En 2020, el personal del banco me llamaba a menudo y me preguntaba: ¿qué pasó con pedirme dinero prestado?
En la actualidad, a los bancos no les faltan clientes de préstamos, pero sí grandes clientes de alta calidad. Hoy en día, hay muchas personas que solicitan préstamos a los bancos y todos hacen cola. Por lo tanto, a los bancos no les faltan clientes y no es necesario tomar la iniciativa para realizar llamadas de marketing. Y para algunos clientes de pequeñas y microempresas y clientes individuales, muchos bancos subcontratarán las tareas de marketing a algunas empresas intermediarias.
Externalizar el trabajo de marketing de los pequeños clientes a algunas empresas intermediarias tiene varias ventajas para los bancos. Por un lado, puede reducir los costos de marketing del banco y mejorar la eficiencia del trabajo crediticio bancario. Por otro lado, puede responder a requisitos políticos y otorgar préstamos a pequeñas y microempresas. Además, algunos banqueros pueden obtener algo de dinero de intermediarios.
Por supuesto, los bancos tomarán la iniciativa de comercializar algunos grandes clientes de alta calidad porque todos compiten por ellos. Estos grandes clientes tienen varios clientes pequeños. La clave es que estos grandes clientes generalmente tienen alta calidad, bajo riesgo y buenas relaciones. También pueden atraer los depósitos de grandes empresas a los bancos. Después de conseguir algunos clientes importantes, casi podemos respaldar a la mitad del banco.
Por lo tanto, la actitud de los bancos hacia los grandes clientes es completamente diferente. Muchos bancos no sólo hacen llamadas telefónicas a los principales clientes, sino que también suelen realizar marketing puerta a puerta.
Y la gente común y corriente recibimos algunas llamadas que dicen ser préstamos bancarios, la mayoría de ellos realizados por intermediarios. Generalmente tienen relaciones de cooperación con los bancos y luego realizan marketing directamente en nombre del banco. De hecho, esto es una infracción, pero el costo de la infracción es demasiado bajo y nadie lo perseguirá, por lo que el intermediario va a la oficina para hacer marketing en nombre del banco.
También hay administradores de cuentas de algunas pequeñas empresas de préstamos. Debido a los altos tipos de interés, para reducir la psicología defensiva de los clientes, a menudo hacen marketing en nombre del banco y luego realizan más trabajo ideológico.