Línea directa de quejas de disputas médicas de Shanghai
Para quejarse de disputas médicas en Shanghai, puede marcar 12320.
Base legal: “Aviso del Ministerio de Salud sobre Mayor Fortalecimiento de la Construcción de Teléfonos de Servicio Público de Salud” 12320 * * * 2. Planificar adecuadamente y fortalecer continuamente la construcción del sistema de atención de la línea directa de salud 12320.
La construcción de la línea directa de salud "12320" fue diseñada por el Ministerio de Salud y organizada e implementada por el departamento de administración provincial de salud. Los departamentos administrativos de salud locales deben incorporar la construcción de la línea directa de salud "12320" en el plan general del sistema de salud pública y la construcción de informatización de la salud, coordinar la planificación, prestar mucha atención a la implementación y construir gradualmente un sistema de servicio de línea directa de salud "12320" a nivel nacional. . Aprovechar al máximo la función de soporte técnico de la tecnología de la información para la línea directa de salud "12320" y brindar al público políticas y regulaciones de salud convenientes, servicios de salud pública, consultas para dejar de fumar y servicios de salud a través del centro de llamadas 12320 y SMS de teléfonos móviles. plataforma, sitio web oficial, Weibo oficial, etc. Consulta de conocimientos científicos populares y orientación médica. Acepte quejas e informes de emergencias de salud pública como enfermedades infecciosas, seguridad alimentaria, intoxicaciones ocupacionales, etc., lleve a cabo una comunicación de riesgos eficaz, forme una red de servicios tridimensional de la línea directa de salud "12320" y realice gradualmente consultas, informes de quejas, monitoreo de la opinión pública en salud y orientación de la opinión pública Funciones de recopilación, transmisión, consulta y análisis integral en tiempo real de datos relacionados. Integre diferentes números de líneas directas de salud existentes y cree una plataforma unificada de servicio de línea directa de salud "12320" para mejorar la eficiencia de escala de la línea directa de salud "12320" y ampliar el impacto social.
Las provincias que han abierto la línea directa de salud "12320" deben fortalecer aún más la construcción de la organización de gestión de la línea directa de salud "12320", resumir la experiencia laboral, explorar y desarrollar continuamente nuevos métodos de servicio y mejorar las funciones del servicio. Las provincias que aún no han abierto la línea directa de salud "12320" deben aclarar lo antes posible la organización de gestión de la línea directa de salud "12320", fortalecer los preparativos para la línea directa de salud "12320" en cada provincia (región autónoma, municipio) y esforzarse por abrir la línea directa de salud "12" antes de finales de abril de 2065.