¿La consejería y el asesoramiento son "familiares"? Después de leer este libro lo entiendo.
Cuando un amigo recomendó este libro, el motivo fue que los métodos mencionados en él eran muy similares al coaching. De hecho, esta también es una pregunta en la que he estado pensando. Si pudieras expresar con palabras el bloqueo de tu cerebro, serían:
El coaching, como tecnología joven y vital, ¿dónde se originó?
¿Cuál es la diferencia entre coaching y asesoramiento psicológico? ¿Se pueden fusionar los dos?
¿Cómo extraer la nutrición de la psicología para permitir que los entrenadores desempeñen un papel más importante?
Después de leer este libro, encontré algunas respuestas.
A continuación, utilizaré un lenguaje conciso para hablar sobre las similitudes y diferencias entre los métodos de asesoramiento psicológico y el coaching mencionados en este libro.
La palabra inglesa para "consejería a corto plazo centrada en soluciones" es consejería a corto plazo centrada en soluciones, o SFBC para abreviar. Según tengo entendido, este método tiene dos características: primero, el número de consultas es relativamente pequeño (generalmente dentro de 20 veces) y, segundo, se enfoca en resolver problemas.
¿Por qué hay menos veces? Además de ahorrar dinero y tiempo, la consulta a corta distancia también hace hincapié en cultivar el poder positivo interno de una persona. La importancia es que el consejero psicológico brinda ayuda al cliente, para que pueda reducir el malestar lo más rápido posible y lograr el estado que desea, y lo alienta a continuar trabajando bien sin la ayuda del consejero psicológico. .
Por lo tanto, el significado de corta distancia no es literalmente "corta", sino que los consultores hacen todo lo posible para ayudar eficazmente a los clientes a resolver sus problemas con el menor número de consultas y el menor tiempo, para que puedan No puedo Necesitar más consultas.
¿Cómo centrarse en la resolución de problemas? El núcleo de este método es permitir que el cliente elija el objetivo de la consulta y afirmar que tiene la capacidad y los recursos para cambiar (¡¿muy parecido al asesoramiento?!). Por lo tanto, este método hace hincapié en ayudar al cliente a encontrar una solución. el problema y avanzar hacia él Actuar activamente según los objetivos de cambio establecidos, en lugar de centrarse en el análisis y exploración de los problemas.
Según mi comprensión personal, creo que SFBC y los entrenadores tienen las siguientes características:
1. "Mira a las personas"
¿Cómo ve Milton a SFBC? ¿Concepto y desarrollo? La influencia de Eriksen es enorme, al igual que la del entrenador. Su filosofía se puede resumir en cuatro palabras: “Mira a las personas con mucho cuidado” (citado del material didáctico del instructor Wu Yongyi de MCC).
¿Qué es la grandeza humana? Significa ver las cosas positivas en los clientes y creer que tienen recursos internos y la capacidad de cambiar.
Erickson cree que buscar las causas fundamentales de los problemas de los clientes no les ayudará a cambiar. En lugar de discutir por qué el cliente está en problemas, es mejor guiarlo sobre cómo salir del apuro. En opinión de Erikson, el problema de "enfermedad mental" diagnosticado al cliente es un "mecanismo psicológico" personal que puede utilizarse para transformarse en la capacidad de curar. Por lo tanto, si miramos un "pasivo" desde una perspectiva positiva, puede convertirse en un "activo" modificado.
SFBC y los entrenadores tienen la misma creencia de que toda la información presentada por los visitantes son recursos, incluidos los recursos internos personales (como fortalezas, rasgos, habilidades, etc.) y recursos externos (como redes interpersonales, redes sociales). apoyo, experiencias exitosas, etc.). Incluso algunas emociones y comportamientos aparentemente negativos o sin sentido pueden convertirse en riqueza para una persona si se piensa en ellos de manera cuidadosa y se utilizan activamente.
Por ejemplo, una persona sensible puede ser más receptiva a la información externa que otras, lo que produce cambios de humor. Pero, ¿es la sensibilidad necesariamente un rasgo malo? Para decirlo de otra manera, la llamada "sensibilidad" en realidad significa tener una mayor capacidad para percibir el mundo que la persona promedio. Sienten el amor más profundamente y muestran un afecto sutil hacia los demás. Según SFBC y los entrenadores, esta es su riqueza inherente, y los asesores/entrenadores están ahí para ayudarlo a descubrir esta riqueza.
