¿Cuál es el estado actual y la tendencia de desarrollo de la industria hotelera en 2021?

El estado actual y las tendencias de desarrollo de la industria hotelera en 2021 se encuentran en su etapa inicial.

La transformación digital de la industria hotelera de China aún está en su infancia y también se encuentra en un período crítico para la colaboración y la innovación de la industria. Impulsores para que los hoteles consideren adoptar nuevas tecnologías: rentabilidad, facilidad de uso, integración y soporte tecnológico.

Tomemos como ejemplo la recepción inteligente de un hotel. Es una parte central del negocio hotelero inteligente. Hay miles de escritorios de recepción inteligentes en el mercado: desde la perspectiva de la forma del hardware, básicamente se pueden dividir en terminales portátiles de escritorio, verticales, integrados, montados en la pared e incluso móviles con versión para personal de recepción inteligente.

Desde la perspectiva de las soluciones, algunas enfatizan ayudar a los empleados a registrarse de manera más eficiente (ayudar a los empleados, mejorar los servicios), mientras que otras se centran en el autoservicio completo (liberar la recepción, reducir los costos); perspectiva de las funciones del sistema de software Mire, algunos se centran en clientes grupales, otros se centran en miembros, otros se centran en escenarios de procesamiento en el sitio para clientes individuales, algunos se centran en escenarios de procesamiento de pedidos OTA, etc.

En el primer semestre de 2021, gracias a los resultados de la prevención y el control de la epidemia, la recuperación de la industria hotelera ha ido en auge y el impulso es gratificante. La información proporcionada por STR muestra que, a principios de junio, el desempeño no solo era significativamente mejor que en 2020, sino que básicamente había regresado al año 2019 antes del brote.

Las estadísticas de hoteles con estrellas nacionales del segundo trimestre publicadas por el Ministerio de Cultura y Turismo también reflejan la evidente recuperación desde otra perspectiva.