12345 Proceso de Apelación del Reglamento Sanitario

Resumen de métodos de apelación para cambio de código de salud de código amarillo a código verde

Método 1: Llamar a la línea directa 12345.

Si tu código de salud se pone verde inesperadamente, o se pone amarillo debido a tus propios errores de funcionamiento, puedes llamar a la línea directa 12345 para presentar una queja. Una vez que la queja sea exitosa, el código de salud se volverá verde.

Método 2: Seguir la cuenta oficial de WeChat.

Busca "12345" en WeChat. Tomemos a Wuhan como ejemplo y busque la línea directa para ciudadanos de Wuhan. Haga clic en Seguir, seleccione Guía de uso del código de salud en Servicios convenientes y seleccione los problemas que encuentre, como la transcodificación del código de salud. ¿Qué debo hacer si el código sanitario se pone rojo o amarillo? Al hacer clic en él le indicará cómo.

Método 3: operación de transcodificación de Alipay

Si el método anterior no le resulta conveniente, abra Alipay, haga clic en el código de salud y busque "Registro de transcodificación de código de salud". Presente una queja basada en su propia situación, complete la información relevante y haga clic en Enviar. Generalmente, si la reclamación tiene éxito después de 24 horas, el código amarillo se puede convertir en un código verde.

Método 4: Realizar dos inspecciones en tres días.

Si el código de salud se vuelve amarillo debido a "Time and Space Companion", generalmente no es necesario apelar. Las pruebas de ácido nucleico se realizaron dos veces en tres días, con 24 horas de diferencia. Si el resultado del ácido nucleico es negativo, automáticamente se volverá verde.