12345 se quejó de que un vecino ocupaba el corredor.
Como plataforma de servicio integral establecida por el gobierno, la línea directa 12345 tiene como objetivo recibir diversas quejas y sugerencias de los ciudadanos sobre los servicios gubernamentales y acciones administrativas, incluidas quejas sobre problemas comunitarios, como la ocupación de corredores por parte de vecinos.
1. Comprenda las normas de uso de los pasillos
Antes de presentar una queja, se recomienda que primero comprenda las normas de uso de los pasillos. En circunstancias normales, los corredores, como áreas públicas, deben ser utilizados por todos los propietarios, y ningún particular podrá ocuparlos o cambiar su uso sin autorización. Puede consultar las regulaciones de administración de propiedades relevantes o los convenios de los propietarios para aclarar las reglas para el uso de los corredores.
En segundo lugar, observar y registrar la situación
Antes de realizar una denuncia es necesario observar y registrar la situación concreta del vecino que ocupa el pasillo. Incluyendo el tiempo ocupado, los artículos ocupados, el área ocupada y el impacto específico en su transporte y residencia. Estos registros detallados le ayudarán a proporcionar pruebas sólidas si presenta una queja.
En tercer lugar, llamar al teléfono de atención 12345 para reclamar.
Después de preparar las pruebas pertinentes, puede llamar a la línea directa del servicio gubernamental 12345 para presentar una queja. Al presentar una queja, mantenga la calma y sea objetivo y exponga claramente los hechos, los motivos y los requisitos. El operador transferirá el problema al departamento correspondiente según su situación.
Cuarto, esperar los resultados y hacer seguimiento.
Una vez completada la queja, debe esperar pacientemente los resultados del procesamiento de los departamentos pertinentes. Normalmente, los departamentos pertinentes enviarán personal al sitio para investigar y tomar las medidas correspondientes en función de la situación real. Si no está satisfecho con el resultado, puede continuar denunciando la situación a la línea directa 12345 o apelar a través de otros canales.
En resumen:
Cuando los vecinos ocupan los pasillos y afectan el tráfico normal o el entorno de vida, puede llamar a la línea directa de servicio gubernamental 12345 para presentar una queja. Antes de presentar una queja, debe comprender las normas sobre el uso del corredor y observarlas y registrarlas para poder proporcionar pruebas contundentes al momento de presentar una queja. Una vez completada la queja, debe esperar pacientemente el resultado y realizar un seguimiento para asegurarse de que el problema se resuelva adecuadamente.
Base jurídica:
Ley de Propiedad de la República Popular China
El artículo 83 estipula:
El propietario deberá respetar las leyes, reglamentos y normas de gestión. Para conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de otros, como tirar basura a voluntad, emitir contaminantes o ruido, criar animales ilegalmente, construir ilegalmente, ocupar pasajes, negarse a pagar derechos de propiedad, etc., la junta de propietarios y la asamblea de propietarios. El comité tiene el derecho de exigir a los perpetradores que cumplan con las leyes, regulaciones y regulaciones de gestión para detener la infracción, eliminar el peligro, eliminar los obstáculos y compensar las pérdidas. Si se infringen los derechos e intereses legítimos de un propietario, éste puede presentar una demanda ante el Tribunal Popular de conformidad con la ley.
Reglamento de Administración de la Propiedad
El artículo 51 estipula:
Los propietarios, usuarios de propiedades y empresas de servicios inmobiliarios deberán observar las normas nacionales y municipales y las normas de administración temporal y de administración. , la propiedad se utilizará razonablemente de acuerdo con la naturaleza y el propósito de la casa, y la naturaleza del uso de la propiedad no se cambiará sin autorización.