¿Es confiable el asesoramiento legal de 12348? ¿Saldrán las cosas bien?

"48" es un homófono de "judicial" y "12348" es la abreviatura del número de teléfono exclusivo del servicio legal. La apertura de la línea directa de servicios legales "12348" es una novedad creada por el departamento administrativo judicial en respuesta a las necesidades de desarrollo de los tiempos. Es una medida importante para implementar el espíritu del XVI Congreso Nacional del Partido Comunista de China. y practicar la estrategia básica de gobernar el país conforme a la ley. Se ha abierto la línea especial "12348" para integrar estrechamente a abogados, notarios, servicios jurídicos de base, mediación popular, educación para el reasentamiento, divulgación jurídica y gobernanza, formando un mecanismo de servicios vinculados y de apoyo.

Las responsabilidades laborales de la línea directa de servicios legales "12348" son principalmente responder consultas legales y popularizar el conocimiento legal; implementar enlaces internos para brindar servicios puerta a puerta y hacer un buen trabajo en caso de desvío; fortalecer la cooperación regional y proporcionar una buena coordinación entre los departamentos funcionales; responder rápidamente para evitar que las disputas se intensifiquen; cumplir con las regulaciones pertinentes y brindar asistencia legal y ser un buen trabajador del partido y del gobierno; Calidad de servicio de las agencias de servicios legales. La línea directa de servicios jurídicos "16000148" pasó a denominarse línea directa de consultas jurídicas "12348", se activó el número de servicio nacional unificado "12348" y se fusionó con el centro de asistencia jurídica. Se amplía la línea telefónica de consultas jurídicas “12348”, manteniendo sus funciones originales. (1) Mejorar el sistema de redes y la construcción de informatización de la plataforma de servicios legales "12348", fortalecer la coordinación y la comunicación, realizar el intercambio de información y la interacción laboral, realizar mejor la conexión entre la ayuda, la asistencia jurídica, la asistencia judicial y la aplicación de la ley administrativa de "12348". y garantizar un trabajo eficaz.

(2) Incrementar los esfuerzos publicitarios, innovar las formas de publicidad, aumentar la conciencia social sobre la línea directa de servicios legales "12348", aumentar el número de llamadas recibidas en varios distritos y ciudades y crear buenas condiciones para crear una armonía y ambiente social estable.

(3) Mejorar aún más la actitud de servicio y mejorar la calidad de los servicios de línea dedicada. Debido a la amplia cobertura de la línea dedicada, los consultores a menudo se comportan de manera excesiva, lo que impone mayores exigencias a las cualidades políticas y profesionales del personal telefónico. Por lo tanto, es necesario fortalecer aún más su propia calidad, estandarizar los términos de servicio, mejorar los niveles de servicio y hacer de la línea directa "12348" una línea de servicio legal de medios de vida para las personas.