¿La compra de boletos de Bilibili muestra que la información del certificado utilizada para comprar boletos ha sido vinculada a otra cuenta?

Esto puede ocurrir porque la información de identificación utilizada al comprar boletos se ha vinculado a otras cuentas, lo que resulta en la imposibilidad de activar los boletos comprados. Le recomendamos que pruebe las siguientes soluciones:

Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Bilibili: intente comunicarse con el servicio de atención al cliente de Bilibili, explique la situación específica y proporcione pruebas relevantes, como vales de compra de boletos. Es posible que les lleve algo de tiempo investigar y resolver el problema, pero deberían poder ofrecer una solución más precisa.

Verifique la información de la cuenta: confirme si la información de la cuenta que está utilizando es correcta, incluido el nombre de inicio de sesión, el número de teléfono móvil vinculado o la dirección de correo electrónico, etc. Asegúrese de que no haya errores tipográficos ni falte información importante.

Modifique la información de su certificado: si está seguro de que la información de su certificado no está vinculada a otras cuentas, pero aún no puede activar la captura de tickets, intente modificar la información de su certificado y volver a vincularla. Esto puede requerir que proporcione documentos de respaldo relevantes para la certificación.

Tenga en cuenta que la paciencia es importante al resolver problemas como este, ya que a veces puede llevar algún tiempo resolver problemas relacionados con cuentas e información personal.