El 13 de abril de 2018, Xiao Zhao fue a una tienda de conveniencia y compró una botella de bebida de marca. Pero después de beber esta botella de bebida, sintió dolor de estómago y, tras el examen, sufrió de gastroenteritis aguda.

(2)① Negociar con el operador para resolver el asunto. (2) Solicitar mediación a la Asociación de Consumidores. (3) Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente. (4) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular. ⑤ Presentar el caso a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador. (Responda tres puntos)

(3)①Al comprar productos, preste atención a la vida útil y la fecha de producción. ②No creas en la publicidad. (3) Solicite la factura al operador y guárdela. 4. No sigas ciegamente a otros consumidores para evitar que te engañen. ⑤Compre productos de comerciantes habituales.

Como consumidor, debes dominar el conocimiento del consumo y tener conciencia de la protección de sus derechos y la autoprotección. En la pregunta (1), según la fecha de producción "2065438 6 de septiembre de 2002" y la vida útil "6 meses", la bebida había caducado cuando Xiao Zhao la compró, es decir, "2065438 18 de abril de 2003". (2) Pregunte cómo utilizar directamente el conocimiento aprendido para responder preguntas sobre la protección de los derechos del consumidor. La pregunta (3) debe combinar los materiales, el conocimiento aprendido y su propio conocimiento de consumo.