Modelo de resumen de fin de año personal bancario 2022 (7 artículos seleccionados)
Ensayo resumido de fin de año personal del banco 1 El tiempo vuela y el año es fugaz. Mirando hacia atrás en los días siguientes, con el cuidado de los líderes de xx Bank y la ayuda de sus colegas, a través de sus esfuerzos continuos, varias tareas se completaron con éxito. Ahora informaré el trabajo del año pasado y el próximo plan de la siguiente manera:
1 Resumen del trabajo
Durante el año pasado, siempre me he adherido al principio de trabajar primero. e implementamos concienzudamente las instrucciones de trabajo. Nos adherimos a diversas reglas y regulaciones de manera diligente e incansable, tomamos la satisfacción del cliente como nuestro propósito, pensamos en lo que piensan los clientes, nos preocupamos por las necesidades de los clientes y nos esforzamos por brindar servicios estándar y de alta calidad a los depositantes. y han conseguido buenos resultados.
(1)He crecido haciendo preguntas con la conciencia tranquila. Como antiguo empleado de xx Bank, tengo el espíritu de temer a los tigres y estoy lleno de confusión y anhelo por mi futura carrera. Para ser competente en mi trabajo, no me avergüenza preguntar a mis subordinados, preguntar y aprender constantemente de mis colegas de la unidad y esforzarme por integrarme en el puesto lo antes posible y convertirme en un empleado destacado de xx Bank en Condado xx lo antes posible. Durante el año pasado, con el cuidado y la orientación de los líderes de unidad y el cuidado y ayuda de mis colegas, he dominado diversas habilidades y procesos comerciales a través de mi estudio y trabajo duro incansables. Todo lo bueno llega pronto. A través del aprendizaje continuo de los libros, de la práctica y de mis colegas, finalmente me convertí en una persona familiar y cómoda, y realmente me convertí en un empleado de banco xx calificado para mi trabajo.
Mis esfuerzos dieron sus frutos. Desde que entré al banco, mis líderes y colegas me han reconocido y confiado. Esto es un gran honor para mí. A menudo uso esto como motivación para esforzarme constantemente. Quiero estar dispuesto a soportar las dificultades en el trabajo y ser un revendedor veterano. Eso es lo que pienso y eso es lo que hago. En la actualidad, ante una competencia cada vez más feroz en el mercado bancario, cómo ganarse un lugar en la feroz competencia del mercado es un problema difícil al que se enfrenta la industria bancaria de nuestro país. Para cumplir mis objetivos y tareas laborales abandoné resueltamente a mi pequeña familia, me ocupé de todos, encomendé a mis hijos al cuidado de mis padres y me dediqué al trabajo aproveché mis ventajas interpersonales y sociales como local. Sacrifiqué mi tiempo de descanso personal y me adentré en los pueblos y ciudades por la noche. En las casas de los aldeanos, promocionamos activamente nuestros productos a los clientes, explicamos y analizamos pacientemente los pros y los contras de los servicios de xx bank y los intereses que les importaban. Obtuve su comprensión y apoyo y completó con éxito las tareas laborales. Aunque no tengo tiempo para cuidar de mi familia ni para descansar, he sido recompensado por mis propios esfuerzos.
(3) Me gané una sonrisa gracias a mi servicio dedicado. Un buen banco surge de un buen servicio. Los servicios civilizados y estandarizados son requisitos para el desarrollo social de la industria de servicios y también son necesidades para la supervivencia y el desarrollo del propio xx Bank. Siempre nos adherimos al concepto de servicio de pensar en los clientes, preocuparnos por los clientes y pensar en lo que los clientes quieren. Cumplimos concienzudamente el código de conducta de los empleados, cumplimos con las normas de comportamiento, las normas lingüísticas y las normas operativas, y nos esforzamos por brindarles a los clientes. con verdadera comodidad. El servicio es interminable. Sólo superándonos y desafiándonos constantemente podremos brindar a los clientes servicios más satisfactorios. A través de nuestros propios esfuerzos, continuaremos mejorando los niveles de servicio y promoviendo el desarrollo empresarial. Siempre he considerado a Postal Savings Bank como mi hogar y a mis clientes como mis familiares. Utilizo mi entusiasmo y mi estilo de trabajo con los pies en la tierra para transmitir un corazón sincero a los clientes y ganarme su confianza y sus sonrisas. En mi opinión, la satisfacción del cliente es mi felicidad y felicidad.
(4) Me siento feliz por mi perseverancia en el camino. Creo firmemente que sólo si se integra estrechamente con su carrera, basándose en sus propios deberes y con los pies en la tierra, podrá realizar los valores y objetivos de su vida. Amo este trabajo y siempre manejo cada negocio con una actitud pragmática y meticulosa; siempre recibo a cada cliente con una actitud natural, abierta, cordial y sincera y siempre cumplo cada tarea asignada con un espíritu de profesionalismo y dedicación; En el trabajo, siempre me recuerdo a mí mismo que debo ser amable con los demás.
