12315 ¿Puedo presentar una queja entre provincias?

Análisis legal: Sí, lo informaremos a las autoridades reguladoras locales de manera oportuna, así que no se preocupe. El 15 de marzo de 1999, con el fin de resolver eficazmente el problema de la "dificultad para presentar quejas" entre los consumidores y tramitar las apelaciones de los consumidores de manera oportuna, conveniente y rápida, la Administración Estatal de Industria y Comercio, con el firme apoyo de la anterior El Ministerio de Industria de la Información abrió una línea directa nacional unificada de denuncia de quejas de los consumidores 12315. Basándose en el número de teléfono 12315, los departamentos de administración industrial y comercial de China en todos los niveles han establecido una red de servicios de notificación de quejas de los consumidores que utiliza la tecnología de la información moderna como medio principal e integra la aceptación, la investigación y la supervisión, abarcando tanto áreas urbanas como rurales en todo el mundo. país.

Base legal: Opiniones de la Administración Estatal de Regulación del Mercado sobre la integración y construcción del sistema administrativo de aplicación de la ley 12315 para servir mejor a la supervisión del mercado y la aplicación de la ley (1) Unificar el número de la línea directa y lograr el primer número para servicios externos.

Integre las líneas directas originales de reclamos industriales y comerciales, de inspección de calidad, de alimentos y medicamentos, de precios y de propiedad intelectual en unificados 12315, 12365, 1231, 12330, etc. La Administración Estatal de Regulación del Mercado coordina la gestión del tráfico en todo el sistema 12315, gestiona los datos de la línea directa nacional 12315 de manera unificada, fortalece la orientación empresarial para la línea directa 12315 en varias regiones, garantiza el uso legal y estandarizado de segmentos numéricos en varias regiones y promueve la fluidez y respuesta unificada en todas las regiones. Se ha establecido una línea directa de quejas independiente 12315 a nivel provincial, prefectural y municipal, que se divide en dos modos: registro de aceptación relativamente centralizado a nivel provincial y registro de aceptación relativamente centralizado a nivel municipal, que son seleccionados por los departamentos de supervisión del mercado. de cada provincia (región autónoma, municipio directamente dependiente del Gobierno Central) según las condiciones locales. En principio, los departamentos de supervisión del mercado de distrito (distrito, ciudad) no crean canales de atención telefónica independientes.