¿Cuál es el enfoque de imc y la gestión de marca?

IBM se ha convertido en un "gigante azul" con la CEI, marcando el inicio de una era de victoria en la imagen corporativa. Sin embargo, en la década de 1980, IBM comenzó a decaer en general. La razón es el fracaso de la imagen corporativa. IBM afirma ser "los clientes primero", pero ignora las necesidades de los clientes. Después de la evaluación, la satisfacción del cliente fue solo C; IBM afirma ser "los clientes primero", pero en realidad es la primera vez que la empresa quiere "educar a los clientes" y "corregirlos". La filosofía empresarial de IBM es "servicio, servicio y más servicio", pero la realidad es "beneficio, beneficio y más beneficio". Aunque ha habido muchos "programas de relaciones públicas", como el lanzamiento de personal de mantenimiento desde el aire, la imagen cognitiva impuesta al público por la empresa es incompatible con su propia imagen real. La ruptura de la cadena lógica sólo hará que los consumidores se cansen y abandonen la estrella. empresas. Ahora la belleza se ha ido. La razón es que no existe un "núcleo empresarial" en el origen de la planificación empresarial.

La tarea de IMC es pasar la "información privada" de la empresa (información que la otra parte no conoce) a la otra parte: consumidores, gobiernos y empresas. De esta forma, pueden describir la imagen de la empresa a partir de la información entregada por la empresa. La otra parte comienza a reconocer la empresa: reconocer, aprobar, gustar o sentirse incómoda y tomar decisiones de consumo.

En este momento surge una pregunta que merece atención: ¿Qué imagen se transmite al público? ¿Claro o borroso? ¿Exacto o engañoso? ¿Completa o fragmentada? ¿La reputación es alta o baja? ¿Qué tipo de reacción causal en cadena se producirá después de que se difundan múltiples piezas o conjuntos de información?

Es decir, ¿qué mensaje quieres transmitir al público? Las empresas a menudo sienten que no tienen nada que decir o que sus clichés no atraerán a su audiencia. ¿Por qué sucede esto? Sin los valores centrales corporativos y su cadena lógica extendida, IMC no puede ejercer la reacción en cadena de la integración.

La relación entre IMC (Comunicaciones Integradas de Marketing) y la gestión de marca se basa en la combinación de todos los valores corporativos, proporcionando así una influencia de comunicación clara, sostenida y maximizada y profundizando el valor de la marca.