Cuando me encuentro con clientes poco razonables, siempre trato de ser tolerante y comprensivo. Siempre parezco feliz cuando recibo comprensión y respeto por parte de mis clientes.
2. Deficiencias existentes y direcciones para esfuerzos futuros
Mirando hacia atrás en este año, también tengo algunos problemas: primero, el aprendizaje empresarial no está implementado y hay una falta de conocimiento. urgencia y conciencia en el aprendizaje; en segundo lugar, cuando estás cansado del trabajo, tu mente se relaja, lo cual es un signo de falta de autodisciplina. En respuesta a los problemas anteriores, fortaleceré el estudio teórico, mejoraré aún más mi propia calidad, cambiaré mi estilo de trabajo, me esforzaré por superar las emociones negativas, mejoraré la calidad y eficiencia del trabajo y cooperaré activamente con líderes y colegas para hacer un mejor trabajo.
Pasé mis XX años en la sucursal del Banco XXX Era una sucursal con un gran volumen de negocio y una gran variedad de negocios. Mis responsabilidades son recibir a los clientes de la empresa, responder sus consultas comerciales, preparar e ingresar comprobantes contables, registrar libros de cuentas y organizar y llevar materiales contables comerciales. Al recordar el trabajo del año pasado, tengo la conciencia tranquila. Si mi autoevaluación me glorifica es una cuestión de opinión pública. Mis defectos también son obvios y no se pueden ocultar.
En primer lugar, siempre amé la patria socialista, apoyé el liderazgo del Partido Comunista de China, me adherí a los cuatro principios básicos, respeté las leyes y regulaciones y fui honesto y honesto. Al participar en la Escuela del Partido del Comité de Trabajo del Gobierno de Distrito, obtuve una nueva comprensión de la teoría básica del partido y de los principios y políticas del país. Estudiar también me hizo darme cuenta de que no hay puesto alto o bajo, hay que trabajar duro. Sin trabajo no se puede reflejar el valor de la vida. Al mismo tiempo, con el fin de mejorar su nivel teórico científico, participó en la educación por correspondencia de pregrado de la Universidad XXX a través del Examen de Ingreso a la Universidad para Adultos. También aprendí conocimientos de informática por mi cuenta y utilicé Internet para comprender la situación internacional y los principales acontecimientos nacionales e internacionales, lo que amplió mis horizontes y enriqueció mis conocimientos. Las computadoras han enriquecido mi vida.
En el trabajo, me comprometo con mis deberes y hago lo mejor que puedo. Mis líderes y colegas también me brindaron mucha ayuda y aliento. Con el esfuerzo conjunto de todos, los clientes piensan que los servicios de la sucursal XXX son mejores que los de otros bancos y están dispuestos a venir aquí para abrir cuentas y hacer negocios. El año pasado, se abrieron más de 200 cuentas contables y el número de transacciones comerciales contables aumentó de un promedio de más de XXX transacciones por día a principios de año a más de XXX transacciones, ocupando el primer lugar en el banco. Puedo imaginarme el ajetreo diario. La banca es una industria de servicios y mi trabajo requiere que trate con muchos clientes todos los días. Por esta razón, a menudo me recuerdo a mí mismo que ser amable con los demás es ser amable con uno mismo. En mi ajetreado trabajo, sigo insistiendo en brindar "servicio de tres tonos", "servicio permanente" y "servicio de sonrisa", y respondo las preguntas de los clientes con paciencia y meticulosidad. Cuando me encuentro con clientes irrazonables, trato de ser tolerante.
Mirando retrospectivamente los problemas existentes, pienso:
1. En la actualidad, la nueva economía basada en la tecnología de la información está en auge, surgen una tras otra nuevas situaciones y nuevos problemas, y constantemente surgen nuevos conocimientos y nuevas ciencias. Para hacer frente a desafíos severos, carecía del sentido de urgencia y conciencia en el aprendizaje. La fundamentación teórica, los conocimientos profesionales, el nivel educativo y los métodos de trabajo no pueden adaptarse a las nuevas exigencias.
2. Cuando estás cansado del trabajo, tu mente se relaja, esto es señal de que tu calidad política no es alta y tu visión del mundo, tu visión de la vida y tus valores no están bien resueltos.
En respuesta a los problemas anteriores, la dirección de los esfuerzos futuros es:
1. Fortalecer el estudio teórico y mejorar aún más la propia calidad. La familiaridad con la industria financiera de primera línea no puede reemplazar la búsqueda de mejorar las cualidades personales a un nivel superior. Es necesario mejorar la capacidad de analizar y resolver problemas mediante el estudio de la teoría de Deng Xiaoping, la teoría económica del mercado, las leyes y regulaciones nacionales, el conocimiento de los negocios financieros y las políticas relacionadas;
2. Mejorar el concepto general, cambiar el estilo de trabajo y esforzarse por superar las emociones negativas, mejorar la calidad y eficiencia del trabajo y cooperar con líderes y colegas para hacer un mejor trabajo.
