51La conversación sobrevive con los brazos rotos: ¿dónde están los 30.000 profesores extranjeros filipinos?
Quizás la trama sea demasiado vívida. Xu Xiaoping cree que vale la pena realizar una formación en inglés en línea y 51Talk "tiene una gran oportunidad de superar a New Oriental". Como resultado, Huang Jiajia recibió una verdadera inversión ángel y entró oficialmente en el mercado de la educación y la formación con inglés individualizado en línea para adultos.
Han pasado diez años y el desarrollo de la industria ha pasado por un ciclo y ha vuelto a una bifurcación en el camino.
Después de que se implementó la política de "doble reducción" a fines de julio, a las instituciones de capacitación no se les permitió contratar personal extranjero para realizar capacitaciones individuales en inglés como 51Talk, acaso y VIPKID, donde. casi todos los profesores son de Filipinas, Europa y Estados Unidos, sufrieron grandes pérdidas.
Contratar profesores extranjeros que cumplan con las normas nacionales será la forma de sobrevivir en el ámbito del inglés individualizado. Esta alta probabilidad apunta a dos caminos:
Primero, continuar con la capacitación y el gasto en línea. Gastar enormes sumas de dinero para construir centros de enseñanza en China e introducir profesores extranjeros baratos. El modelo de negocio inglés uno a uno no tiene una escala económica, lo que significa que las esperanzas de obtener ganancias son aún menores.
En segundo lugar, volver al mercado de enseñanza y formación de inglés fuera de línea que alguna vez intentamos subvertir, contratar profesores extranjeros a nivel nacional y adoptar un modelo individualizado de inglés de alto nivel. El Mar Rojo está destinado a competir por cada centímetro de tierra aquí.
De cualquier manera, 51Talk tendrá dificultades.
Los casi 30.000 profesores extranjeros filipinos que ha contratado, el centro de operaciones local que ha construido en Filipinas y la línea submarina internacional dedicada que ha tendido para suavizar la red de enseñanza se han vuelto embarazosos en este momento.
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Una buena noticia y otra mala.
Incluyendo el primer trimestre de este año, 51Talk ha sido rentable durante seis trimestres consecutivos.
En mayo de 2021, 51Talk publicó su informe financiero del primer trimestre de 2021, con un beneficio neto de 8 millones de yuanes durante seis trimestres consecutivos. Los ingresos aumentaron a 100 millones de yuanes desde 487 millones de yuanes en el mismo período del año pasado.
A pesar de esto, el mercado de capitales no pagó el precio. El precio de las acciones estadounidenses de 51Talk se redujo a la mitad, de 20 dólares por acción a 10 dólares por acción durante 6 días hábiles consecutivos después de la publicación del informe financiero. El mercado no es optimista sobre el potencial de crecimiento de 51Talk y el modelo de negocio en sí todavía está rezagado.
Hasta ahora, 51Talk ha ocupado firmemente la posición de liderazgo en el aprendizaje de inglés en línea. Según el "Informe de investigación de la industria de la educación en inglés en línea en línea K12 de China (2020)" de Bida Consulting, las cuotas de mercado de 51Talk en ciudades de primer, segundo, tercer nivel e inferiores son del 46,9%, 46,2% y 48,4% respectivamente, ocupando el primer lugar en la industria. .
Aunque la cuota de mercado es alentadora, 51Talk ha estado en un estado de pérdidas durante mucho tiempo. No fue hasta 2020 que Q151Talk encontró su propio camino hacia la rentabilidad y convirtió con éxito las pérdidas en ganancias. Como única empresa rentable en la industria de la educación en línea, la lógica de ganancias de 51Talk es completamente diferente a la de Who School que imparte clases K12 y se basa en el efecto marginal de profesores famosos para diluir los costos, mientras que 51Talk ha abierto un nuevo mercado a través de ". Educación filipina + mercado hundido” Una trayectoria de ganancias atípica.
Sohu Business Review descubrió que el precio de los cursos de 51Talk en línea para profesores extranjeros individuales de inglés es muy bajo. El precio unitario de los cursos VIPKID se acerca a los 200 yuanes, mientras que 51Talk solo cuesta 45 yuanes. yuanes, que es el 20% de VIPKID.
