Cómo calcular el período de garantía después de la reparación de un reloj Swatch

Los relojes son bienes de consumo caros y duraderos, y también complejos y sofisticados. Algunos problemas de calidad no se descubren inmediatamente después de la compra. Por lo tanto, para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, el Estado estipula claramente que los vendedores, reparadores y productores de productos de relojería deben asumir las responsabilidades y obligaciones en materia de reparación, reemplazo y devolución posventa de relojes (en adelante denominados como "tres garantías"). Permítanme darles una explicación de preguntas y respuestas sobre asuntos específicos.

(1)P: ¿Cuánto dura el período de garantía del reloj?

Respuesta: El límite actual es de un año (a partir de la fecha de compra). Sólo los relojes fabricados en Suiza cuentan con los estándares de garantía recomendados por la UE, con una garantía de dos años. El período de garantía después de la reparación del reloj es de seis meses. En la actualidad, sólo se sabe que los relojes Omega tienen una garantía de un año después de las reparaciones. Es posible que algunos fabricantes hayan prometido ampliar el período de garantía, por lo que puedes consultar sus normativas.

(2) Pregunta: ¿Cuáles son las normas sobre el tiempo de devolución del reloj?

Respuesta: Si encuentra problemas de calidad después de comprar un reloj, puede pedirle al vendedor que devuelva o cambie el producto de acuerdo con las normas pertinentes de "Tres Garantías". Sin embargo, existen términos como "7 días" y "15 días". Si es dentro de "7 días", puedes devolverlo; si es entre 7 y 15 días, solo puedes elegir cambio o reparación; supera los 15 días, sólo podrás elegir mantenimiento. Por eso, es muy importante comprar un reloj dentro de los 7 días siguientes y aprovechar este tiempo al máximo. Revise su reloj cuidadosamente (incluyendo precisión y funcionalidad, etc.). ), y no dudes en ponértelo. En lugar de ello, es necesario familiarizarse con él, utilizarlo repetidamente según las instrucciones y descubrir los riesgos de calidad a tiempo. Debes saber que "no habrá tiendas después de pasar este pueblo" y ningún comerciante está dispuesto a retirarse. Si encuentra al comerciante dentro de los 7 o 15 días debido a problemas de calidad del reloj, los derechos e intereses relevantes no caducan porque el problema no se resuelve durante mucho tiempo.

(3) Pregunta: ¿Qué debo hacer si el reloj falla repetidamente durante el período de garantía?

Respuesta: Si el reloj ha sido reparado dos veces durante el período de garantía y aún falla o no se puede usar normalmente, puede pedirle al comerciante que reemplace el reloj con el mismo modelo y especificaciones según los registros de reparación y vales o solicitar directamente una devolución.

(4) Pregunta: ¿Cómo calcular el período de garantía después de la reparación y sustitución del reloj?

Respuesta: Si el reloj se repara durante el periodo de garantía, se descontará el tiempo necesario para la reparación y ningún repuesto que necesite reparación. El período de garantía después del reemplazo se vuelve a calcular a partir de la fecha del reemplazo. Es posible que la garantía de algunos relojes deba devolverse al fabricante o al extranjero, lo cual es bastante prolongado. Por lo tanto, el reloj reparado deberá ser reconfirmado, modificado y añadido un nuevo periodo de fin de garantía.