Muestra de resumen de fin de año de banca personal 3 1. Unir personas y construir un equipo de alta calidad.
Los pensamientos son la guía para la acción. Si la gente se distrae, no se hace nada. Un grupo de personas en la oficina del director de ventas lo sabe muy bien, por lo que pondremos la cohesión en un lugar destacado.
1. Sé el primero en dar ejemplo, sé íntegro y corrígete. El grupo de personas en la oficina del director predica con el ejemplo, fortalece el aprendizaje y actúa como típicos defensores, organizadores y practicantes del aprendizaje.
Es un modelo a seguir, honesto, honesto, diligente y ahorrativo, y utiliza sus propias cualidades para influir en cada empleado. Siempre nos adherimos al principio de justicia e imparcialidad en nuestro trabajo, no entablamos relaciones personales, no formamos camarillas y nos esforzamos por garantizar que todos sean tratados por igual. Anime a los empleados a brindar más opiniones y adoptarlas siempre que sean razonables. Movilizar plenamente el entusiasmo de los empleados para participar. En la delicada cuestión de la distribución del desempeño, se deben implementar apertura y transparencia. Asegúrese de que todos los empleados vean tranquilidad y se sientan cómodos.
2. Dar pleno juego al papel ejemplar y dirigente de los militantes del Partido. El departamento de ventas tiene 29 empleados, incluidos 13 miembros del partido. El papel de los miembros del partido entre las masas es particularmente importante en el departamento de ventas. La sección del partido del departamento comercial analiza los objetivos y tareas asignadas por la sección, unifica el entendimiento, garantiza que cada miembro del partido sea un punto de referencia y aprovecha plenamente el papel de la sección de base del partido como fortaleza de batalla. Bajo el papel ejemplar de los miembros del Partido, cultivamos activamente fuerzas de reserva y atraemos a empleados destacados para que se acerquen a la organización.
En segundo lugar, excelente servicio y estrategia exitosa.
La innovación en los servicios es el tema eterno del trabajo bancario. Sólo fortaleciendo los servicios podremos conquistar el mercado y generar beneficios. Un equipo de personas de la Dirección del Departamento de Ventas respondió al llamado de la Sucursal Municipal y del Gobierno Municipal de Rugao y participó activamente en la creación de una actividad de ventanilla "civilizada y honesta", que mejoró el nivel de servicio de la Departamento de Ventas a un nuevo nivel. Las prácticas avanzadas de nuestro departamento han sido informadas por Nantong ICBC Online News, Rugao Daily, etc.
1. Aprovechando la oportunidad de crear una "ventana civilizada", la Oficina del Director de Educación sobre Ética Profesional de los Empleados organiza periódicamente a los empleados para que aprendan el "Código de conducta de servicios y competencias básicas del Banco Industrial y Comercial de China". , "Estándares de servicio estandarizados del Banco Industrial y Comercial de China", etc. Las reglas y regulaciones, estandarizan constantemente las palabras y acciones de servicio de los empleados, instan a los empleados a cumplir estrictamente con "ocho a nueve pero no diez", tratan verdaderamente a los clientes como padres y abogar por la "intención". El empleado Zhang Yan puede utilizar "tres tonos, dos paradas y una sonrisa" en el servicio de mostrador, y ha sido elogiado muchas veces durante visitas no anunciadas a la sucursal de la ciudad.
2. Establecer un mecanismo de evaluación e incentivo. El primero es establecer un archivo de recompensas y castigos por los servicios civilizados y de alta calidad de los empleados, e incorporar el desempeño del servicio de los empleados en la evaluación y selección anual, lo que mejora la conciencia de las preocupaciones de los empleados y mejora su conciencia de servicio; un mecanismo de evaluación que vincula la calidad del servicio y el volumen de negocios para crear "más trabajo, más ganancias". El mecanismo de competencia leal de "menos trabajo, menos ganancias" ha creado una buena situación en la que los empleados de todo el banco "compiten por crédito" y " tomar crédito". El tercero es establecer un mecanismo de auditoría para los puntos de venta, los administradores de cuentas y los clientes. La persona a cargo de la sucursal evaluará al personal del almacén y a los cajeros, y los clientes y gerentes de cuentas evaluarán al personal de recepción del mostrador. El personal de recepción del mostrador de contabilidad, el personal de recepción del mostrador de caja y los cajeros del almacén seleccionarán cada uno de ellos a una persona de servicio sobresaliente. y recompensarlos cada trimestre. El cuarto es establecer un fondo de recompensa por servicios civilizados de alta calidad para elogiar a los avanzados y alentar a los atrasados.