El precio de venta lo igualan los profesores filipinos de menor costo. Según un conjunto de datos revelados cuando se lanzó 51Talk en 2016, el salario mensual promedio de los maestros filipinos era de 20.197,8 dólares estadounidenses, mientras que el salario promedio de los diplomáticos norteamericanos competidores era de 1.616,6 dólares estadounidenses y el costo de 51Talk era de solo 65.438 dólares estadounidenses. Además, no hay diferencia horaria entre Filipinas y China, y los profesores extranjeros tienen muchas horas de enseñanza y muchas clases, lo que mejora aún más la ventaja rentable de la educación filipina.
Naturalmente, la mano de obra barata de Filipinas ha aportado grandes beneficios brutos a 51Talk. El margen de beneficio bruto de 51Talk se ha mantenido por encima del 70% durante varios trimestres consecutivos. En comparación, los márgenes de beneficio bruto de New Oriental y TAL son inferiores al 60%.
El codirector financiero de 51Talk, Xu Min, dijo una vez que el margen de beneficio bruto del modelo de docentes extranjeros en América del Norte es generalmente de alrededor del 20%, y el margen de beneficio bruto del modelo de docentes extranjeros en Filipinas es básicamente de alrededor del 20%. 70%. Huang Jiajia también dijo: "El 80% de los ingresos individuales de la educación estadounidense se utiliza para pagar los salarios de los profesores norteamericanos, y cada estudiante reclutado significa una pérdida".
Así que 51Talk comenzó a recurrir a la enseñanza individualizada en Filipinas. A juzgar por los resultados, la cuota de mercado de 51Talk es cercana al 50%, lo que es suficiente para ilustrar el problema: la mayoría de las familias nacionales no pueden permitirse el precio unitario de 200 yuanes por las clases de profesores extranjeros norteamericanos, y los padres han hecho concesiones en cuanto a la nacionalidad del profesor y pronunciación para tener más tiempo de estudio.
La popularidad de los profesores extranjeros en Filipinas también está estrechamente relacionada con otra estrategia importante de 51Talk: hundir el mercado. Hace unos años, cuando 51Talk aún no era rentable, lanzó "Hawo One-on-One", centrándose en profesores extranjeros europeos y americanos. Pero en ese momento, las ciudades de primer nivel estaban repletas de jugadores de posicionamiento de alto nivel como VIPKID, Dada English y gogokid, por lo que "Hawo One-on-One" no causó mucha sensación.
La situación educativa actual aquí es que las familias en ciudades de tercer y cuarto nivel e incluso en condados de nivel 17 y 18 no pueden permitirse cursos de diplomacia europea y estadounidense con un precio de 150 a 200 yuanes cada uno, y los filipinos- Los cursos impartidos que cuestan decenas de yuanes son un buen sustituto para llenar este vacío.
Pero ahora, este enredo ya no es el punto. Una prohibición ha bloqueado a los profesores extranjeros de Filipinas, Europa y Estados Unidos en el entorno físico y se han salvado la enseñanza a distancia 51Talk, acaso, VIPKID, Dada y gogokid.
De acuerdo con el "Aviso sobre la reducción adicional de la carga de tareas escolares y de formación fuera del campus de los estudiantes de educación obligatoria" emitido por la Oficina General del Comité Central del Partido Comunista de China y la Oficina General de El Consejo de Estado (en lo sucesivo denominado "doble reducción"), de acuerdo con las regulaciones nacionales pertinentes, está estrictamente prohibido Emplear a extranjeros para realizar actividades de capacitación en China.
Esto significa que el modelo educativo filipino en el que se basa 51Talk para obtener ganancias ya no es viable. ¿Cuánto crecimiento ha aportado la educación filipina a 51Talk? Ahora quizá tenga que escupirlo todo. El proceso de destrucción y establecimiento debe ser doloroso.