La filosofía central de SFBC es centrarse en la solución del problema, en lugar del problema en sí. En la base de esta filosofía, una idea muy importante es que los consejeros de SFBC traten a los clientes como personas sanas, no como personas o pacientes disfuncionales. Esta visión coincide con la del entrenador. Uno de los principios del coaching es que las personas son personas.
Como entrenadores, debemos centrarnos en las fortalezas y fortalezas de nuestros alumnos y alentarlos y apoyarlos para que encuentren y creen sus propios recursos. Este concepto también es consistente con la perspectiva de la psicología positiva, que es la creencia de que los humanos tienen un poder propio saludable.
Centrarse en el presente y el futuro
A diferencia de algunas escuelas de asesoramiento psicológico, SFBC no dedica mucho tiempo a discutir las causas de los problemas. Sin embargo, esto no significa que ignore la existencia del problema o no permita a los visitantes describirlo. En cambio, después de discutir y comprender brevemente el problema con el cliente, se le guía para que se dé cuenta de que el problema ocurrió en el pasado y es un hecho inmutable. La posibilidad de resolver el problema existe en el presente y en el futuro y puede cambiarse mediante el trabajo duro.
Del mismo modo, los entrenadores se centran en el presente y el futuro. El coach guiará al coachee para que tenga una visión más amplia de su vida, centrándose más en “lo que quieres” y “qué acciones tomarás para conseguirlo”. El coaching permite al cliente ver más posibilidades en el futuro, construir la vida ideal que desea y tomar medidas para realizarla paso a paso.
Por supuesto, para algunos clientes, es muy importante encontrar la raíz del problema. Pero esto no significa que sea necesario rastrear todos los problemas hasta su origen, porque incluso si se encuentra la causa de algunos problemas, no ayudará a resolverlos, sin mencionar que algunos problemas no pueden encontrar la causa real en absoluto. Por lo tanto, tanto SFBC como los entrenadores creen que en lugar de centrarse en los hechos inmutables del pasado, es mejor centrarse en lo que puedes hacer ahora y lo que quieres en el futuro. Esto aumentará la confianza del cliente y su capacidad para tener una perspectiva optimista y acciones positivas en la vida sin la ayuda de un consejero/entrenador en el futuro.
3. Presta atención a las acciones positivas
Tanto SFBC como los coaches conceden gran importancia al papel positivo de los clientes y creen que los cambios en los clientes se producen "entre dos sesiones". En el libro "Práctica de consultoría a corta distancia centrada en soluciones", se analiza cómo hacer realidad la acción desde tres aspectos.
1) Desarrollar un mapa orientado a objetivos
Un mapa orientado a objetivos es un "mapa mental", un mapa imaginario formado por una persona que se dirige a su destino. Al recordar y reforzar experiencias pasadas, crea un conjunto de ideas sobre cómo actuar en el futuro, con el objetivo final de permitir al cliente desarrollar algunos hábitos útiles para superar las dificultades.
Según el entrenador, se trata de un proceso visual. Una pregunta que los entrenadores suelen hacer es: "¿Qué verás, oirás y sentirás cuando alcances esta meta?". Cuando te conviertas en esa persona, ¿qué impacto tendrá en las personas que te rodean? "Cuando nos alejamos y vemos la imagen de lo que queremos, como ver una película, la imagen del objetivo será más claramente visible y nuestra motivación interna para lograr el objetivo será más fuerte.
2) Tarea
Es muy importante que los consejeros de SFBC acuerden con los clientes hacer la tarea. La tarea es pedirle al cliente que haga algo diferente entre sesiones. Estas cosas pueden ser una acción efectiva, observar la aparición de anomalías. , u observar lo que sucede naturalmente, porque el efecto de la conversación es muy limitado si es sólo en el consultorio. Para que el efecto de la conversación sea duradero, se debe extender el tiempo fuera de la clínica. En este punto, el coach también enfatiza la acción después del coaching. El último paso del proceso CDCA (Conectar, Descubrir, Elegir, Actuar) fundado por MCC Wu Yongyi es la acción. Cuando el proceso de coaching es efectivo, el cliente naturalmente lo tendrá. deseo de dar el siguiente paso, por lo que normalmente en los últimos 5 a 10 minutos del coaching, el coach discutirá el siguiente plan de acción con el coachee.