3. Proporcionar un buen servicio a los departamentos pertinentes. El departamento de ventas no es sólo un departamento de servicio independiente, sino también el centro de sucursales y puntos de venta. Primero, coopere activamente con los administradores de cuentas para realizar diversos préstamos y retirar fondos. En agosto de este año, cooperé activamente con el administrador de cuentas para manejar negocios de factoring por valor de XX millones y obtuve beneficios económicos de XX millones. El segundo es servir bien a los medios de comunicación de base. Se deben hacer esfuerzos para mejorar el nivel de servicio del personal superior y del personal de almacén y la transferencia oportuna de efectivo y la entrega de los documentos pertinentes a la sucursal.
En tercer lugar, buscar la verdad en los hechos y tener el coraje de ampliar el mercado.
1 “El desarrollo es la última palabra”. Sin desarrollo del mercado nada sería posible. A principios de año, la oficina del director, con un espíritu orientado al mercado, al servicio y centrado en el cliente, combinado con la situación específica del departamento de ventas, estableció una idea de trabajo de solicitar depósitos al mercado y buscando depósitos de otros bancos. Fíjate un objetivo y no te rindas hasta alcanzar tu objetivo. Ordenar de manera integral la situación de las unidades de apertura de cuentas en el departamento de ventas, establecer un libro de cuentas amplio y visitarlo periódicamente. La competencia de los bancos modernos es la competencia de productos y servicios. El departamento comercial brinda servicios personalizados basados en diferentes clientes, continúa brindando servicios puerta a puerta a grandes clientes como el Hospital Popular, la Compañía de la Industria de la Sal y el Hospital de Medicina Tradicional China, y recomienda métodos rápidos de liquidación bancaria en línea a unidades con frecuentes asentamientos. Se ha abierto una cuenta bancaria en línea.
2. El amor es mejor que el servicio. Nantian Investment Management Company es un cliente que conquisté en agosto. Como banquero, debes tener sensibilidad profesional. Cuando la oficina del director se enteró de que xx empresario xxx y otros 14 jefes habían recaudado fondos para preparar los derechos de propiedad de Nantian Group, inmediatamente preguntaron a muchas partes, se comunicaron con Liu y otros, les presentaron el servicio de nuestro banco y las ventajas de liquidación, y ganaron el confianza del pueblo nantiano con sinceridad.
El 8 de agosto decidí abrir una cuenta en nuestro departamento e invertir un capital registrado de xx millones.
3. Hacer un esfuerzo concertado para explorar las fuentes de depósitos. Zhou tiene una gran capacidad de actividad y es bueno en marketing, lo que efectivamente enriquece el poder de los depósitos públicos. Al mismo tiempo, se anima a los empleados a hacer sugerencias.
Tuve la suerte de convertirme en miembro de la cálida familia del China Construction Bank (CCB) en junio de _ _ _ y me asignaron a la sucursal _ _ _ durante cuatro meses como pasante. Durante este ejercicio, puedo participar activamente en estudios políticos y empresariales organizados por sucursales y subdivisiones, tener una actitud de aprendizaje correcta, cumplir con las regulaciones de viajes de negocios, respetar el liderazgo, unir a los colegas, comprender los objetivos del ejercicio, obedecer el despliegue, participar activamente en las reuniones internas. asuntos, pedir consejo con humildad y ser proactivo. Aplicar los conocimientos teóricos aprendidos en la universidad al trabajo práctico. Aunque solo estudié en este puesto durante cuatro meses, me he beneficiado mucho y estoy profundamente impresionado. Las lecciones importantes aprendidas son las siguientes:
Ideológicamente: por un lado, sacudir las creencias políticas y tratar de mejorar la conciencia ideológica. Por otro lado, hemos establecido una idea de servicio centrada en el cliente y hemos comprendido mejor la importancia del "centrado en el cliente" de CCB a través del aprendizaje y la práctica. Durante la capacitación provincial, aprendí el concepto de servicio "centrado en el cliente" en la clase de orientación provincial, pero mi comprensión en ese momento era sólo teórica y no lo experimenté personalmente. Después de llegar al mostrador, descubrí que no se trataba de un eslogan vacío. En la industria financiera, donde la competencia es feroz sin precedentes, sólo podemos establecer firmemente una mentalidad centrada en el cliente, hacer todo lo posible para servir a los clientes y crear más comodidad y riqueza para los clientes, especialmente en este período de competencia sin precedentes en la industria financiera. Sólo podemos establecer firmemente el "Sólo adoptando una perspectiva centrada en el cliente y atendiendo a los clientes de forma eficaz podremos seguir siendo invencibles en la competencia".
