¿Cuál es el proceso de operación comercial OTC? Proporcionar una buena terminal de mercado OTC favorece el establecimiento y la mejora de la imagen corporativa, la promoción de las marcas y la eficacia de los productos, la recopilación de información del mercado y la mejora de las capacidades de regulación del mercado. La confusión en los precios de los productos a menudo comienza en la terminal, el contrabando de mercancías a menudo comienza en los distribuidores y la "antifalsificación" generalmente comienza en la terminal para encontrar la fuente. Por lo tanto, establecer una red de terminales estable no sólo puede promover el mercado de manera ordenada, sino también mejorar el sistema de ventas y servicios. Además, puede estabilizar los precios del mercado, resistir el contrabando de productos básicos, tomar medidas enérgicas contra los productos falsificados, tomar la iniciativa en el mercado y reducir la dependencia de los comerciantes. \x0d\x0d\1. ¿Qué deben hacer las terminales OTC? \x0d\\x0d\ (1) Establecer una red de terminales de mercado de venta libre \x0d\\x0d\ Establecer una buena red de terminales de mercado de venta libre favorece la promoción ordenada del mercado, la gestión y el control eficaces de terminales, y mejora de diversos sistemas de servicios. \x0d\\x0d\1. Establecer archivos de terminales de mercado de venta libre \ x0d \ \ x0d \ a. Establecer archivos de ubicación minorista y personal de ubicación minorista, números de teléfono, direcciones e información de demanda de empleados para los fabricantes. \x0d\\x0d\B. Dibuje un mapa de distribución de terminales, registre el número de contacto y el nombre de contacto de cada terminal y comprenda estas situaciones para que pueda contactar y visitar la terminal en cualquier momento. \x0d\x0d\C. Naturaleza de la propiedad del terminal. Se puede dividir en cadenas de tiendas estatales, colectivas (incluidas las cooperativas), cadenas de tiendas privadas, farmacias individuales, etc. Conocer la situación de propiedad le ayudará a comprender el mecanismo de gestión del terminal y a dominar los métodos y proporciones al tratar con el terminal. \x0d\\x0d\D. Según la cantidad de productos vendidos por la terminal, se divide en terminales grandes, medianas y pequeñas (tipo ABCD) para facilitar la disposición del trabajo de la terminal pesada y liviana, y se recomienda agarrar lo grande y tomar lo pequeño. Las terminales grandes deben visitarse con frecuencia para mantener su ventaja; se deben hacer más esfuerzos en las terminales pequeñas con potencial, para que puedan ingresar a las filas de las terminales medianas y grandes lo antes posible. \x0d\\x0d\e. Canales de compra. Comprender los canales de compra de terminales y establecer una red de ventas a través de canales de compra es una de las bases importantes para establecer una red de terminales. \x0d\\x0d\ 2. Consolidar la red de terminales del mercado de venta libre (fortalecer la educación de los cajeros)\x0d\\x0d\ Dominar la situación básica de las terminales y organizarlas en una red estable. Para establecer y consolidar la red de terminales, es necesario reunir personal relevante de la terminal, especialmente personal de mostrador, a través de los formularios de reunión correspondientes, como reuniones de introducción de actividades sociales, reuniones de introducción de conocimientos sobre productos, reuniones de introducción de conocimientos sobre patologías, seminarios de promoción de negocios de farmacia minorista, etc. ., para fortalecer el contacto y la Comunicación para lograr el propósito de consolidar la red terminal. Controlar la red de terminales controlará el mercado y estabilizar la red de terminales estabilizará el mercado. \ x0d \ x0d \ (2) Recopilación de información y gestión de terminales del mercado de venta libre \ x0d \ x0d \ Las terminales del mercado de venta libre no son solo una salida para productos, sino también una entrada a información diversa. Si las empresas farmacéuticas quieren desarrollarse rápidamente, deben recopilar una gran cantidad de información útil de los terminales del mercado OTC. \x0d\\x0d\1. Recopilación de información\x0d\\x0d\(1) Investigación del canal de compra\x0d\\x0d\ Investiga dónde se compra el producto, precio de compra, precio minorista, número de lote del producto, embalaje del producto y problemas de calidad. Comprender estas situaciones ayudará a las empresas a medir mejor la fuerza, las capacidades de distribución y el entusiasmo de los distribuidores, formulando así medidas efectivas de gestión de distribuidores y ayudando a las empresas a mejorar las medidas de servicio correspondientes. \x0d\\x0d\(2) Encuesta de ventas\x0d\\x0d\ Comprender el volumen de ventas, la clasificación de ventas y la tendencia de ventas (aumento o disminución) del producto en la terminal. Este es un indicador importante para que las empresas juzguen si. el desarrollo del mercado es bueno. A través de encuestas y estadísticas sobre el volumen de terminales, las empresas pueden comprender con mayor precisión el potencial de ventas y las tendencias de desarrollo del mercado. \x0d\\x0d\(3) Investigar a los compradores y sus hábitos correspondientes\x0d\\x0d\ Comprender las principales características de edad, características ocupacionales, características regionales y hábitos de adquisición de información de los compradores, así como los canales a través de los cuales aprenden sobre las empresas. Productos y comportamiento de compra Los hábitos y características psicológicas y su información de retroalimentación sobre los productos se utilizan para facilitar el desarrollo del trabajo de planificación corporativa, la selección de medios y la determinación de puntos de atractivo.