3) Anticipar posibles obstáculos
. Tanto SFBC como los entrenadores trabajarán con los clientes/aprendices para anticipar las dificultades u obstáculos que puedan encontrar en el proceso de cambio y discutirán cómo eliminar estos obstáculos antes de tomar medidas. Esta "preparación" puede ayudarlos a prepararse para situaciones difíciles con anticipación. la probabilidad de éxito. Por ejemplo:
“El plan parece bueno. ¿Qué dificultades crees que podrías encontrar si las cosas no van tan bien? ¿Cómo lo manejarías? "
"Si todavía eres tan vago como solía ser, ¿qué te hará seguir adelante? ”
4.* Aspectos técnicos específicos de *
1) Escuchar
SFBC y los entrenadores conceden gran importancia a la escucha profunda, porque sólo sobre la base de la escucha Sólo de esta manera el consejero/coach podrá comprender la historia del cliente/coach, sentir sus sentimientos, entrar en su mundo y ver el problema desde su perspectiva.
¿Cómo escuchar? La escucha superficial pondrá el foco en uno mismo y, al escuchar hablar a los demás, habrá varias asociaciones o juicios en la mente. La escucha profunda desvía la atención hacia la otra persona, olvidándose temporalmente del “yo” y escuchando y sintiendo de todo corazón lo que la otra persona dice y siente. Muchas veces, es el tono sutil de voz el que refleja los verdaderos pensamientos de la otra persona.
2) Aplicación flexible
SFBC y coaching valoran la aplicación flexible de la tecnología y tienen sus propios procesos estandarizados, pero dado que la consultoría/coaching es un proceso muy personal, no pueden seguir las "guión" exactamente. Si simplemente haces preguntas según el proceso, entonces no hay diferencia entre un consultor/entrenador y un robot. El encanto de ambos radica en "bailar con la gente". La danza es fluida y variada. Los bailarines siguen los pasos de los demás mientras mantienen una conexión entre el alma y el cuerpo.
3) No dar demasiadas orientaciones y consejos.
SFBC y los coaches creen plenamente que los clientes/aconsejeros tienen la capacidad y los recursos para resolver problemas, y los alentarán y ayudarán a desarrollar su propia fuerza interior y los apoyarán en la formulación de sus propios planes de acción de cambio, para que puedan No dar demasiada orientación y consejo.
Personalmente creo que esta es una parte difícil. En la práctica del coaching, a menudo cambiamos inconscientemente del rol de "coach" al rol de "consultor", volviéndonos inconscientemente expertos y diciéndole al coached lo que debe hacer. Ya sea un consultor o un coach de SFBC, debes recordar que la otra persona es la experta en tu propio problema y debes controlar la necesidad de "hacer sugerencias". (Además, los coaches no son absolutamente incapaces de dar consejos. Basándose en una comunicación completa con el coachee, si la otra parte quiere recibir algún consejo, puede ayudar al coachee a través de un enfoque de coach + consultor).
4) Preguntas cuantitativas
La “Tecnología de dimensionamiento” de SFBC y las “Preguntas cuantitativas” del entrenador son la misma forma de hacer preguntas. Por ejemplo: "10 es la meta conseguida, 1 es lo peor. ¿Dónde estás ahora?" "Del 1 al 10, 10 es perfecto. ¿Cómo calificarías tu estado emocional actual?"
Cuantificación permite al cliente/alumno ver intuitivamente su progreso, cuantificando cosas abstractas y perceptuales y concretándolas. Este tipo de preguntas se utiliza a menudo al formular planes de acción, como por ejemplo: "Si dar un pequeño paso desde 2 puede llevarte a 3, ¿qué puedes hacer?"
Lo anterior es lo que resumí Cuatro. Similitudes entre SFBC y coaching. Además, creo que hay algunas diferencias entre ellos. Por ejemplo, SFBC se centra en la "resolución de problemas", que consiste en asesoramiento para algunos problemas específicos que los clientes encuentran en sus vidas. El asesoramiento se centra en el "logro de objetivos", que consiste en ayudar al aconsejado a alcanzar las metas que desea alcanzar. Estos objetivos pueden incluir completar un programa de estudios, aprobar una calificación, tener una mejor relación de pareja, gestionar el tiempo/energía de manera más eficiente, etc. Por lo tanto, a diferencia de las distancias cortas de SFBC, el coaching es un proceso continuo, normalmente al menos 12 veces por ciclo (algunas sesiones de coaching duran muchos años).
Lo anterior es mi humilde opinión después de leer el libro "Práctica de consultoría a corta distancia centrada en soluciones". Si hay alguna inexactitud en la redacción, solicite consejo a los profesionales y espero mantener conversaciones en profundidad con amigos de ideas afines.
Libro de referencia:
La práctica de la consulta a corta distancia centrada en soluciones
Empoderamiento y diálogo efectivo