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Dilema
Desde su creación, 51Talk ha experimentado principalmente dos iteraciones importantes de cursos: una es la transformación del "inglés sin preocupaciones" al inglés para adultos. enseñanza Para centrarse en el inglés "51Talk" para adolescentes, también separó el inglés para adultos y continuó utilizando la marca "Worry-free English" y el otro fue lanzar un servicio de alta gama "Hawo One-on-one" principalmente; Se centró en profesores extranjeros europeos y americanos, pero luego regresó a Filipinas.
Hasta ahora, 51Talk ha formado cuatro módulos comerciales principales: uno a uno para jóvenes docentes filipinos, uno a uno para jóvenes docentes filipinos, uno a uno para jóvenes docentes filipinos y uno -a uno para profesores adultos filipinos. Entre ellos, el negocio individualizado para jóvenes en educación filipinos es el primer pilar de la empresa. En los últimos siete trimestres, la contribución a los ingresos del negocio de educación juvenil individualizada en Filipinas aumentó de menos del 80% en el tercer trimestre del año fiscal 2019 al 91,54% en el primer trimestre del año fiscal 2021.
El negocio individualizado para los jóvenes en educación filipinos, que representa más del 90% de los ingresos, es el área más afectada por la política de "doble reducción".
De hecho, el modelo de educación para adultos que 565438+51Talk inició cuando nació en 201 no estaba dentro del alcance de la política de "doble reducción", y la capacitación en materias fuera del campus (incluido el inglés) K12 se convirtió en un objetivo. Debido a esto, bajo presión política, muchas empresas de educación en línea comenzaron a dar un giro urgente, ya sea para aumentar la educación de calidad o para centrarse en la educación vocacional para adultos.
La formación en inglés para adultos, antes marginada por 51Talk, puede recuperar una gran proporción. Antes de eso, 51Talk todavía tiene que resolver el problema de los profesores.
En la promoción de 51Talk, una parte importante es la contribución de la empresa a las relaciones entre China y Filipinas. El embajador de Filipinas en China ha elogiado repetidamente a 51Talk por su ayuda a la sociedad filipina y al sustento de la gente. Esto incluye proporcionar empleo local, proporcionar canales de comunicación entre los dos pueblos y donar materiales antiepidémicos a Filipinas durante la epidemia.
Se entiende que la mayoría de los profesores extranjeros filipinos en plataformas de aprendizaje de inglés en línea como 51Talk son mujeres y no pueden trabajar desde casa con un cable de red, una computadora y un par de auriculares. No solo se encarga del trabajo de criar a los niños, sino que también se convierte en una excelente opción para ellos.
Esta es una elección recíproca de dos vías. 51Talk ha establecido un centro de operaciones en Filipinas para proporcionar empleo a la población local. Filipinas ayuda a 51Talk a lograr altos beneficios brutos con profesores baratos. Huang Jiajia ha declarado repetidamente que espera aumentar la inversión en Filipinas. Hace tres años, dijo en una entrevista que planeaba "contratar 654,38 millones de profesores extranjeros filipinos y construir 10 centros de operaciones dentro de cinco años" en Filipinas. No solo eso, para brindar una mejor experiencia de clase, 51Talk también ha establecido una línea submarina internacional dedicada para garantizar que decenas de miles de clases estén en línea al mismo tiempo.
Pero en la actualidad, dicho diseño y planificación no son seguros. Según la política de “doble reducción”, está prohibido emplear extranjeros para realizar actividades de formación. Como resultado, los profesores locales contratados en Filipinas no podrán seguir participando en la formación en línea, y el centro de operaciones y la línea submarina, que han invertido mucho dinero, también se volverán embarazosos.
51Talk tenía antes dos opciones: gastar enormes sumas de dinero para construir un centro de operaciones en China o incorporar profesores baratos de Filipinas. Sin embargo, a juzgar por la escala actual de 51Talk, que cuenta con más de 30.000 profesores extranjeros (a finales de 2020, más de 25.000 de ellos son profesores filipinos), además de los enormes gastos que suponen visados, alojamiento, transporte, etc. Además, los costos laborales y operativos han aumentado significativamente, inevitablemente comprimirán el margen de ganancias de 51Talk y el estado de ganancias puede ser difícil de mantener.