En términos de negocio, también obtuve las semillas de Shanda. No era ajeno a los bancos cuando estaba en la escuela, pero mi comprensión en ese momento era a nivel de práctica económica y macro, y no sabía mucho sobre los negocios detallados de los bancos. Cuando llegué al mostrador, descubrí que el banco no solo manejaba depósitos y retiros como me había dado cuenta antes. Todavía hay muchos negocios que no conozco y todavía tengo mucho que aprender. Con la ayuda de ***, me familiaricé con los procedimientos operativos de la caja de ahorros y adquirí más competencia en el funcionamiento del sistema operativo DCC de negocios financieros personales. Puedo operar en una posición única de cajero, asumir las obligaciones y tareas correspondientes y aceptar una evaluación integral de la gestión del desempeño y las correspondientes medidas de incentivo y restricción. También utilizo mi tiempo libre para estudiar detenidamente los conocimientos restantes relevantes sobre negocios financieros y ampliar mi espacio de aprendizaje. Con mi amor por la literatura y más formación, tengo ciertas habilidades en la redacción de resúmenes, encuestas y análisis estadísticos, puedo analizar con prontitud las necesidades del mercado, los productos y los canales inventados en atención y defensa del cliente para esforzarnos en resolver problemas y dificultades de la mejor manera. forma.
En resumen, durante esta pasantía, no solo aprendí muchos conocimientos que no están en los libros, sino que también determiné mis propios propósitos de aprendizaje y capacitación, corrigí mi posicionamiento laboral y puse a prueba mi entusiasmo. y la paciencia fortaleció mi confianza en mi trabajo. Al mismo tiempo, durante mis contactos con la gente de CCB, CCB me animó firmemente a recordar profundamente su estilo de “integridad, amabilidad, estándares estrictos, pragmatismo y trabajo duro”. Durante este tiempo, también siento que he mejorado mi nivel en muchos aspectos y he sentado una buena base para mis puestos actuales de contabilidad y gerente de cuentas. Un buen comienzo es la mitad de la batalla. Creo que en las siguientes prácticas trabajaré duro para aprender más conocimientos con mayor entusiasmo durante el proceso de formación y lograr una formación de base con alta calidad y cantidad.
El año 20xx es un año crítico para que nuestro banco logre la reforma de las acciones, implemente estrategias de desarrollo, reforme sistemas y mecanismos y salga a bolsa. Este año, bajo la correcta dirección de los comités del partido del banco superior y las sucursales y los esfuerzos conjuntos de todos los empleados, Fang Xinchu propuso la idea de "No buscar las razones de las dificultades, sino encontrar los métodos para solucionarlas". éxito" con un estado mental pleno, moral alta y un estilo de trabajo sólido. emancipar la mente, actualizar conceptos, innovar constantemente los métodos de trabajo, superar diversas dificultades encontradas en el trabajo e implementar estrictamente diversas reglas, regulaciones y medidas comerciales de bancos y sucursales superiores en todo provincia,
Primero, implementar los arreglos y requisitos de trabajo anuales de los comités del partido de las ramas y subramas de nivel superior, otorgarles gran importancia y cooperar estrechamente con las subramas para llevar a cabo diversas tareas especiales de gobernanza.
Este año es el "Año de la Paz" establecido por la sucursal de Guangdong. Con el fin de implementar las disposiciones laborales y los requisitos de las ramas provinciales y los comités subsectoriales del partido para el "Año Seguro", nuestro departamento estableció un grupo líder de trabajo del "Año Seguro" y formuló el "Año Seguro del Trabajo del Ministerio de Vivienda y Tecnología de la Información". Plan de implementación", utilizando tiempo de estudio después de la escuela, transmitir oportunamente el espíritu de reunión, los arreglos de trabajo y el despliegue de sucursales y subsucursales superiores a cada empleado, para que todos los empleados tengan una comprensión clara del trabajo actual de nuestro banco. Organizar a todos los empleados para estudiar el plan de implementación del "Año Seguro", el plan de implementación para el tratamiento especial de las violaciones de las leyes y disciplinas y las violaciones de la disciplina de los empleados a nivel nacional, y llevar a cabo estudios, análisis y discusiones de casos típicos. A través del estudio y la discusión, el sistema de prevención de casos se implementa para que todos los empleados puedan comprender ideológicamente la importancia y la necesidad de las precauciones de seguridad, aclarar diversas reglas y regulaciones, fortalecer el concepto de cumplimiento de las leyes y regulaciones y establecer firmemente la conciencia de integridad. autodisciplina y prevención de riesgos. De acuerdo con los requisitos laborales de las actividades de la sucursal "Entrevistar a 100 personas, hablar con 100 personas y llegar a 100 puntos", a través de conversaciones individuales de corazón a corazón, visitas domiciliarias, etc., comprendemos las tendencias ideológicas de los empleados, ayudamos los empleados resuelven dificultades en el trabajo y en el hogar y comprenden la situación de los empleados de manera oportuna.
