suerte para los pasajeros". Con el concepto de servicio de amor, entusiasmo, consideración y meticulosidad, nos esforzamos por servir a los pasajeros de todo corazón con pasión y perseverancia. corazón.Cada palabra y cada hecho es correcto. Somos responsables de los pasajeros, consideramos cada paso para los pasajeros, satisfacemos a los pasajeros con cada movimiento y nos esforzamos por crear una "ventana de servicio estrella".
El 5 de mayo, el tiempo soleado fue impecable. Alrededor de las diez de la mañana, un estallido de llantos llegó desde la sala de espera, subiendo y bajando junto con los gritos, que tan inconsistentes parecían con el clima. El personal de la clase "Fuxing" inmediatamente se levantó y miró a su alrededor, y vio a un hombre y una mujer tomados de la mano y secándose los ojos caminando hacia el mostrador de servicio. Fuxing salió rápidamente del mostrador de servicio y preguntó con cuidado, solo para enterarse de que los dos niños habían sido separados de su padre y les preguntó a los niños. Luego se reprodujo tres veces la transmisión de la persona desaparecida y se indagaron cuidadosamente las características físicas del padre desaparecido. Pacientemente les dije a los dos niños: "No se preocupen, mi hermana definitivamente los llevará a buscar a su padre". Al ver los ojos firmes del personal de la clase "Fuxing", los dos niños gradualmente dejaron de llorar y se tomaron de la mano. , en la sala de espera, los tomó y preguntó a cada pasajero que esperaba el autobús: "Disculpe, ¿tiene alguna impresión de estos dos niños? Su padre tiene entre cuarenta y cinco y cuarenta y ocho años, viste una camisa blanca". y pantalones negros… …” Así, una y otra vez, cada vez que preguntaba, Fu Xing tomaba las manos de los dos niños y las acercaba a él, sin revelar ninguna información que pudiera ser útil. Pasó media hora y pasaron cuarenta minutos. En ese momento, la niña en la mano izquierda de Fuxing de repente se soltó la mano y caminó hacia la puerta de la sala de espera. Siguiendo la dirección en la que corrió, vimos a un hombre de mediana edad saludándonos sorprendido, sosteniendo fuertemente a la niña en sus brazos. Lucky Star tomó al niño y le dio la mano a su padre. El hombre de mediana edad estaba tan emocionado que no podía hablar. Los dos niños seguían diciendo: "Esta es la hermana que nos ha estado ayudando a encontrarte. Papá, esta es la hermana". Sus sencillas palabras son una afirmación del personal de "avivamiento". "Busca lo que quieras, jaja, encuentra lo que quieras". Fu Xing todavía sonrió feliz. Sin muchas palabras de agradecimiento, el padre de dos hijos saludó una y otra vez a la estrella de la suerte cuando se giraba para marcharse, dejando una serie de alegres 'risas' en la sala de espera... El cariñoso servicio de la clase "Fuxing" no tiene fin , y es conmovedor. Una escena nunca termina. Se conmovieron y animaron mutuamente.
Un día 11 de junio, un pasajero especial llegó a la sala de espera. Se trata de una mujer de unos 40 años. Entró tambaleándose en la sala de espera con su equipaje en la mano. El personal de la clase "Fuxing" rápidamente empujó la silla de ruedas hacia adelante y la envió a la sala de espera de pasajeros clave para que descansara. La gente de la estrella de la suerte estaba ocupada, llevándole té caliente y una pequeña colcha a la pasajera y dejándola acostarse. Después de más de diez minutos, su rostro mejoró un poco, llamó a Fuxing y le dijo: "Gracias, gracias. Acabo de donar sangre y no recuperé la nutrición a tiempo. Es bueno que me tengas, de lo contrario lo haría". Caiga al borde de la carretera y a nadie le importará ". Fuxing escuchó esto, inmediatamente pidió la información de contacto de los familiares de los pasajeros e informó la situación. Pronto, los familiares de la mujer corrieron a la estación a recogerla. Al irse, tomaron con fuerza la mano de Fuxing. "Un grupo de chicas encantadoras, muchas gracias. ¡Los cambios en la Terminal de Pasajeros xx son realmente geniales, como en nuestra propia casa!". En ese momento, las hermanas Fuxing sintieron calidez en sus corazones. Ayudar a otros a ser felices es lo que hacen los miembros del equipo de Renaissance todos los días. Atiende a cada pasajero con "amor" como si fuera su propio familiar.
El equipo de servicio "Fuxing" es un equipo joven y un equipo que se atreve a librar duras batallas. Desde abril hasta ahora, los miembros del equipo tomaron la iniciativa de transportar el equipaje de los pasajeros más de 40.000 veces, realizaron más de 20 buenas obras, recibieron más de 50 cartas de elogio y fueron bien recibidos por los pasajeros. Las hermanas "Lucky Star" participaron activamente en las actividades de asistencia social y visitaron a los ancianos huérfanos en el asilo municipal. Fueron bien recibidas por el personal del asilo y por los ancianos. En el primer "Concurso de visualización de imágenes de etiqueta de emisoras" realizado por la central este año, los programas participantes ganaron el primer y segundo premio, y ganaron el segundo premio en el concurso provincial. Las hermanas Fuxing consideran sus puestos como un escenario, los pasajeros como una audiencia y el sonido de las ruedas como música. En sus puestos reciben con gran entusiasmo a los visitantes de todas direcciones.
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