\x0d\\x0d\(4) Investigación sobre la competencia de productos similares\x0d\\x0d\ Comprender los productos, promociones, relaciones públicas y publicidad POP de los principales competidores, las fortalezas y debilidades de los competidores, y qué Actualmente se están adoptando estrategias. Descubra la situación del oponente y formule las contramedidas correspondientes para operar el mercado. \ x0d \ x0d \ (5) Las sugerencias y requisitos de terminales del mercado de venta libre para empresas \ x0d \ x0d \ Las sugerencias y requisitos de los consumidores suelen estar más en línea con el mercado y son más propicios para la promoción y consolidación del mercado corporativo. y más propicio para todos los aspectos del trabajo empresarial. \x0d\\x0d\(6) Difusión y recopilación de información en la tienda \x0d\\x0d\ Diversas actividades de publicidad POP en la tienda. Organice varios anuncios POP y ayude a los propietarios de tiendas o empleados en el diseño y distribución de las tiendas minoristas. POP debe esforzarse por que los consumidores vean las pegatinas a primera vista cuando entran a la tienda. Las pegatinas deben ser artísticas y hermosas, o el material impreso y la exhibición real deben colocarse en el cabello de la tienda. Realizar actividades de difusión e implementación de información promocional frente a la tienda, como clínicas gratuitas, clases sentadas, consultas, guías de compras, obsequios, etc. \x0d\\x0d\ (3) Embalaje de terminales del mercado de venta libre \x0d\\x0d\ Según la forma y el contenido del embalaje, el embalaje de terminales se puede dividir en embalaje duro y embalaje blando. El embalaje del terminal debe realizarse desde dos aspectos: primero, los materiales promocionales dentro y fuera de la tienda son magníficos, que constituyen el embalaje duro del terminal, es decir, el embalaje físico, segundo, el personal de ventas recomienda los productos de la empresa lo antes posible; abren la boca. La introducción del producto no sólo es completa y detallada, sino también claramente instructiva, como el propio recomendador de tiempo completo de la empresa. Este comportamiento promocional del personal de ventas se logra en gran medida estableciendo buenas relaciones interpersonales con el personal de la terminal. La relación de confianza mutua y cooperación entre las empresas y el personal de ventas de terminales se denomina embalaje flexible. \x0d\\x0d\ 1. Embalaje duro. El embalaje rígido es un embalaje físico y los principios básicos son: más imponente, es decir, la cantidad y el tipo de materiales promocionales son buenos: el embalaje de los materiales promocionales está en una posición buena y visible; De acuerdo con los hábitos visuales de las personas, la posición específica del empaque debe ser lo más visible posible para los consumidores y verse hermosa; la conservación a largo plazo significa que los materiales promocionales deben pegarse, colgarse y guardarse. Hay muchas formas de embalaje rígido, como carteles, banderas, pancartas, pegatinas para contenedores, carteles para exteriores, carteles para mostradores, carteles para tiendas, faroles colgados en tiendas, cajas de luz, etc. \x0d\\x0d\ 2. Embalajes flexibles. La decoración suave se centra en ganar el reconocimiento de la empresa por parte del personal de ventas de la terminal, su aprecio por el producto y la amistad de los empleados de la terminal a través de la comunicación emocional. Debes ser respetuoso, educado, digno de confianza, mantenerte en contacto con frecuencia, prestar atención a lo que te gusta, llevar pequeños obsequios para visitar de vez en cuando, llevar cigarrillos y snacks según tus preferencias personales y ayudar al personal de ventas a hacer lo que pueda. como ayudarlos a descargar mercancías, mover cosas, limpiar. En definitiva, este tipo de envases flexibles parecen aleatorios, pero en realidad están preparados. Parece invisible, pero es real. \x0d\\x0d\ 1) Pasos de trabajo \x0d \ \x0d \ 1. Haz un plan de visita. Borrar el número de tareas. Con base en el trabajo preliminar, los archivos de las terminales y las condiciones de la red, está claro qué terminales se visitarán ese día, cuáles serán los objetivos clave durante la visita, qué problemas importantes se resolverán ese día, etc. , e hizo un plan de visita detallado. \x0d\\x0d\2. Estar listo. Cómo llevar materiales promocionales (cantidad, tipo), si llevar pegamento, cinta adhesiva, tijeras y si organizar cuestionarios preparados y pequeños obsequios. \x0d\\x0d\3. Cómo funciona. Empieza lejos y luego cerca, es decir, empieza desde el terminal más alejado de tu casa (empresa) para eliminar puntos muertos y vencer la inercia. \x0d\\x0d\4. Desarrollar pasos específicos para la terminal. a.Mira afuera. Verifique si hay anuncios al aire libre. Si no, recupérelo a tiempo y haga un embalaje rígido. B. Saluda. Salude al dependiente de la tienda, lleve algunos pequeños obsequios de vez en cuando para facilitar la comunicación emocional y pregunte sobre las ventas de los productos de la empresa y de la competencia, así como las opiniones y sugerencias del dependiente sobre la empresa. c. Revisa la habitación. Verifique la ubicación del producto de la publicidad interior y ajústela a tiempo para lograr las mejores condiciones. Nota rápida. Registre todas las consultas con sinceridad. Si tiene una buena relación con el empleado de la tienda, puede tomar notas en persona; de lo contrario, puede tomar notas inmediatamente después de salir de la tienda. e.Hacer una solicitud.