Si bien hacemos un buen trabajo en diversas tareas especiales de gestión, nuestro departamento también presta atención a cultivar la ética profesional de los empleados. Este año, nuestro departamento ha fortalecido la disciplina organizacional de los empleados, ha educado a los empleados para que se dediquen a sus trabajos, ha alentado a los empleados a llevar adelante el espíritu de dedicación desinteresada, ha alentado a los empleados a participar activamente en tenis de mesa, baloncesto, bádminton y otras actividades organizadas por la sucursal, y movilizar plenamente el entusiasmo y el entusiasmo de los empleados a través de actividades. Sea creativo, promueva el espíritu de equipo, mejore la cohesión y la eficacia de combate del departamento y mejore la eficiencia del trabajo del departamento.
En segundo lugar, afrontar las dificultades, hacer un buen trabajo en la comercialización de préstamos personales y conseguir un repunte de los saldos de los préstamos.
Este año es el "Año de desarrollo empresarial" formulado por la sucursal del banco en Guangdong. A principios de año, la sucursal provincial encargó a nuestro banco aumentar el saldo de préstamos hipotecarios personales comerciales en 265.438 millones de yuanes y el saldo de préstamos de consumo personal en 34 millones de yuanes. Pero hasta septiembre, el saldo de varios préstamos cayó en lugar de aumentar. Entre ellos, el saldo de los préstamos de consumo personal disminuyó en 42,32 millones de yuanes en comparación con el comienzo del año; a principios de año; y el saldo de préstamos personales para vivienda comercial disminuyó en 7,99 millones de yuanes en comparación con principios de año. El desarrollo del negocio no es ideal, principalmente debido a las siguientes razones: primero, los préstamos de consumo personal de nuestro banco tienen restricciones relativamente grandes en el uso de los préstamos de los clientes y requisitos estrictos de material de solicitud, y los clientes no están dispuestos a solicitar préstamos de consumo personal en nuestro banco. en segundo lugar, los métodos de operación de préstamos auxiliares del banco no pueden satisfacer la demanda del mercado, el negocio de préstamos auxiliares se ha restringido; en tercer lugar, desde que la sucursal provincial suspendió los derechos comerciales de préstamos de desarrollo y préstamos hipotecarios personales de nuestra sucursal a principios de 2008, los desarrolladores no han recuperado la confianza; cooperar con nuestra sucursal; en cuarto lugar, nuestro banco. Hay un alto grado de dependencia de los préstamos hipotecarios para viviendas personales y el desarrollo comercial desequilibrado; en quinto lugar, las políticas crediticias bancarias son más estrictas y el umbral de entrada para los préstamos personales es alto; en sexto lugar, el negocio hipotecario de los bancos; las políticas no son lo suficientemente competitivas; en séptimo lugar, debido al aumento de las tasas de interés hipotecarias por parte del Banco Popular de China. Como resultado, el monto de reembolso anticipado del cliente es mayor. Ante dificultades y problemas, nuestro departamento tomó diversas medidas para revertir la situación desfavorable.
1. Distinguir cargos y responsabilidades.
El Departamento de Información de Vivienda se establece en agosto de cada año por algunos puestos del departamento de clientes financieros inmobiliarios originales, el departamento de clientes personales y el departamento de banca personal. Después del establecimiento de este departamento, el Ministerio de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural formuló inmediatamente un plan de configuración y responsabilidad laboral de acuerdo con las necesidades de división del trabajo empresarial y control de procesos, los puestos iniciales y finales se dividieron en préstamos. Los puestos de marketing empresarial, los puestos de negocios de fondos de previsión, los puestos de declaración de negocios de préstamos, los puestos de emisión de préstamos, los puestos de servicio al cliente, los puestos de gestión pospréstamo, los puestos de gestión de archivos y los puestos de gestión integral han aclarado las responsabilidades de cada puesto, logrando básicamente una división razonable del trabajo. y responsabilidades claras.
2. Optimizar los procesos de negocio y fortalecer la formación empresarial.
En el proceso de desarrollo de nuestro negocio, los desarrolladores generalmente exigen que nuestras sucursales aumenten la velocidad de desembolso de los préstamos. Para restablecer la confianza de los desarrolladores en la cooperación con nuestro banco y acelerar el desarrollo comercial, nuestro departamento ha mejorado y optimizado el proceso comercial de préstamos.
En primer lugar, utilizando el sistema comercial de préstamos personales recientemente desarrollado, funciones como la entrada única de datos del préstamo, el uso exclusivo y la modificación entre máquinas de los datos del préstamo se realizan entre la publicación de la declaración comercial del préstamo. y la publicación de emisión de préstamos, lo que hace que los datos de la solicitud de préstamo se puedan aplicar a múltiples aspectos, como la solicitud de préstamo y la emisión de préstamos por contrato, lo que evita el trabajo de ingresar datos repetidamente para cada puesto, reduce la posibilidad de errores y optimiza aún más la emisión de préstamos. proceso.
