12333 ¿Puedo consultar sobre seguros médicos?

No puede consultar sobre seguro médico llamando al 12333, porque este número pertenece a la Oficina del Trabajo, y no puede consultar sobre seguro médico en la Oficina del Trabajo. Si desea realizar consultas sobre seguro médico, debe dirigirse al vestíbulo de la Oficina de Seguridad Social local o a la Oficina de Recursos Humanos y Seguridad Social.

El sistema de servicio inteligente "12333 Zhixuntong" integra orgánicamente la base de conocimientos del Centro de Consulta Telefónica 12333 y los recursos de información masiva del portal de la Oficina Municipal de Recursos Humanos y Seguridad Social, enfatizando el servicio de "diálogo" de recursos humanos. -modelo de interacción informática, que realiza la innovación del formulario de consulta en línea del sitio web y el proceso interactivo.

El establecimiento del Ministerio de Recursos Humanos y Seguridad Social ha brindado nuevas oportunidades para el desarrollo de centros de servicios de consulta telefónica y también ha planteado requisitos más altos para la construcción de sistemas de servicios de consulta telefónica. Nuestro departamento promoverá conjuntamente la construcción y desarrollo comercial del sistema de servicio de consulta telefónica desde los siguientes aspectos.

1 Basándose en el proyecto tecnológico "Investigación y aplicación importante de tecnologías clave en sistemas de tecnología de la información y empresas de servicios laborales y de seguridad social", * * * formuló estándares y especificaciones tales como instalaciones de servicio, términos de servicio, procesos de negocio y bases de conocimiento, orientando la construcción de centros de servicios de consulta telefónica en diversos lugares.

2. Centrarse en promover los servicios de consulta telefónica, determinar un logotipo unificado y cultivar el concepto y el hábito de "llamar al 12333 para cuestiones de recursos humanos y seguridad social" entre el público, haciendo de 12333 un nombre familiar.

3. Establecer gradualmente una plataforma de intercambio entrante de mensajes telefónicos y de texto y una base de conocimientos sobre servicios de consulta telefónica a nivel ministerial, en la que todas las localidades participen en su mantenimiento y uso, logrando estándares unificados y compartiendo recursos, y promoviendo la interconexión. y cooperación empresarial entre centros de servicios de consulta telefónica locales.

4. Abrir aún más nuevos canales de servicios como SMS, y combinar la exploración y la práctica locales para estudiar y formular planes de aplicación de servicios SMS para el Centro de Servicios de Consulta Telefónica de Recursos Humanos y Seguridad Social, dando pleno juego a la flexibilidad. y características rápidas de SMS, y entregar servicios directamente a En manos de la gente.

5. Establecer un mecanismo de comunicación regular para los departamentos de servicios de consulta telefónica en varias regiones, incluidos intercambios técnicos, capacitación, observación, etc. , resumir rápidamente la experiencia en la construcción de sistemas y servicio de centros de servicios de consulta telefónica en varios lugares y promover el desarrollo de centros de servicios de consulta telefónica en todo el país dando ejemplos.

La línea directa de consulta telefónica de recursos humanos y seguridad social 12333 es una importante plataforma de servicios de subsistencia de las personas. Promover la construcción del sistema de servicios de consulta telefónica de recursos humanos y seguridad social ayudará a suavizar los canales de comunicación entre el departamento de recursos humanos y seguridad social y el público, y mejorará la capacidad de servir al público.