O contratar profesores extranjeros en China, volver al mercado de enseñanza y formación de inglés fuera de línea que alguna vez intentaron subvertir y adoptar un modelo individualizado de inglés de alta gama. Sin embargo, todavía hay competidores. como VIPKID, DADADAD, gogokid, etc. esperando para competir La acción inevitablemente significará pérdidas a largo plazo.
Y a diferencia de K12, que depende de profesores famosos para reducir los costos marginales, el modelo de negocio individual en línea en sí no es lo suficientemente económico. 1 Los profesores filipinos y estadounidenses solo pueden enseñar a 1 estudiante y no pueden permitir más espacio para la imaginación.
Más importante aún, 51Talk ha logrado su rentabilidad actual y su posición de liderazgo al reducir las tasas de gestión e I+D. El informe financiero muestra que la tasa de I+D se controla al 510% durante todo el año y que la tasa de los honorarios de gestión disminuye año tras año. Actualmente estable en el 10%. En comparación con la tasa de gestión de New Oriental de casi el 30%, la eficiencia operativa de 51Talk ya es muy alta.
Durante la epidemia, para apoderarse del mercado, 51Talk realizó muchas medidas de marketing. No solo le pidió a Li Shuxin que hablara por él, sino que también patrocinó conferencias de programas de entrevistas. El año pasado, 51Talk obtuvo una gran exposición gracias al éxito de Yang Li y otros concursantes.
Sin embargo, después de un marketing vigoroso, los ingresos en efectivo y las ganancias netas se han reducido. En el primer trimestre de este año, el beneficio neto de 51Talk fue de sólo 8 millones de yuanes, una caída de más del 80% en comparación con los 50,8 millones de yuanes del mismo período del año pasado. Esto está estrechamente relacionado con el hecho de que los costos y la eficiencia operativa de 51Talk han sido difíciles de mejorar significativamente y su negocio principal ha caído en un cuello de botella en el crecimiento.
Incluso sin la presión de la política de "doble reducción", todavía existe una necesidad urgente de encontrar nuevos motores de crecimiento. En general, la estrategia de 51Talk se refleja en la inteligencia artificial, el hardware, la educación fuera de línea y la iluminación: adquiere GKid, una empresa de iluminación en inglés sobre inteligencia artificial, presenta su tecnología y línea de productos de inteligencia artificial, agrega tutoriales de inteligencia artificial de 5 minutos antes de clases de 25 minutos y lanza el producto; La máquina de aprendizaje de inglés 51Talk resuelve las necesidades de aprendizaje de inglés de niños de 3 a 8 años; ha abierto 107 tiendas fuera de línea en más de 100 ciudades para llegar a mercados a los que la educación por Internet no puede llegar; lanzó 51Talk Enlightenment English para ingresar al mercado de la iluminación; .
La introducción de la política ha restringido la formación en materias de inglés en los primeros años escolares; la enseñanza y la formación fuera de línea también tiene muchas restricciones en cuanto a tiempo, ubicación, forma y hardware educativo es un océano rojo; El patrón online + offline también significa revisitar viejas historias.
Los informes públicos muestran que los servicios de las tiendas de experiencias fuera de línea de 51Talk incluyen principalmente: servicios de consulta previa a la clase, experiencia de clase oral individual con profesores extranjeros y servicios posventa. Pero retrocediendo más, ya en 2014, 51Talk lanzó una tienda de experiencias similar con un modelo similar para popularizar el aprendizaje de inglés en línea. Actualmente, también están distribuidas 107 tiendas de experiencias en ciudades de segundo nivel en más de 20 provincias. El papel de la ampliación de clientes es mayor que la vinculación con los cursos en línea. En comparación con la OMO real, debe integrarse en varios aspectos, como el proceso de aprendizaje, los datos de los estudiantes y el plan de aprendizaje.
Para esta empresa educativa que acaba de establecerse hace 10 años, los problemas internos y externos se suceden uno tras otro, y necesita esfuerzos continuos para romper la situación.