En segundo lugar, establezca un libro de contabilidad de préstamos en el puesto de declaración comercial de préstamos y en el puesto de emisión de préstamos. Lleve a cabo un registro detallado del libro mayor del momento de la recepción, si los materiales de la solicitud están completos, el progreso del desembolso del préstamo, si el préstamo se ha reembolsado y el motivo del reembolso del préstamo. Al configurar un libro mayor, el personal de las dos posiciones puede tener una comprensión clara del estado del préstamo, lo que facilita a los desarrolladores o clientes verificar el progreso del préstamo y evita demoras en el desembolso del préstamo debido a errores laborales.
Por último, establecer límites de tiempo de trabajo para los puestos de declaración de negocios de préstamos y puestos de emisión de préstamos, fortalecer el control sobre el tiempo de cada emisión de préstamos y acelerar la velocidad de desembolso.
El tiempo vuela. En un abrir y cerrar de ojos, llevo X años trabajando en el banco. Todavía recuerdo cuando me gradué por primera vez, entré al banco con pleno entusiasmo y una visión perfecta. Trabajo en recepción desde que me incorporé al banco. Con la ayuda de mis líderes y colegas, he estado exigiendo estrictamente que estudie mucho, mejore mis habilidades profesionales, tenga cada vez más confianza para brindar servicios satisfactorios a los clientes y crezca gradualmente hasta convertirme en la columna vertebral comercial de la nueva sucursal. En el último año, en la gran familia del banco, he pasado de la ignorancia a la madurez. Caminando por el camino de mi elección, diligente y disciplinado, dedicado a mi trabajo, mi paso será más firme y lleno de confianza.
Primero, estudia mucho, practica mucho y dedícate a tu trabajo.
Cuando entré al banco, me asignaron el puesto de cajero de xx. A menudo escucho a la gente decir: "El cajero XX es un puesto tedioso y aburrido con infinitas cosas que hacer". Me asusté mucho cuando entré en contacto con él por primera vez, pero mi carácter inquebrantable determinó que no me rendiría y he estado trabajando en este puesto durante X años.
En ese momento, se podría decir que estábamos empezando desde cero, no estábamos familiarizados con el negocio y teníamos una tecnología débil, por lo que a menudo encontramos dificultades en el manejo del negocio. Un fuerte sentimiento de frustración me hizo "competir" silenciosamente conmigo mismo y tuve que hacer lo mejor que pude. Estudie seriamente nuevos negocios y nuevos conocimientos entre semana y, con humildad, pida consejo a los líderes y colegas cuando encuentre algo que no comprenda. Todo lo bueno llega pronto. Después de una dura práctica a largo plazo, mis habilidades generales han mejorado enormemente.
En el servicio diario de primera línea, siempre he estado lleno de entusiasmo por el trabajo y buena actitud laboral. El banco es un banco joven y cada cliente es gestionado por sus empleados. Esto no solo requiere que tengamos habilidades comerciales calificadas, sino que también debemos brindar a cada cliente servicios rápidos y de alta calidad basados en sus diferentes psicologías y necesidades. En mi trabajo diario me motivo con el concepto de servicio de “construir la marca poco a poco”. Mi puesto es una pequeña ventana, el vínculo entre el banco y sus clientes. Mis palabras y hechos representan la imagen del banco. Después de un arduo estudio continuo y un temple continuo en el trabajo real para diferentes clientes, he dominado los negocios, las reglas y regulaciones relevantes y gradualmente me he convertido en un veterano en los negocios. En ese momento, poco a poco entendí que ser xx o contador es un gran desafío.
En segundo lugar, unidad, cooperación, * * y progreso
Lo que la industria bancaria necesita es la unidad y la cooperación de las masas, y el poder de una persona siempre es limitado. Como empleado de banco, no sólo estoy satisfecho con hacer bien mi trabajo, sino que también presto más atención al papel de entrega, ayuda y orientación. Ayudo de forma activa, entusiasta y paciente a los nuevos colegas a adaptarse al nuevo entorno, a los nuevos puestos y a las nuevas situaciones. trabajos, para que puedan familiarizarse con ellos más rápidamente. Negocios relacionados, dominar mejor las habilidades comerciales. Sólo cuando se mejore la calidad general se podrá mejorar el nivel comercial contable de la sucursal. Todos trabajan juntos y felices en la cálida familia de New District.
En tercer lugar, el progreso integral en los negocios
En la competencia cada vez más feroz del mercado, debemos mejorarnos continuamente y al mismo tiempo tener una actitud de servicio apasionada y un potencial comercial calificado para ser mejores. Para brindar a los clientes con servicios eficientes y rápidos. Las diversas formaciones y evaluaciones de habilidades organizadas por la sucursal me brindaron una sólida garantía para mejorar mis habilidades comerciales lo antes posible.
Siempre asisto atentamente a diversas capacitaciones, insisto en escuchar atentamente las conferencias, combino las reglas, regulaciones, leyes y reglamentos que suelo estudiar y me esfuerzo por mejorar mi nivel teórico profesional.
