12315 ¿Es normal que no se pueda encontrar la información del negocio?
normal.
12315 No se puede encontrar información del comerciante, lo que significa que el comerciante no está registrado legalmente o hay un problema al ingresar el nombre del comerciante.
Solución:
(1) Las quejas deben presentarse por escrito a la asociación de consumidores. Algunas asociaciones de consumidores también pueden aceptar quejas por fax.
(2) Debe haber un destinatario claro de la queja, es decir, el demandado, y se debe proporcionar una dirección precisa.
(3) Las quejas deben tener motivos claros, requisitos claros y ser ciertas.
Para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos de manera oportuna, debe llamar a la asociación de consumidores local y enviar materiales de queja por escrito antes de presentar una queja.