¿Cuál es el alcance de aceptación de 12315?

1. Consultas y quejas de los consumidores sobre la compra y utilización de bienes o la recepción de servicios para el consumo diario.

2 Respecto de la venta de productos falsificados y de mala calidad, publicidad engañosa, o competencia desleal; otros Informes de violaciones de la supervisión del mercado y de las leyes y regulaciones administrativas;

3. Actividades ilegales que involucran la calidad y seguridad de alimentos, medicamentos, dispositivos médicos, cosméticos, bienes de consumo, equipos especiales, precios de productos, propiedad intelectual. derechos, etc. Quejarse y denunciar.

Información ampliada:

Cosas a tener en cuenta al realizar llamadas telefónicas

(1) Hay un encuestado claro (asegúrese de comprender la información comercial específica antes; presentar una queja, como nombre de la tienda, dirección, número de teléfono, etc.)

(2) Hay solicitudes, hechos y motivos de apelación específicos;

(3) Cae dentro de la competencia de los órganos administrativos industriales y comerciales (ámbito de competencia Se puede dividir en: Responsables de las labores relevantes de supervisión y gestión del mercado y aplicación de la ley administrativa. El ámbito de competencia involucra: aspectos funcionales y territoriales)

(4) Los consumidores compran y utilizan bienes o reciben servicios para sus necesidades de consumo diario.

Enciclopedia Baidu-12315