En los X años transcurridos desde que entré al banco, la bulliciosa ciudad ya no me resulta desconocida. Siempre que vuelvo tarde del banco, con el calor del banco, no me siento tan solo en el camino. Allí perseguí mis ideales con todo mi corazón. Aprendo cada conocimiento con mi corazón, entiendo cada trabajo con mi corazón y trato mi trabajo con sinceridad y entusiasmo. En la gran familia del banco, mi actuación actual está estrechamente relacionada con la de las masas. Estoy feliz de trabajar en un grupo tan cohesivo y cooperativo. Son personas como esta las que me han dado la oportunidad de aprender y mejorar, y aprecio esta oportunidad. En el trabajo futuro, ganaré y retendré clientes con servicios más atentos y entusiastas, y estableceré firmemente el concepto de "el servicio es la base de la empresa y la innovación es el camino hacia el desarrollo". Impulsados por el espíritu de "dedicación, amor por el trabajo, pragmatismo y dedicación", continuaremos avanzando, trabajando duro, creciendo junto con el banco y creando un mañana más perfecto.
Muestra de resumen de fin de año de banca personal 7 1. Fortalecer el estudio teórico y mejorar continuamente el nivel de la teoría política y la calidad ideológica y moral.
En los últimos años, siempre he considerado el estudio teórico como una tarea importante, estudié mucho conscientemente, pensé más, me esforcé por mejorar los conceptos sexuales, mejorar la calidad ideológica y política, y estudié sistemáticamente la teoría de Deng Xiaoping y los importantes "Tres Representaciones" Pensamientos y miradas científicas sobre el desarrollo. De cara al trabajo y la carrera, siempre tomo en consideración la situación general, nunca compito por la fama y la fortuna, independientemente de las ganancias y pérdidas personales, y me mejoro constantemente ideológica y profesionalmente, me actualizo y establezco verdaderamente una perspectiva científica sobre el desarrollo. y una visión correcta de la educación.
En segundo lugar, céntrate en buscar la verdad a partir de los hechos y mejora constantemente tu potencial laboral.
A través del aprendizaje y la acumulación continuos, tengo una rica experiencia laboral y puedo manejar con calma varios problemas en el trabajo diario. Después de años de capacitación, mi capacidad de gestión organizacional, mi capacidad de análisis integral y mi capacidad de coordinación han mejorado enormemente, lo que garantiza el funcionamiento normal de todo el trabajo en este puesto y no hay errores en el proceso de trabajo diario. Durante el trabajo, pienso en los problemas, hago cosas, soy bueno descubriendo problemas y cumplo con éxito diversas metas y tareas.
En tercer lugar, trabaje duro y haga nuevos progresos.
Diligencia y dedicación son los requisitos mínimos para un médico. Puedo abordar todas las tareas con una actitud correcta, amo mi trabajo, siempre hago lo mejor que puedo para resolver los problemas que surgen en el trabajo y siempre puedo trabajar duro y cumplir con mis deberes. Cumpla conscientemente con diversas reglas y regulaciones, esfuércese por mejorar la calidad del trabajo, llegue tarde sin motivo, salga temprano y cumpla siempre con el puesto. Siempre he creído que no importa lo dura o cansada que esté una persona. El valor de la vida reside en la lucha, la creación y la dedicación. Debo realizar el valor de la vida con el concepto de diligencia.
4. Realizar la debida diligencia, trabajar duro y lograr nuevos resultados continuamente.
No importa dónde trabaje, soy altamente responsable de mi carrera, trabajo duro, estudio mucho, me mantengo al día, soy pionero e innovador, y logro excelentes resultados en todo mi trabajo.
5. Mejorar continuamente el estilo de trabajo, la dedicación desinteresada y centrarse en la integridad y la autodisciplina.
En mi posición, puedo mantener la situación general, prestar atención a la unidad y tratar a los demás con sinceridad. Trabaja siempre duro, sé realista y meticuloso. Establecer firmemente una visión del mundo, una visión de la vida y unos valores * * * materialistas. En términos de ideología y construcción gubernamental limpia, siempre debemos tener altos estándares y requisitos estrictos para nosotros mismos, dar ejemplo y siempre lograr el respeto por nosotros mismos. -amor, autocontrol y automotivación. Al fortalecer la autoconstrucción, fortalecimos aún más el concepto de servir al pueblo de todo corazón, convertimos la construcción de un gobierno limpio en una acción consciente a través del trabajo diario, gobernamos resueltamente para el pueblo, suprimimos conscientemente la erosión de las tendencias nocivas y la corrupción, y cultivamos una cultura de cumplimiento de las leyes y regulaciones, un estilo de integridad y orgullo que resiste la corrosión y nunca mancha.
Por supuesto, también hay algunas deficiencias y problemas en mi trabajo. Estoy decidido a superar seriamente estos problemas y deficiencias en mi trabajo futuro y esforzarme por mejorar.